Leistungsbedingungen

1. Einleitung

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung der CY.SEND-Plattform für digitale Belohnungen und verwandter Dienste durch Geschäftskunden. Sie ergänzen die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und enthalten spezifische Bestimmungen für Händler und API-Nutzer.

2. Definitionen

"Händler" bezeichnet jedes Unternehmen, das die CY.SEND-Plattform nutzt, um digitale Belohnungen zu kaufen oder zu verteilen. "API" bezeichnet die von CY.SEND bereitgestellte Programmierschnittstelle für den programmatischen Zugriff auf die Plattform.

3. Dienstleistungsbeschreibung

CY.SEND bietet Unternehmen eine Plattform, um Kunden, Mitarbeiter und Partner sofort mit einer Vielzahl digitaler Produkte zu belohnen, einschließlich E-Geschenkkarten, Mobilaufladungen und mehr. Unsere Dienstleistungen sind auf verschiedene Branchen zugeschnitten, darunter Versicherung, Gesundheitswesen, Gaming, Gig Economy, Banken, Einzelhandel und Reisen.

4. Pflichten des Händlers

Händler sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Informationen, die Einhaltung aller geltenden Gesetze und die Sicherstellung, dass ihre Nutzung der Plattform diesen Bedingungen und unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung entspricht.

5. API-Zugriff und Nutzung

Händler können programmgesteuert über unsere API auf die CY.SEND-Plattform zugreifen. Der API-Zugriff unterliegt diesen Bedingungen und allen zusätzlichen von CY.SEND bereitgestellten API-Dokumentationen. Wir behalten uns das Recht vor, den API-Zugriff aus beliebigen Gründen einzuschränken oder auszusetzen.

6. Bedingungen für E-Geschenkkarten-Wiederverkäufer

CY.SEND fungiert als autorisierter Wiederverkäufer von E-Geschenkkarten. Alle E-Geschenkkarten unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Herausgebers. CY.SEND ist nicht verantwortlich für die Gültigkeit, Einlösung oder andere Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung von E-Geschenkkarten im System des Herausgebers.

7. Preise und Zahlung

Die Preise für unsere Dienstleistungen werden in einem separaten Preisverzeichnis oder wie in einer separaten Vereinbarung vereinbart angegeben. Alle Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Bedingungen fällig. Alle Verkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

8. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der CY.SEND-Plattform und den Diensten liegen bei CY.TALK SWITZERLAND S.A. Händlern wird eine eingeschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der Plattform und API gemäß diesen Bedingungen gewährt.

9. Datenschutz- und Privacy-Governance

Beide Parteien vereinbaren, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar. Unsere Datenschutzerklärung enthält detaillierte Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

CY.TALK SWITZERLAND S.A. hält die Zertifizierung **ISO/IEC 27701:2019** für ihr Privacy Information Management System (PIMS), eine Erweiterung unseres ISO/IEC 27001 ISMS. Diese Zertifizierung bestätigt, dass unser Privacy-Governance-Rahmenwerk unabhängig nach international anerkannten Standards für das PII-Management geprüft wurde. Händler und API-Kunden können sich auf diese Zertifizierung als Nachweis unserer Einhaltung geltender Datenschutzverpflichtungen im Rahmen aller in ihrem Auftrag durchgeführten Datenverarbeitungstätigkeiten verlassen.

Soweit CY.SEND im Auftrag eines Händlers als Auftragsverarbeiter tätig wird (z. B. bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Endnutzern zur Ausführung von Auflade- oder E-Geschenkkartenbestellungen), vereinbaren die Parteien den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Unser Standard-AVV ist auf Anfrage über unsere Kontaktseite erhältlich.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller nicht öffentlichen Informationen zu wahren, die im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehung ausgetauscht werden. Dies umfasst Preise, technische Spezifikationen und andere geschützte Informationen.

11. Kontoverifizierung und Limits

Wir haben ein 5-stufiges Verifizierungssystem: E-Mail, Handynummer, Lichtbildausweis, Adresse und Zahlungsmethode. Jede Stufe schaltet höhere Transaktionslimits und zusätzliche Funktionen frei. Händler müssen während der Verifizierung korrekte Angaben machen.

12. Betrug, Missbrauch und verbotene Aktivitäten

13. Garantien und Haftungsausschlüsse

Die CY.SEND-Plattform und Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien. Wir garantieren nicht, dass die Plattform fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar ist.

14. Haftungsbeschränkung

CY.TALK SWITZERLAND S.A. haftet unter keinen Umständen für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Plattform oder Dienstleistungen ergeben.

15. Schadloshaltung

Händler verpflichten sich, CY.TALK SWITZERLAND S.A. von allen Ansprüchen, Schäden oder Verlusten freizustellen, die aus ihrer Nutzung der Plattform oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.

16. Laufzeit und Kündigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, bis sie von einer der Parteien beendet werden. Wir können diese Bedingungen und den Zugang zur Plattform jederzeit aus beliebigen Gründen beenden. Nach Beendigung müssen Sie die Nutzung der Plattform und API einstellen.

17. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Gerichten in Genf, Schweiz, beigelegt.

18. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen. Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.