Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o korzystaniu z CY.SEND.
Przeglądaj odpowiedzi poniżej, aby znaleźć szybkie rozwiązania i pomocne informacje o naszych usługach.
Zamień swoje zakupy w wartość dzięki SND — walucie lojalnościowej CY.SEND. Zdobywaj SND przy każdym zakupie i otrzymuj 10 razy więcej, dołączając do Cashback Club.
Wysyłanie pieniędzy za granicę z CY.SEND jest proste i bezpieczne.
Wybierz kraj, wybierz potrzebną usługę, wprowadź wymagane dane i dokonaj płatności.
Odbiorca otrzyma przelew natychmiast lub w ciągu kilku minut, w zależności od usługi.
CY.SEND akceptuje szeroką gamę globalnych metod płatności, w tym główne karty kredytowe i debetowe, portfele cyfrowe oraz lokalne opcje płatności (dostępność zależy od kraju).
Podczas realizacji płatności wyświetlone zostaną wszystkie metody dostępne w Twoim regionie.
Większość transakcji CY.SEND jest przetwarzana natychmiastowo.
W niektórych przypadkach, w zależności od dostawcy lub kraju, może to potrwać kilka minut.
Jeśli wymagana jest dodatkowa weryfikacja, zostaniesz o tym poinformowany w trakcie procesu.
Jeśli płatność się nie powiedzie, najpierw sprawdź, czy Twoja karta lub metoda płatności ma wystarczające środki i jest uprawniona do międzynarodowych transakcji online.
Możesz również spróbować innej metody płatności.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — zawsze jesteśmy gotowi pomóc.
Jeśli masz problemy z dostępem do konta lub korzystaniem z uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), poniżej znajdziesz kilka typowych sytuacji, które mogą pomóc:
• Zmieniłeś lub zgubiłeś telefon
• Ponownie zainstalowałeś aplikację uwierzytelniającą
• Czas na Twoim urządzeniu nie jest poprawnie zsynchronizowany
• Masz problemy z logowaniem lub wpisaniem prawidłowego kodu 2FA
Jeśli nie jesteś zalogowany, najpierw zostaniesz poproszony o zalogowanie się.
Po zalogowaniu zostaniesz przekierowany na stronę aktywacji 2FA.
https://www.cysend.com/profile?page=security
Po włączeniu 2FA będziesz mógł bezpiecznie korzystać z konta bez przerw.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Potrzebujesz pomocy z zamówieniem osobistym?
Wyświetl swoje zakupy, sprawdź status lub skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie zamówienia.
Pytanie biznesowe lub dla sprzedawców?
Integracje, zamówienia hurtowe lub zarządzanie nagrodami biznesowymi.
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
7 Place du Rondeau
1227 Carouge Geneva Switzerland