Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług regulują korzystanie z platformy nagród cyfrowych CY.SEND i powiązanych usług przez klientów biznesowych. Uzupełniają ogólne Warunki korzystania z witryny i zawierają szczególne przepisy dla handlowców i użytkowników API.

2. Definicje

„Handlowiec” oznacza każdą jednostkę biznesową korzystającą z platformy CY.SEND w celu zakupu lub dystrybucji nagród cyfrowych. „API” oznacza Interfejs Programowania Aplikacji udostępniany przez CY.SEND dla dostępu programistycznego do platformy.

3. Opis usługi

CY.SEND oferuje platformę umożliwiającą firmom natychmiastowe nagradzanie klientów, pracowników i partnerów szeroką gamą produktów cyfrowych, w tym e-kart podarunkowych, doładowań telefonów i innych. Usługi są dostosowane do różnych branż, w tym ubezpieczeniowej, zdrowotnej, gier, gospodarki gig, bankowości, handlu detalicznego i turystyki.

4. Obowiązki handlowca

Handlowcy są odpowiedzialni za podawanie dokładnych informacji, przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów oraz zapewnienie, że korzystanie z platformy jest zgodne z niniejszymi warunkami i naszą Polityką Akceptowalnego Użytkowania.

5. Dostęp i korzystanie z API

Handlowcy mogą uzyskiwać dostęp do platformy CY.SEND programistycznie za pomocą naszego API. Dostęp do API podlega tym warunkom i wszelkiej dodatkowej dokumentacji API dostarczonej przez CY.SEND. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do API z dowolnego powodu.

6. Warunki dla resellerów e-kart podarunkowych

CY.SEND działa jako autoryzowany reseller e-kart podarunkowych. Wszystkie e-karty podlegają warunkom odpowiedniego wydawcy produktu. CY.SEND nie ponosi odpowiedzialności za ważność, realizację ani jakiekolwiek problemy związane z użyciem e-kart w ekosystemie wydawcy.

7. Ceny i płatności

Ceny naszych usług są określone w osobnym cenniku lub zgodnie z osobną umową. Wszystkie płatności są należne zgodnie z uzgodnionymi warunkami. Wszystkie sprzedaże są ostateczne i bezzwrotne.

8. Własność intelektualna

Wszystkie prawa własności intelektualnej do platformy i usług CY.SEND należą do CY.TALK SWITZERLAND S.A. Handlowcom udziela się ograniczonej, niewyłącznej licencji na korzystanie z platformy i API zgodnie z niniejszymi warunkami.

9. Zarządzanie Ochroną Danych i Prywatnością

Obie strony zgadzają się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym szwajcarskiej federalnej ustawy o ochronie danych (FADP) oraz ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO), tam gdzie ma to zastosowanie. Nasza Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych.

CY.TALK SWITZERLAND S.A. posiada certyfikat **ISO/IEC 27701:2019** dla swojego Systemu Zarządzania Informacjami o Prywatności (PIMS), który jest rozszerzeniem naszego SZBI ISO/IEC 27001. Certyfikat ten potwierdza, że nasze ramy zarządzania prywatnością zostały niezależnie skontrolowane pod kątem uznanych na arenie międzynarodowej standardów zarządzania PII. Sprzedawcy i klienci API mogą polegać na tym certyfikacie jako dowodzie wywiązania się przez nas z obowiązujących zobowiązań w zakresie ochrony danych w kontekście wszelkich czynności przetwarzania danych wykonywanych w ich imieniu.

W przypadku, gdy CY.SEND działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Sprzedawcy (na przykład przetwarzając dane osobowe użytkowników końcowych w celu realizacji zamówień na doładowania lub e-karty upominkowe), strony zgadzają się zawrzeć Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA), zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Nasza standardowa umowa DPA jest dostępna na żądanie za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

10. Poufność

Obie strony zobowiązują się zachować poufność wszelkich niepublicznych informacji udostępnionych w trakcie współpracy. Obejmuje to ceny, specyfikacje techniczne i inne informacje własnościowe.

11. Weryfikacja konta i limity

Posiadamy 5-poziomowy system weryfikacji: Email, Numer telefonu, Dowód tożsamości, Adres i Metoda płatności. Każdy poziom odblokowuje wyższe limity transakcji i dodatkowe funkcje. Handlowcy muszą podać dokładne informacje podczas weryfikacji.

12. Oszustwa, nadużycia i działania zabronione

13. Gwarancje i zastrzeżenia

Platforma i usługi CY.SEND są dostarczane „tak jak są” bez żadnych gwarancji wyraźnych lub dorozumianych. Nie gwarantujemy, że platforma będzie wolna od błędów ani nieprzerwana.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

CY.TALK SWITZERLAND S.A. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wynikowe szkody wynikające z korzystania z platformy lub usług.

15. Zabezpieczenie odszkodowawcze

Handlowcy zobowiązują się zabezpieczyć i chronić CY.TALK SWITZERLAND S.A. przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub stratami wynikającymi z korzystania z platformy lub naruszenia warunków.

16. Okres obowiązywania i zakończenie

Niniejsze warunki obowiązują do momentu ich rozwiązania przez którąkolwiek ze stron. Możemy w każdej chwili zakończyć te warunki i dostęp do platformy. Po zakończeniu należy zaprzestać korzystania z platformy i API.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki regulowane są prawem szwajcarskim. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy w Genewie, Szwajcaria.

18. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki stanowią całość umowy między stronami i zastępują wcześniejsze umowy. Jeśli jakiekolwiek postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne.