Informacje prawne / Imprint
Platforma Nagród Cyfrowych CY.SEND
Spis treści
1. Informacje o firmie
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
Działająca jako: CY.SEND
Forma prawna: Spółka akcyjna szwajcarska (Société Anonyme)
Rejestr handlowy: Rejestr handlowy w Genewie
Numer federalny: CH-660.0.183.985-7
UID: CHE-114.304.164
Siedziba zarejestrowana: 7, Place du Rondeau, 1227 Carouge (Genewa), Szwajcaria
Rejestracja VAT: CHE-114.304.164 TVA
1.1 Opis działalności
CY.TALK SWITZERLAND S.A., działająca pod marką CY.SEND, jest platformą nagród cyfrowych oferującą natychmiastowe rozwiązania nagradzania dla firm na całym świecie. Platforma umożliwia zakup i dystrybucję produktów cyfrowych, w tym kart podarunkowych online i doładowań telefonicznych, w branżach takich jak ubezpieczenia, opieka zdrowotna, gry, gospodarka zleceń, bankowość, handel detaliczny i turystyka.
1.2 Rola jako reseller
CY.SEND działa jako autoryzowany reseller produktów cyfrowych wydanych przez marki i sprzedawców zewnętrznych ("Wydawcy Produktów"). CY.SEND nie jest wydawcą tych produktów i nie kontroluje ich warunków, zasad ani ważności. Każdy produkt podlega warunkom określonym przez odpowiedniego Wydawcę Produktu.
2. Dane kontaktowe
W przypadku wszelkich zapytań, w tym obsługi klienta, zapytań biznesowych, kwestii prawnych oraz wniosków dotyczących ochrony danych, prosimy odwiedzić naszą stronę Kontakt.
3. Ramowy system regulacyjny
3.1 Obowiązujące przepisy szwajcarskie
CY.TALK SWITZERLAND S.A. działa zgodnie z następującymi szwajcarskimi ustawami i przepisami:
Szwajcarski Kodeks Zobowiązań (CO) – Ład korporacyjny i obowiązki kontraktowe
Federalna ustawa o nieuczciwej konkurencji (LCD) – Ochrona konsumentów i uczciwe praktyki handlowe
Federalna ustawa o ochronie danych (FADP / nDSG) – Ochrona danych i prywatność (wersja zaktualizowana od 1 września 2023)
Rozporządzenie o ochronie danych (DPO / DSV) – Przepisy wykonawcze dotyczące ochrony danych
Federalna ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AMLA) – Zgodność z przepisami AML
Rozporządzenie o wskazywaniu cen (OPI / PBV) – Wymogi dotyczące przejrzystości cen
3.2 Zgodność międzynarodowa
Dla klientów z Unii Europejskiej stosujemy się również do:
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR) – Ramy ochrony danych UE
Dyrektywa UE o prawach konsumenta 2011/83/UE – Ochrona konsumenta w przypadku treści cyfrowych
Dyrektywa UE w sprawie treści cyfrowych 2019/770 – Prawa dotyczące treści cyfrowych i usług
3.3 Zgodność z sankcjami
CY.SEND przestrzega rygorystycznie międzynarodowych systemów sankcji, w tym zarządzanych przez:
SECO – Szwajcarski Sekretariat Stanu ds. Gospodarki
Sankcje UE – Ograniczenia Unii Europejskiej
Sankcje ONZ – Sankcje Rady Bezpieczeństwa ONZ
OFAC – Amerykański Urząd ds. Kontroli Aktywów Zagranicznych (jeśli dotyczy)
3.4 Bezpieczeństwo informacji i certyfikaty prywatności
CY.TALK SWITZERLAND S.A. posiada następujące międzynarodowo uznane certyfikaty, niezależnie audytowane:
ISO/IEC 27001 – System zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS): potwierdza zarządzanie ryzykiem poprzez kontrolę, polityki i ciągłe doskonalenie.
ISO/IEC 27701:2019 – System zarządzania informacjami o prywatności (PIMS): rozszerzenie ISO 27001 dotyczące danych osobowych (PII).
4. Dokumenty prawne
Następujące dokumenty prawne regulują korzystanie z platformy i usług CY.SEND:
| Dokument | Zakres i cel |
|---|---|
| Regulamin strony internetowej | Ogólny dostęp do strony, przeglądanie, rejestracja konta, waluta SND i zasady akceptowalnego użytkowania. |
| Warunki świadczenia usług | Umowy B2B, obowiązki sprzedawców, dostęp do API, warunki odsprzedaży kart podarunkowych i zapobieganie oszustwom. |
| Polityka prywatności | Gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie danych oraz Twoje prawa zgodnie z FADP i GDPR UE. |
| Polityka cookies | Wykorzystanie cookies, technologii śledzenia i wybory zgody. |
| Warunki Klubu Cashback | Program punktów lojalnościowych SND, poziomy Standard i Premium, zasady zdobywania i wykorzystywania punktów. |
| Polityka zwrotów, anulowania i dostawy | Polityka wszystkich sprzedaży końcowych, proces dostawy cyfrowej, kredyty za nieudane dostawy i prawa konsumentów według regionu. |
5. Własność intelektualna
5.1 Własność
Wszelkie prawa własności intelektualnej w platformie CY.SEND, w tym strona internetowa, oprogramowanie, API, dokumentacja, logotypy, znaki towarowe i cała zawartość, należą do CY.TALK SWITZERLAND S.A. lub jej licencjodawców. Wszystkie prawa zastrzeżone.
5.2 Znaki towarowe
"CY.SEND", "CY.TALK", "SND" oraz powiązane logotypy i elementy marki są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi CY.TALK SWITZERLAND S.A. w Szwajcarii i innych jurysdykcjach. Nieautoryzowane użycie tych znaków jest surowo zabronione.
5.3 Znaki towarowe osób trzecich
Wszystkie nazwy marek, logotypy i znaki towarowe osób trzecich wyświetlane na platformie CY.SEND są własnością ich właścicieli. Ich wyświetlanie na naszej platformie nie oznacza poparcia, sponsorowania ani powiązania z CY.SEND poza autoryzowaną relacją resellera.
6. Rozwiązywanie sporów
6.1 Skontaktuj się z nami najpierw
W przypadku wszelkich zapytań prosimy odwiedzić naszą stronę Kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem szybko i sprawiedliwie.
6.2 Prawo właściwe
Wszystkie relacje prawne między CY.TALK SWITZERLAND S.A. a użytkownikami regulowane są przez prawo szwajcarskie, niezależnie od zasad kolizji praw.
6.3 Jurysdykcja
Wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy CY.SEND podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Genewie, Szwajcaria.
6.4 Alternatywne rozwiązywanie sporów w UE
Dla klientów UE możliwe jest również skorzystanie z mechanizmów ADR dostępnych w kraju zamieszkania. CY.SEND nie jest zobowiązane do uczestnictwa w postępowaniach ADR przed sądem arbitrażowym konsumenckim, ale będzie rozpatrywać takie prośby indywidualnie.
7. Hosting i informacje techniczne
7.1 Hosting strony internetowej
Strona internetowa i platforma CY.SEND są hostowane na bezpiecznych serwerach z zastosowaniem standardowych środków bezpieczeństwa, w tym szyfrowania SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych.
7.2 Dostępność
Staramy się utrzymać dostępność platformy w miarę naszych możliwości. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego dostępu i możemy przeprowadzać planowane lub awaryjne prace konserwacyjne w razie potrzeby.
7.3 Bezpieczeństwo i certyfikacje
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony platformy i danych, zgodnie z certyfikowanymi systemami ISO/IEC 27001 i ISO/IEC 27701:2019. Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie w Szwajcarii w prywatnym centrum danych Tier 3. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
