CY.SEND Cashback Club

1. Programmübersicht

1.1 Einführung

Willkommen im CY.SEND Cashback Club (das "Programm"), einem gestuften Treueprogramm, das unsere geschätzten Kunden mit SND Treuepunkten belohnt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Teilnahme am Programm. Durch Ihre Teilnahme erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.

1.2 Programmbeschreibung

Das Programm ermöglicht es berechtigten CY.SEND-Kunden, SND Treuepunkte als Cashback-Prämien auf qualifizierte Käufe über die CY.SEND-Plattform zu sammeln. Das Programm basiert auf einem zwei-stufigen System: Standard (kostenlos) und Premium (kostenpflichtiges Abonnement). Premium-Mitglieder erhalten im Vergleich zu Standard-Nutzern signifikant höhere Belohnungen.

2. Mitgliedschaftsstufen

2.1 Abonnementpreise

Monatliches Abonnement: 19,99 € pro Monat, monatliche Abrechnung

Jährliches Abonnement: 199,99 € pro Jahr, jährliche Abrechnung (entspricht ca. 16,67 € pro Monat, was zwei Freimonate gegenüber der monatlichen Abrechnung bedeutet)

Alle Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben.

2.2 Abonnementverwaltung

Premium-Mitgliedschaften verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Mitglieder können jederzeit von der Standard- auf die Premium-Mitgliedschaft upgraden. Ein Downgrade von Premium auf Standard ist zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich.

3. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung

3.1 Teilnahmevoraussetzungen

Um am Programm teilnehmen zu können, müssen Sie:

• Ein aktives und verifiziertes CY.SEND-Konto ohne Beanstandungen haben
• Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben
• In einem Land ansässig sein, in dem das Programm angeboten wird
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten

3.2 Anmeldeprozess

Standard-Mitgliedschaft: Die Anmeldung zur Standard-Mitgliedschaft erfolgt automatisch für alle berechtigten CY.SEND-Kontoinhaber. Es ist keine separate Registrierung oder Zahlung erforderlich.

Premium-Mitgliedschaft: Um sich für die Premium-Mitgliedschaft anzumelden, müssen Sie den Abonnementprozess abschließen und gültige Zahlungsinformationen angeben. Ihre Premium-Mitgliedschaft beginnt sofort nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.

4. SND Treuepunkte

4.1 Was sind SND Punkte?

SND Treuepunkte ("SND Punkte" oder "SND") sind die exklusive digitale Treue-Währung von CY.SEND. SND Punkte dienen als Ihre persönliche Prämien-Brieftasche und bieten direkte Kaufkraft für Produkte und Dienstleistungen im CY.SEND-Katalog.

4.2 Merkmale von SND Punkten

• Plattform-exklusiv: SND Punkte funktionieren nur innerhalb des CY.SEND-Ökosystems und können nicht außerhalb der Plattform verwendet werden
• Nicht übertragbar: SND Punkte können nicht zwischen Benutzerkonten übertragen werden
• Sicher: SND Punkte werden sicher in Ihrem CY.SEND-Konto gespeichert
• Realer Wert: SND Punkte haben direkte Kaufkraft für Prämien im CY.SEND-Katalog
• Globaler Zugriff: SND Punkte können für Produkte eingelöst werden, die in über 250 Ländern verfügbar sind

5. SND Punkte sammeln

5.1 Qualifizierte Käufe

SND Punkte werden als Cashback-Prämien auf qualifizierte Käufe über die CY.SEND-Plattform gesammelt. Zu den qualifizierten Käufen gehören:

• Kauf von digitalen Produkten (Geschenkkarten, Handy-Aufladungen, Gutscheine usw.)
• Kauf von CY.SEND-Geschenkkarten
• Andere ausgewiesene Produkte und Dienstleistungen, die deutlich mit Cashback-Angeboten gekennzeichnet sind

5.2 Cashback-Raten

Die Cashback-Raten variieren je nach Produkt und werden von CY.SEND basierend auf der Großhandelskostenstruktur jedes Produkts festgelegt. Die geltende Cashback-Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

Standard-Mitglieder: Erhalten die Basis-Cashback-Rate für jedes Produkt.

Premium-Mitglieder: Erhalten die 10-fache Basis-Cashback-Rate für jedes Produkt.

5.3 Ausgeschlossene Transaktionen

Die folgenden Transaktionen berechtigen nicht zum Sammeln von SND Punkten:

• Käufe, die mit vorhandenen SND Punkteguthaben getätigt wurden
• Servicegebühren, Steuern und andere Nicht-Produktgebühren
• Erstattete oder stornierte Transaktionen
• Käufe bestimmter Werbeartikel oder Produkte aus ausgeschlossenen Kategorien
• Transaktionen, die als betrügerisch oder missbräuchlich identifiziert wurden

5.4 Gutschrift von SND Punkten

SND Punkte werden Ihrem CY.SEND-Konto innerhalb von 24 Stunden nach einer erfolgreichen und abgeschlossenen Transaktion gutgeschrieben. Sie können Ihr SND Punkteguthaben jederzeit in Ihrem Konto-Dashboard einsehen.

6. SND Punkte einlösen

6.1 Einlöseoptionen

Ihr angesammeltes SND Punkteguthaben kann zum Kauf jedes im CY.SEND-Katalog verfügbaren Produkts verwendet werden. Der Katalog umfasst Tausende digitaler Prämien in verschiedenen Kategorien wie Shopping, Reisen, mobile Kommunikation, Essen, Gaming, Unterhaltung und mehr.

6.2 Einlöseprozess

Um Ihre SND Punkte einzulösen, wählen Sie während des Bezahlvorgangs Ihr SND Punkteguthaben als Zahlungsmethode aus. Wenn Ihr SND Punkteguthaben nicht ausreicht, um den vollen Kaufbetrag zu decken, können Sie den Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode bezahlen.

6.3 Mindesteinlösung

Es ist kein Mindest-SND-Punkteguthaben für die Einlösung erforderlich. Sie können jeden verfügbaren SND Punktebetrag für einen Kauf verwenden, vorbehaltlich der Mindestkaufanforderungen spezifischer Produkte.

6.4 Sofortige Lieferung

Mit SND Punkten gekaufte Prämien werden sofort über die CY.SEND-Plattform geliefert. Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Anforderungen von Drittanbietern variieren.

7. Ablauf und Verfall von SND Punkten

7.1 Verfallsrichtlinie - Standard-Mitglieder

Für Standard-Mitglieder (kostenlos) verfällt Ihr gesamtes SND Punkteguthaben, wenn Ihr CY.SEND-Konto über einen zusammenhängenden Zeitraum von 24 Monaten inaktiv war. Wir versenden automatische E-Mail-Benachrichtigungen 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf, um Sie an eine qualifizierende Aktivität zu erinnern.

7.2 Definition der qualifizierenden Aktivität

Kontoinaktivität ist definiert als das Fehlen jeglicher "qualifizierender Aktivität". Eine qualifizierende Aktivität ist eine der folgenden Aktionen auf Ihrem CY.SEND-Konto:

• SND verdienen: Abschluss eines Kaufs eines Produkts, das SND Punkte einbringt.
• SND einlösen: Verwendung Ihres SND Punkteguthabens zum Kauf eines Produkts aus dem CY.SEND-Katalog.
• Abonnement kaufen: Kauf oder Verlängerung eines Premium-Mitgliedschaft-Abonnements.
• Gutschrift erhalten: Erhalt einer manuellen SND-Gutschrift vom Kundensupport wegen einer fehlgeschlagenen Lieferung oder eines anderen Problems.

Das Ausführen einer einzigen qualifizierenden Aktivität setzt Ihre 24-monatige Inaktivitätsfrist zurück.

7.3 Verfallsrichtlinie - Premium-Mitglieder

Für Premium-Mitglieder (kostenpflichtig) verfallen SND Punkte nicht, solange das Premium-Mitgliedschaft-Abonnement aktiv bleibt. Wenn eine Premium-Mitgliedschaft gekündigt wird oder abläuft, bleiben während der Premium-Mitgliedschaft gesammelte SND Punkte für weitere zwei Jahre ab dem Datum der Beendigung der Mitgliedschaft gültig.

7.4 Verfall von SND Punkten

SND Punkte können unter folgenden Umständen verfallen:

• Wenn Ihr CY.SEND-Konto aus irgendeinem Grund geschlossen, gesperrt oder gekündigt wird
• Wenn wir betrügerische Aktivitäten, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten oder bestätigen
• Wenn ein qualifizierter Kauf, der SND Punkte generiert hat, erstattet, rückgängig gemacht oder zurückgebucht wird
• Wenn dies durch geltendes Recht oder Aufsichtsbehörden vorgeschrieben ist
• Bei Ablauf gemäß den Abschnitten 7.1 oder 7.3

8. Abonnementbedingungen

8.1 Zahlungsermächtigung

Durch die Anmeldung zur Premium-Mitgliedschaft ermächtigen Sie CY.SEND, die anfallende Abonnementgebühr regelmäßig gemäß Ihrem gewählten Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) von Ihrer angegebenen Zahlungsmethode abzubuchen.

8.2 Automatische Verlängerung

Premium-Mitgliedschaft-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern Sie Ihr Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Es wird der jeweils aktuelle Abonnementsatz für Ihren gewählten Abrechnungszyklus berechnet.

8.3 Preisänderungen

CY.SEND behält sich das Recht vor, die Preise für Premium-Mitgliedschaften jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt und treten zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft.

8.4 Kündigung

Sie können Ihr Premium-Mitgliedschaft-Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten die Premium-Vorteile bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

8.5 Erstattungsrichtlinie

Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Ihr Jahresabonnement jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf kündigen und keine nennenswerten SND Punkte gesammelt oder eingelöst haben, haben Sie nach Ermessen von CY.SEND und vorbehaltlich geltenden Rechts möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

9. Programmänderungen

9.1 Recht auf Änderung

CY.SEND behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, mit oder ohne Vorankündigung. Dies schließt das Recht ein, Cashback-Raten und SND Punkteverdienststrukturen zu ändern, qualifizierte Produkte und Kategorien hinzuzufügen oder zu entfernen, SND Umrechnungskurse zu ändern, Verfallsrichtlinien zu modifizieren und Einlöseoptionen sowie -verfahren zu ändern.

9.2 Benachrichtigung über wesentliche Änderungen

Im Falle einer wesentlichen Änderung des Programms, die sich nachteilig auf die Mitglieder auswirkt, werden wir dies mit angemessener Frist über Ihr CY.SEND-Konto, per E-Mail oder durch Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf unserer Website mitteilen.

9.3 Programmbeendigung

Falls das Programm vollständig eingestellt wird, wird Ihnen ein angemessener Zeitraum (mindestens 90 Tage) eingeräumt, um Ihr verbleibendes SND Punkteguthaben einzulösen, wonach nicht eingelöstes Guthaben verfällt. Premium-Abonnenten erhalten eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil ihres Abonnementzeitraums.

10. Betrug, Missbrauch und verbotene Aktivitäten

10.1 Null-Toleranz-Politik

CY.SEND verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug, Zahlungsmissbrauch und jeglichen Versuchen, unsere Sicherheitsprotokolle zu umgehen. Wir behalten uns das uneingeschränkte Recht vor, jedes Konto zu untersuchen, zu sperren oder zu kündigen, bei dem ein Verdacht auf solche Aktivitäten besteht.

10.2 Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt und führen zur sofortigen Kontokündigung und zum Verfall aller SND Punkte:

• Verwendung gestohlener oder unbefugter Zahlungsmethoden: Verwendung einer Kreditkarte, eines Bankkontos oder einer anderen Zahlungsmethode, zu deren Nutzung Sie nicht rechtmäßig befugt sind, um Produkte zu kaufen oder für eine Premium-Mitgliedschaft zu bezahlen.
• Zahlungsmittel-Testing (Carding): Nutzung unserer Plattform zum Testen der Gültigkeit mehrerer Kreditkarten oder anderer Zahlungsmethoden.
• Rückbuchungsmissbrauch: Einleitung betrügerischer oder übermäßiger Rückbuchungen bei Ihrem Zahlungsanbieter nach Erhalt digitaler Produkte oder SND Punkten.
• Mehrfachkonten-Missbrauch: Erstellung oder Kontrolle mehrerer Konten, um Kontobeschränkungen zu umgehen, Werbeangebote zu missbrauchen oder SND Punkte auf betrügerische Weise zu sammeln.
• Systemmanipulation: Ausnutzung von Systemschwachstellen oder Lücken, um unverdiente SND Punkte zu generieren.

10.3 Folgen bei Verstößen

Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder verbotene Aktivitäten durchgeführt haben:

• Sofortige Kontokündigung: Ihr Konto und alle verknüpften Konten werden dauerhaft und ohne Vorankündigung gekündigt.
• Verfall aller SND Punkte: Sie verlieren alle angesammelten SND Treuepunkte. Es werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen geleistet.
• Meldung an Behörden: Wir können die Aktivität Strafverfolgungsbehörden, Finanzinstituten und anderen relevanten Dritten melden.

11. Allgemeine Bestimmungen

11.1 Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet CY.TALK SWITZERLAND S.A. nicht für Schäden, Verluste oder Ansprüche, die aus Ihrer Teilnahme am Programm resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler bei der SND Punkteberechnung, Systemausfälle, Änderungen am Programm oder das Ablaufen von SND Punkten.

11.2 Betrug und Missbrauch

Jegliche betrügerische Aktivität, Missbrauch oder Versuch, das Programm zu manipulieren, führt zum sofortigen Verfall Ihres SND Punkteguthabens und kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres CY.SEND-Kontos führen. Wir behalten uns das Recht vor, gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

11.3 Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten aus dem Programm werden ausschließlich vor den Gerichten in Genf, Schweiz, beigelegt.