Impressum
CY.SEND Digitale Belohnungsplattform
Inhaltsverzeichnis
1. Unternehmensinformationen
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
Handelnd als: CY.SEND
Rechtsform: Schweizer Aktiengesellschaft (Société Anonyme)
Handelsregister: Handelsregister Genf
Eidgenössische Nummer: CH-660.0.183.985-7
UID: CHE-114.304.164
Sitz der Gesellschaft: 7, Place du Rondeau, 1227 Carouge (Genf), Schweiz
Mehrwertsteuer-Nummer: CHE-114.304.164 MWST
1.1 Geschäftsbeschreibung
CY.TALK SWITZERLAND S.A., tätig unter der Marke CY.SEND, ist eine digitale Belohnungsplattform, die sofortige Belohnungslösungen für Unternehmen weltweit anbietet. Die Plattform ermöglicht den Kauf und Vertrieb von digitalen Produkten, einschließlich E-Geschenkkarten und Handy-Aufladungen, in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Gaming, Gig-Economy, Banken, Einzelhandel und Reisen.
1.2 Rolle als Wiederverkäufer
CY.SEND fungiert als autorisierter Wiederverkäufer von digitalen Produkten, die von Drittmarken und Händlern („Produktherausgeber“) herausgegeben werden. CY.SEND ist nicht der Herausgeber dieser Produkte und kontrolliert weder deren Bedingungen noch deren Gültigkeit. Jedes Produkt unterliegt den Bedingungen des jeweiligen Produktherausgebers.
2. Kontaktinformationen
Für alle Anfragen, einschließlich Kundensupport, geschäftlicher Anfragen, rechtlicher Angelegenheiten und Datenschutzanfragen, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.
3. Regulatorischer Rahmen
3.1 Anwendbares Schweizer Recht
CY.TALK SWITZERLAND S.A. agiert in Übereinstimmung mit den folgenden Schweizer Gesetzen und Verordnungen:
Schweizer Obligationenrecht (OR) – Corporate Governance und vertragliche Verpflichtungen
Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) – Verbraucherschutz und faire Geschäftspraktiken
Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) – Datenschutz und Privatsphäre (revidierte Fassung gültig ab 1. September 2023)
Verordnung über den Datenschutz (DSV) – Ausführungsbestimmungen zum Datenschutz
Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei (GwG) – Compliance zur Geldwäscheprävention
Verordnung über die Bekanntgabe von Preisen (PBV) – Anforderungen an die Preistransparenz
3.2 Internationale Compliance
Für Kunden in der Europäischen Union halten wir uns zudem an:
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – EU-Datenschutzrahmen
EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU – Verbraucherschutz für digitale Inhalte
EU-Digitale-Inhalte-Richtlinie 2019/770 – Rechte an digitalen Inhalten und Dienstleistungen
3.3 Einhaltung von Sanktionen
CY.SEND hält sich strikt an internationale Sanktionsregime, unter anderem verwaltet von:
SECO – Staatssekretariat für Wirtschaft (Schweiz)
EU-Sanktionen – Restriktive Maßnahmen der Europäischen Union
UN-Sanktionen – Sanktionen des Sicherheitsrates der Vereinten Nationen
OFAC – U.S. Office of Foreign Assets Control (sofern anwendbar)
3.4 Informationssicherheit und Datenschutz-Zertifizierungen
CY.TALK SWITZERLAND S.A. verfügt über folgende international anerkannte, unabhängig geprüfte Zertifizierungen:
ISO/IEC 27001 – Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS): Bestätigt die Verwaltung von Informationssicherheitsrisiken durch dokumentierte Kontrollen, Richtlinien und kontinuierliche Verbesserung.
ISO/IEC 27701:2019 – Privacy Information Management System (PIMS): Erweiterung von ISO 27001 für den Umgang mit personenbezogenen Daten (PII) und Bestätigung eines strukturierten Datenschutzrahmens.
4. Rechtliche Dokumente
Die folgenden rechtlichen Dokumente regeln Ihre Nutzung der CY.SEND-Plattform und -Dienste:
| Dokument | Geltungsbereich & Zweck |
|---|---|
| Nutzungsbedingungen der Webseite | Allgemeiner Zugriff auf die Webseite, Browsing, Kontoregistrierung, SND-Währung und Regeln für die akzeptable Nutzung. |
| Leistungsbedingungen | B2B-Servicevereinbarungen, Händlerpflichten, API-Zugriff, Bedingungen für Geschenkkarten-Wiederverkäufer und Betrugsprävention. |
| Datenschutzerklärung | Datenerhebung, -verarbeitung, -speicherung und Ihre Rechte nach Schweizer DSG und EU-DSGVO. |
| Cookie-Richtlinie | Verwendung von Cookies, Tracking-Technologien und Ihre Zustimmungsmöglichkeiten. |
| Cashback Club Bedingungen | SND-Treuepunkteprogramm, Standard- und Premium-Mitgliedschaftsstufen, Regeln zum Sammeln und Einlösen. |
| Rückerstattungs-, Stornierungs- & Lieferrichtlinie | Endgültige Verkaufsrichtlinie, digitaler Lieferprozess, Gutschriften bei fehlgeschlagener Lieferung und Verbraucherrechte nach Region. |
5. Geistiges Eigentum
5.1 Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an der CY.SEND-Plattform, einschließlich Webseite, Software, APIs, Dokumentation, Logos, Marken und sämtlicher Inhalte, liegen bei CY.TALK SWITZERLAND S.A. oder deren Lizenzgebern. Alle Rechte vorbehalten.
5.2 Marken
„CY.SEND“, „CY.TALK“, „SND“ und zugehörige Logos und Markenelemente sind eingetragene Marken oder Marken von CY.TALK SWITZERLAND S.A. in der Schweiz und anderen Ländern. Die unbefugte Verwendung dieser Marken ist strengstens untersagt.
5.3 Marken von Drittanbietern
Alle auf der CY.SEND-Plattform angezeigten Markennamen, Logos und Marken Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Ihre Anzeige auf unserer Plattform impliziert keine Billigung, Sponsoring oder Zugehörigkeit zu CY.SEND über das autorisierte Wiederverkäuferverhältnis hinaus.
6. Streitbeilegung
6.1 Kontaktieren Sie uns zuerst
Für alle Anfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell und fair zu lösen.
6.2 Anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen CY.TALK SWITZERLAND S.A. und ihren Nutzern unterstehen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
6.3 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der CY.SEND-Plattform sind ausschliesslich die Gerichte von Genf, Schweiz, zuständig.
6.4 EU Alternative Streitbeilegung
Kunden in der Europäischen Union können Streitigkeiten auch über alternative Streitbeilegungsmechanismen (ADR) in ihrem Wohnsitzland beilegen. Bitte beachten Sie, dass CY.SEND nicht verpflichtet ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, solche Anfragen jedoch von Fall zu Fall prüfen wird.
7. Hosting und technische Informationen
7.1 Web-Hosting
Die CY.SEND-Webseite und -Plattform werden auf sicheren Servern mit branchenüblichen Sicherheitsmassnahmen, einschliesslich SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, gehostet.
7.2 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns nach besten Kräften um die Verfügbarkeit unserer Plattform. Wir garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff und können bei Bedarf geplante oder ausserordentliche Wartungsarbeiten durchführen.
7.3 Sicherheit und Zertifizierungen
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz unserer Plattform und Ihrer Daten gemäß unseren ISO/IEC 27001- und ISO/IEC 27701:2019-zertifizierten Managementsystemen. Alle Daten werden ausschließlich in der Schweiz in unserem eigenen Tier-3-Rechenzentrum gespeichert. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
