CY.SEND Cashback Club

1. Przegląd programu

1.1 Wstęp

Witamy w CY.SEND Cashback Club („Program”), warstwowym programie lojalnościowym zaprojektowanym w celu nagradzania naszych cenionych klientów punktami lojalnościowymi SND. Niniejszy Regulamin („Warunki”) reguluje Twój udział w Programie. Uczestnicząc w nim, zgadzasz się na niniejsze Warunki, które mogą być od czasu do czasu aktualizowane.

1.2 Opis Programu

Program umożliwia kwalifikującym się klientom CY.SEND zarabianie punktów lojalnościowych SND jako nagród cashback za kwalifikujące się zakupy dokonane za pośrednictwem platformy CY.SEND. Program opiera się na systemie dwupoziomowym: Standard (bezpłatny) i Premium (płatna subskrypcja). Członkowie Premium zarabiają znacznie wyższe nagrody w porównaniu do użytkowników Standard.

2. Poziomy członkostwa

2.1 Ceny subskrypcji

Subskrypcja miesięczna: 19,99 € miesięcznie, płatne co miesiąc

Subskrypcja roczna: 199,99 € rocznie, płatne co rok (odpowiednik ok. 16,67 € miesięcznie, co daje dwa miesiące bezpłatnie w porównaniu do rozliczenia miesięcznego)

Wszystkie opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo.

2.2 Zarządzanie subskrypcją

Subskrypcje członkostwa Premium odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane przez członka przed datą odnowienia. Członkowie mogą w dowolnym momencie przejść z członkostwa Standard na Premium. Członkowie mogą zmienić członkostwo z Premium na Standard ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

3. Kwalifikowalność i rejestracja

3.1 Wymagania dotyczące kwalifikowalności

Aby kwalifikować się do Programu, należy:

• Posiadać aktywne i zweryfikowane konto CY.SEND o nieposzlakowanej opinii
• Mieć ukończone 18 lat lub być pełnoletnim w swojej jurysdykcji
• Mieszkać w kraju, w którym Program jest oferowany
• Przestrzegać wszystkich obowiązujących praw i przepisów

3.2 Proces rejestracji

Członkostwo Standard: Rejestracja w członkostwie Standard następuje automatycznie dla wszystkich kwalifikujących się posiadaczy kont CY.SEND. Nie jest wymagana oddzielna rejestracja ani opłata.

Członkostwo Premium: Aby zarejestrować się w członkostwie Premium, należy przejść proces subskrypcji i podać ważne informacje płatnicze. Członkostwo Premium rozpoczyna się natychmiast po pomyślnym przetworzeniu płatności.

4. Punkty lojalnościowe SND

4.1 Czym są punkty SND?

Punkty lojalnościowe SND („Punkty SND” lub „SND”) to ekskluzywna cyfrowa waluta lojalnościowa CY.SEND. Punkty SND służą jako Twój osobisty portfel nagród, zapewniając bezpośrednią siłę nabywczą na produkty i usługi dostępne w katalogu CY.SEND.

4.2 Charakterystyka punktów SND

• Wyłączność dla platformy: Punkty SND działają tylko w ekosystemie CY.SEND i nie mogą być używane poza platformą
• Niezbywalne: Punkty SND nie mogą być przenoszone między kontami użytkowników
• Bezpieczne: Punkty SND są bezpiecznie przechowywane na Twoim koncie CY.SEND
• Realna wartość: Punkty SND dają bezpośrednią siłę nabywczą na nagrody w katalogu CY.SEND
• Globalny dostęp: Punkty SND można wymieniać na produkty dostępne w ponad 250 krajach

5. Zarabianie punktów SND

5.1 Kwalifikujące się zakupy

Punkty SND są zarabiane jako nagrody cashback za kwalifikujące się zakupy dokonane za pośrednictwem platformy CY.SEND. Kwalifikujące się zakupy obejmują:

• Zakup produktów cyfrowych (karty podarunkowe, doładowania telefonów, vouchery itp.)
• Zakup kart podarunkowych CY.SEND
• Inne wskazane produkty i usługi wyraźnie oznaczone ofertami cashback

5.2 Stawki cashback

Stawki cashback różnią się w zależności od produktu i są ustalane przez CY.SEND na podstawie struktury kosztów hurtowych każdego produktu. Obowiązująca stawka cashback zostanie wyświetlona w momencie zakupu.

Członkowie Standard: Otrzymują podstawową stawkę cashback dla każdego produktu.

Członkowie Premium: Otrzymują 10-krotność podstawowej stawki cashback dla każdego produktu.

5.3 Wyłączone transakcje

Następujące transakcje nie uprawniają do zarabiania punktów SND:

• Zakupy dokonane przy użyciu istniejących sald punktów SND
• Opłaty serwisowe, podatki i inne opłaty niebędące produktami
• Zwrócone lub anulowane transakcje
• Zakupy niektórych przedmiotów promocyjnych lub produktów z wyłączonych kategorii
• Transakcje zidentyfikowane jako oszukańcze lub stanowiące nadużycie

5.4 Dopisywanie punktów SND

Punkty SND zostaną dopisane do Twojego konta CY.SEND w ciągu 24 godzin od pomyślnie zakończonej transakcji. Saldo punktów SND możesz sprawdzić w panelu konta w dowolnym momencie.

6. Wymiana punktów SND

6.1 Opcje wymiany

Zgromadzone saldo punktów SND może zostać wykorzystane do zakupu dowolnego produktu dostępnego w katalogu CY.SEND. Katalog zawiera tysiące cyfrowych nagród w wielu kategoriach, w tym zakupy, podróże, komunikacja mobilna, żywność, gry, rozrywka i inne.

6.2 Proces wymiany

Aby wymienić punkty SND, wybierz saldo punktów SND jako metodę płatności podczas finalizacji zakupu. Jeśli saldo punktów SND jest niewystarczające do pokrycia pełnej kwoty zakupu, możesz opłacić pozostałą część inną akceptowaną metodą płatności.

6.3 Minimalna wymiana

Nie ma wymaganego minimalnego salda punktów SND do wymiany. Możesz wykorzystać każdą dostępną liczbę punktów SND na zakup, z zastrzeżeniem minimalnych wymagań zakupowych konkretnych produktów.

6.4 Natychmiastowa dostawa

Nagrody zakupione za punkty SND są dostarczane natychmiast za pośrednictwem platformy CY.SEND. Czas dostawy może się różnić w zależności od konkretnego produktu i wymagań dostawcy zewnętrznego.

7. Wygasanie i utrata punktów SND

7.1 Zasady wygasania — Członkowie Standard

W przypadku członków Standard (bezpłatnych), całe saldo punktów SND wygaśnie, jeśli konto CY.SEND będzie nieaktywne przez nieprzerwany okres 24 miesięcy. Wyślemy automatyczne powiadomienia e-mail na 90, 30 i 7 dni przed wygaśnięciem, aby przypomnieć Ci o wykonaniu kwalifikującej się aktywności.

7.2 Definicja kwalifikującej się aktywności

Nieaktywność konta jest definiowana jako brak jakiejkolwiek „Kwalifikującej się aktywności”. Kwalifikująca się aktywność to dowolne z poniższych działań wykonanych na Twoim koncie CY.SEND:

• Zarabianie SND: Dokonanie zakupu dowolnego produktu, za który przysługują punkty SND.
• Wymiana SND: Wykorzystanie salda punktów SND do zakupu dowolnego produktu z katalogu CY.SEND.
• Zakup subskrypcji: Zakup lub odnowienie subskrypcji członkostwa Premium.
• Otrzymanie kredytu: Otrzymanie ręcznego kredytu SND od obsługi klienta za nieudaną dostawę lub inny problem.

Wykonanie jakiejkolwiek pojedynczej kwalifikującej się aktywności zresetuje zegar 24-miesięcznej nieaktywności.

7.3 Zasady wygasania — Członkowie Premium

Dla członków Premium (płatnych) punkty SND nie wygasają, dopóki subskrypcja członkostwa Premium pozostaje aktywna. Jeśli subskrypcja Premium zostanie anulowana lub wygaśnie, punkty SND zarobione w okresie członkostwa Premium pozostaną ważne przez dodatkowe dwa lata od daty zakończenia członkostwa.

7.4 Utrata punktów SND

Punkty SND mogą zostać utracone w następujących okolicznościach:

• Jeśli Twoje konto CY.SEND zostanie zamknięte, zawieszone lub usunięte z jakiegokolwiek powodu
• Jeśli podejrzewamy lub potwierdzimy oszukańczą aktywność, nadużycie lub naruszenie niniejszych Warunków
• Jeśli kwalifikujący się zakup, który wygenerował punkty SND, zostanie zwrócony, wycofany lub nastąpi obciążenie zwrotne (chargeback)
• Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub organy regulacyjne
• W przypadku wygaśnięcia zgodnie z sekcjami 7.1 lub 7.3

8. Warunki subskrypcji

8.1 Autoryzacja płatności

Rejestrując się w członkostwie Premium, upoważniasz CY.SEND do obciążania wybranej metody płatności obowiązującą opłatą subskrypcyjną w sposób cykliczny, zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym).

8.2 Automatyczne odnowienie

Subskrypcje członkostwa Premium odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że anulujesz subskrypcję przed datą odnowienia. Zostaniesz obciążony aktualną stawką subskrypcji dla wybranego cyklu rozliczeniowego.

8.3 Zmiany cen

CY.SEND zastrzega sobie prawo do zmiany cen subskrypcji członkostwa Premium w dowolnym momencie. Zmiany cen będą komunikowane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i wejdą w życie w następnym terminie odnowienia.

8.4 Anulowanie

Możesz anulować subskrypcję członkostwa Premium w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub kontaktując się z obsługą klienta. Anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Zachowasz korzyści płynące z członkostwa Premium do końca opłaconego okresu.

8.5 Zasady zwrotów

Opłaty subskrypcyjne zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak anulujesz roczną subskrypcję w ciągu 14 dni od początkowego zakupu i nie zarobiłeś ani nie wykorzystałeś znacznej liczby punktów SND, możesz kwalifikować się do proporcjonalnego zwrotu według uznania CY.SEND, zgodnie z obowiązującym prawem.

9. Modyfikacje programu

9.1 Prawo do modyfikacji

CY.SEND zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia Programu w całości lub w części, w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez. Obejmuje to prawo do zmiany stawek cashback i struktur zarabiania punktów SND, dodawania lub usuwania kwalifikujących się produktów i kategorii, zmiany kursów wymiany punktów SND, modyfikacji zasad wygasania oraz zmiany opcji i procedur wymiany.

9.2 Powiadomienie o istotnych zmianach

W przypadku istotnej zmiany w Programie, która niekorzystnie wpływa na członków, przekażemy stosowne powiadomienie za pośrednictwem Twojego konta CY.SEND, poczty e-mail lub publikując zaktualizowany Regulamin na naszej stronie internetowej.

9.3 Zakończenie Programu

Jeśli Program zostanie całkowicie zakończony, otrzymasz rozsądny okres (minimum 90 dni) na wykorzystanie pozostałego salda punktów SND, po którym wszelkie niewykorzystane punkty zostaną utracone. Subskrybenci członkostwa Premium otrzymają proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część okresu subskrypcji.

10. Oszustwa, nadużycia i działania zabronione

10.1 Polityka zero tolerancji

CY.SEND utrzymuje ścisłą politykę zero tolerancji dla oszustw, nadużyć płatniczych i wszelkich prób obejścia naszych protokołów bezpieczeństwa. Zastrzegamy sobie absolutne prawo do badania, zawieszania lub zamykania każdego konta podejrzanego o angażowanie się w takie działania.

10.2 Działania zabronione

Następujące działania są surowo zabronione i skutkują natychmiastowym zamknięciem konta oraz utratą wszystkich punktów SND:

• Używanie skradzionych lub nieautoryzowanych metod płatności: Używanie dowolnej karty kredytowej, konta bankowego lub innej metody płatności, do której nie jest się upoważnionym, w celu zakupu produktów lub opłacenia członkostwa Premium.
• Testowanie metod płatności (Carding): Korzystanie z naszej platformy w celu testowania ważności wielu kart kredytowych lub innych metod płatności.
• Nadużywanie obciążeń zwrotnych (Chargeback): Inicjowanie oszukańczych lub nadmiernych obciążeń zwrotnych u dostawcy usług płatniczych po otrzymaniu produktów cyfrowych lub punktów SND.
• Nadużywanie wielu kont: Tworzenie lub kontrolowanie wielu kont w celu obejścia ograniczeń konta, nadużywania ofert promocyjnych lub gromadzenia punktów SND w sposób oszukańczy.
• Manipulacja systemem: Wykorzystywanie luk systemowych w celu generowania niezarobionych punktów SND.

10.3 Konsekwencje naruszenia

Jeśli ustalimy, według własnego uznania, że naruszyłeś niniejsze warunki lub zaangażowałeś się w jakiekolwiek zabronione działanie:

• Natychmiastowe zamknięcie konta: Twoje konto oraz wszelkie powiązane konta zostaną trwale zamknięte bez powiadomienia.
• Utrata wszystkich punktów SND: Utracisz wszystkie zgromadzone punkty lojalnościowe SND. Żadne zwroty ani odszkodowania nie zostaną przyznane.
• Zgłoszenie organom ścigania: Możemy zgłosić taką aktywność organom ścigania, instytucjom finansowym i innym odpowiednim stronom trzecim.

11. Postanowienia ogólne

11.1 Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, CY.TALK SWITZERLAND S.A. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub roszczenia wynikające z Twojego udziału w Programie, w tym m.in. błędy w obliczaniu punktów SND, awarie systemu, zmiany w Programie lub wygaśnięcie punktów SND.

11.2 Oszustwa i nadużycia

Wszelka oszukańcza aktywność, nadużycie lub próba manipulacji Programem skutkować będzie natychmiastową utratą salda punktów SND i może prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia konta CY.SEND. Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia kroków prawnych, jeśli będzie to konieczne.

11.3 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Szwajcarii, bez względu na zasady kolizyjne. Wszelkie spory wynikające z Programu będą rozstrzygane wyłącznie w sądach w Genewie, w Szwajcarii.