网站使用条款

1. 关于本条款

1.1 网站条款的范围

本网站使用条款（“网站条款”）管辖您对位于 www.cysend.com 的 CY.SEND 网站及其任何相关子域名（统称为“网站”）的访问和使用。这些条款专门适用于浏览、访问信息和一般网站功能。

1.2 与其他政策的关系

本网站条款应与我们的其他法律和运营政策一并阅读。您对我们服务的使用还受以下文件的约束：

• 服务条款： 适用于所有购买或使用我们数字奖励服务的 B2B 客户。
• 隐私政策： 有关我们如何收集、处理和保护您的个人数据的详细信息。
• Cookie 政策： 有关我们网站上使用 Cookie 和跟踪技术的信息。
• 返现俱乐部条款： 适用于参与我们 SND 忠诚度计划的所有用户。

1.3 条款的接受

访问或使用我们的网站，即表示您同意受这些网站条款的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的网站。

1.4 条款的更新

我们可能会不时更新这些网站条款。我们将通过网站通知或其他适当方式通知用户重大更改。您在更改后继续使用网站即表示接受更新后的条款。

2. 相关政策

3. 公司信息

3.1 网站运营商

3.2 业务运营

CY.TALK SWITZERLAND S.A. 以 CY.SEND 品牌运营，主要为奖励和忠诚度行业的企业客户提供数字奖励平台服务。我们的信息安全和隐私管理体系已通过 ISO/IEC 27001 和 ISO/IEC 27701:2019 认证，证实了我们对数据安全和隐私治理最高标准的承诺。

4. 网站访问与使用

4.1 网站使用许可

根据本网站条款，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的许可，以便出于信息和商业目的访问和使用我们的网站。除非获得明确许可，否则此许可不包括下载、复制或分发网站内容的权利。

4.2 网站功能

我们的网站提供有关我们服务的信息，允许创建和管理账户，并作为访问我们数字奖励平台的门户。

4.3 技术要求

为了有效使用我们的网站，需要一个启用了 JavaScript 的现代浏览器、互联网连接并接受必要的 Cookie。

4.4 地理访问

我们的网站可供全球访问，但某些功能或服务可能会因法律要求在某些司法管辖区受到限制。

5. 用户账户与注册

5.1 账户创建

要访问某些功能，您可以通过提供准确完整的注册信息来创建用户账户。您有责任维护账户凭据的机密性。

5.2 账户资格

您必须年至少18岁才能创建账户。企业账户可由公司或组织的授权代表创建。我们不会进行事先的年龄验证。然而，通过使用本平台，即表示您声明在您所属司法管辖区内已达到法定年龄。我们保留终止任何由未成年人操作的账户的权利。在此情况下，任何剩余的SND余额可能会被没收，以抵扣账户关闭的行政费用。

5.3 账户安全与未经授权的使用

您对维护账户安全负有全责。如果您声称由于账户被盗用而导致购买“未经授权”，我们将进行调查；但是，对于因您疏忽启用双因素认证 (2FA) 而导致的损失，我们不承担责任。

5.4 账户责任

您有责任提供准确的账户信息、维护安全并及时通知我们任何未经授权的访问。

5.5 账户终止

我们保留暂停或关闭违反本条款的账户的权利。您可以随时联系客户支持关闭您的账户。

6. 内部货币 (SND) 与余额

6.1 SND 转换与终结性

当您为账户充值时，您的本地货币将被转换为SND。一旦购买SND的付款被处理，该交易即被视为已完成的服务。SND不具有现金价值，且无法提现或兑换回“现实世界”的货币。当您购买礼品卡时，即表示您授权平台立即从您的SND余额中扣款。如果产品已交付，所使用的SND将被视为“已消费”，且不可退款。

6.2 货币锁定

您确认所选的显示货币是永久性的。我们不对您的本地货币与 SND 之间的汇率波动负责。

7. 可接受使用政策

7.1 许可使用

您可以使用我们的网站查看信息、管理您的账户并进行与我们服务相关的合法商业活动。

7.2 禁止行为

您不得利用本网站违反法律、侵犯知识产权、传输有害内容或使用自动化工具（抓取）。

7.3 执行

我们保留调查违规行为并采取适当行动的权利，包括暂停账户以及与执法部门合作。

8. 知识产权

8.1 网站内容所有权

我们网站上的所有内容均为 CY.TALK SWITZERLAND S.A. 或我们的许可方所有，并受知识产权法保护。

8.2 商标

CY.SEND 及相关徽标是 CY.TALK SWITZERLAND S.A. 的商标。未经我们事先书面同意，您不得使用它们。

8.3 有限使用权

您可以查看并打印内容用于个人或内部商业用途，前提是您不修改或重新分发内容。

9. 用户内容

9.1 用户生成内容

您保留对自己创建和提交的内容（联系表单、支持请求）的所有权。

9.2 内容责任

您对提交的内容负全部责任，并必须确保其不侵犯第三方权利且内容准确。

9.3 内容监控

我们保留删除我们认为不适当的任何用户内容的权利。

10. 第三方链接与服务

10.1 外部链接

提供指向第三方网站的链接是为了方便您，并不代表我们的认可。

10.2 第三方责任

我们不对第三方网站的内容或隐私做法负责。

10.3 集成服务

我们的网站可能会集成第三方服务（支付、分析）。您对这些服务的使用可能受其附加条款的约束。

11. 可用性与维护

11.1 服务可用性

我们努力维持网站访问，但不能保证不间断的可用性。

11.2 计划维护

我们可能会进行维护。我们将在可能的情况下提前通知重大中断。

11.3 技术支持

通过我们的官方渠道提供技术支持，以迅速解决问题。

12. 免责声明与限制

12.1 网站免责声明

我们的网站按“原样”提供。我们不承担任何关于适销性或特定用途适用性的保证。

12.2 责任限制

在法律允许的范围内，CY.TALK SWITZERLAND S.A. 不对间接或衍生损失负责。

12.3 最大责任

我们的总责任将不超过您在索赔前十二个月内支付的金额。

12.4 用户赔偿

您同意赔偿并使 CY.TALK SWITZERLAND S.A. 免受因您使用网站或违反本条款而产生的任何索赔。

13. 适用法律与管辖权

13.1 适用法律

本网站条款受瑞士法律管辖。

13.2 管辖权

任何争议均由瑞士日内瓦法院专属管辖。

13.3 争议解决

双方同意在启动任何正式法律行动之前，尝试通过谈判达成友好解决。

14. 账户验证与限制

14.1 验证级别

CY.SEND 使用多级验证系统。级别包括：

• 级别 1：电子邮箱验证： 基础账户访问权限。
• 级别 2：手机验证： 提高交易限额。
• 级别 3：身份验证： 提交政府签发的身份证件以获得更高限额。
• 级别 4：地址验证： 水电费账单以确认实际居住地。
• 级别 5：支付方式验证： 对信用卡进行安全检查。

14.2 解锁功能与限额

需要完成分步验证才能解锁更高的支付限额。详细信息请见您的控制面板。

14.3 提供准确信息的义务

您同意提供真实信息。未能这样做可能导致账户终止。

15. 欺诈、滥用及禁止活动

15.1 零容忍政策

CY.SEND 对欺诈行为采取零容忍政策。我们保留暂停任何涉嫌滥用账户的权利。

15.2 禁止的财务活动

• 使用被盗或未经授权的支付方式。
• 在未先联系我们的情况下进行“恶意拒付”（chargeback）。这将导致账户立即删除并列入黑名单。
• 参与洗卡或分拆支付。
• 在购买过程中使用机器人或脚本。
• 使用高风险 IP（VPN、TOR）规避地区限制。

严禁从事以下活动，否则将导致账户立即关闭：

• 使用被盗支付方式： 使用您没有法律权利使用的卡或账户。
• 支付方式测试（洗卡）： 利用我们的平台测试信用卡的有效性。
• 拒付滥用： 在收到数字产品后发起欺诈性退款。
• 共谋与系统操纵： 与其他用户协调操纵价格或奖励。

15.3 禁止的账户活动

• 多账户滥用： 创建多个账户以规避限制。
• 账号盗用： 访问不属于您的账户。
• 提供虚假信息： 提交伪造的文件或数据。

15.4 违规后果

如果我们确定您违反了这些条款：

• 立即终止账户： 您的账户将被永久关闭，恕不另行通知。
• 没收所有余额： 您将失去所有剩余余额（法定货币和 SND）。不予退款。
• 向当局报告： 我们将向相关执法部门报告此类活动。
• 法律行动： 我们保留寻求损害赔偿的权利。

15.5 欺诈性付款报告

如果支付供应商将付款报告为欺诈，账户将立即终止，余额将根据第 14.4 节予以没收。