Rozwiązania nagród w branży podróży i hotelarstwa
Zwiększ satysfakcję gości i motywuj pracowników dzięki natychmiastowym nagrodom cyfrowym. Od hoteli po linie lotnicze, twórz niezapomniane podróże, które zwiększają lojalność i powtarzalność biznesu.
Wyzwania w branży podróży i hotelarstwa
Branża stoi przed wyjątkowymi wyzwaniami w zakresie satysfakcji gości i retencji pracowników.
84%
Goście cenią nagrody
75%
Wskaźnik rotacji personelu
5X
Koszt pozyskania nowych gości
67%
Chcą natychmiastowej gratyfikacji
Kompleksowe rozwiązania dla podróży i hotelarstwa
Ulepsz każdy punkt kontaktu w podróży gościa.
Programy lojalnościowe dla gości
Buduj trwałe relacje z gośćmi poprzez nagrody punktowe, korzyści w ramach poziomów i ekskluzywne doświadczenia zachęcające do powrotu.
Akumulacja punktów za pobyt
Uznanie statusu elitarnego
Ekskluzywne korzyści dla członków
Nagrody w sieci partnerów
Zachęty do opinii gości
Zachęcaj do szczerych recenzji i opinii dzięki natychmiastowym nagrodom, poprawiając jakość usług i reputację online.
Nagrody za ankiety po pobycie
Zachęty do opinii na platformach
Bonusy za udostępnianie zdjęć
Zaangażowanie w mediach społecznościowych
Nagrody za wyniki pracowników
Motywuj pracowników pierwszej linii dzięki natychmiastowemu uznaniu za wyjątkową obsługę, wyniki satysfakcji gości i osiągnięcia w pracy.
Bonusy satysfakcji gości
Osiągnięcia w sprzedaży dodatkowej
Nagrody za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
Zachęty dla zespołu
Zachęty do rezerwacji
Zwiększaj bezpośrednie rezerwacje i zmniejszaj zależność od OTA dzięki ekskluzywnym nagrodom dla gości rezerwujących bezpośrednio.
Bonus za bezpośrednią rezerwację
Zniżki za wczesną rezerwację
Nagrody za ulepszenie pakietu
Ekskluzywne dla członków programu lojalnościowego
Programy partnerskie
Rozszerz ekosystem nagród poprzez partnerstwa z liniami lotniczymi, wypożyczalniami samochodów, restauracjami i atrakcjami lokalnymi.
Partnerstwa międzybranżowe
Nagrody za lokalne doświadczenia
Zachęty transportowe
Integracja programów gastronomicznych
Nagrody dla grup i wydarzeń
Zachęcaj do rezerwacji grupowych, wydarzeń korporacyjnych i specjalnych okazji dzięki dopasowanym pakietom nagród i korzyściom grupowym.
Bonusy za rezerwacje grupowe
Pakiety dla wydarzeń korporacyjnych
Nagrody dla wesel
Prezenty dla uczestników konferencji
Zastosowania specyficzne dla branży
Dopasowane rozwiązania dla każdego segmentu podróży i hotelarstwa
Hotele i ośrodki wypoczynkowe
Programy lojalnościowe dla gości
Nagrody za doskonałość w sprzątaniu
Zachęty dla usług konsjerża
Bonus za bezpośrednią rezerwację
Sprzedaż dodatkowa w spa i udogodnieniach
Linie lotnicze
Programy dla często latających
Bonusy za wyniki personelu pokładowego
Nagrody za punktualność
Sprzedaż usług dodatkowych
Doskonałość obsługi klienta
Biura podróży
Zachęty sprzedażowe dla agentów
Programy poleceń klientów
Bonusy za rezerwacje pakietów
Nagrody dla stałych klientów
Zachęty do recenzji i opinii
Restauracje
Programy lojalnościowe dla gości
Ulepszenie napiwków dla obsługi
Bonusy dla zespołu kuchennego
Nagrody na specjalne okazje
Zameldowania w mediach społecznościowych
Wypożyczalnie samochodów
Programy dla częstych wynajmujących
Nagrody za wydajność personelu
Zachęty do ulepszeń
Bonusy za zwrot w dobrym stanie
Nagrody za sprzedaż ubezpieczeń
Linie wycieczkowe
Poziomy lojalności pasażerów
Doskonałość obsługi personelu
Bonusy za wycieczki lądowe
Nagrody za wydatki na pokładzie
Incentywy na przyszłe rejsy
Sukces w branży turystycznej
Jak Alpine Resort Group poprawił satysfakcję gości
Alpine Resort Group
Premium sieć ośrodków narciarskich z 8 luksusowymi obiektami w Szwajcarii i Austrii.
Wyzwanie
Spadek wyników satysfakcji gości, wysoki wskaźnik rotacji pracowników (78%) i rosnąca zależność od OTA przy rezerwacjach.
Wyniki po 12 miesiącach
4.8
Wskaźnik satysfakcji gości
52%
Wzrost rezerwacji bezpośrednich
34%
Zmniejszenie rotacji personelu
$2.1M
Dodatkowe roczne przychody
"Natychmiastowe nagrody CY.SEND zmieniły doświadczenie gości i motywację personelu. Nasze zespoły są bardziej zaangażowane, goście szczęśliwsi, a przychody z rezerwacji bezpośrednich nigdy nie były wyższe."
Klaus Weber, Dyrektor Operacyjny Grupy
Integracja systemów hotelowych
Bezproblemowa integracja z istniejącą technologią hotelową.
Systemy zarządzania obiektami
Bezpośrednia integracja z Opera, Protel, RMS i innymi wiodącymi PMS w celu automatycznego uruchamiania nagród.
Silniki rezerwacji
Połącz z booking.com, Expedia i platformami rezerwacji bezpośredniej, aby nagradzać preferencje kanałów.
CRM i dane gości
Synchronizacja z Salesforce, HubSpot i CRM hotelowymi w celu personalizacji doświadczeń nagród.
System sprzedaży (POS)
Integracja z POS restauracji, systemami rezerwacji spa i sklepami detalicznymi dla kompleksowych nagród.
Gotowy, aby podnieść doświadczenie swoich gości?
Dołącz do wiodących marek hotelarskich, które ufają CY.SEND w zakresie lojalności gości i motywacji personelu.
