旅游与酒店奖励解决方案
通过即时数字奖励提升宾客体验并激励员工。从酒店到航空公司，创造难忘的旅程，推动客户忠诚度和重复业务。
旅游与酒店行业挑战
行业面临独特的宾客满意度和员工保留挑战。
84%
宾客重视奖励
75%
员工流失率
5X
获取新宾客成本
67%
即时满足需求
全面的旅游与酒店解决方案
提升宾客旅程的每一个接触点。
宾客忠诚计划
通过积分奖励、等级权益和独家体验，与宾客建立持久关系，鼓励重复入住。
入住积分累积
精英身份认可
会员专属福利
合作伙伴网络奖励
宾客反馈激励
通过即时奖励鼓励真实评价和反馈，提升服务质量并建立线上声誉。
入住后调查奖励
点评平台激励
照片分享奖金
社交媒体互动
员工绩效奖励
通过即时表彰激励前线员工的卓越服务、宾客满意度和绩效里程碑。
宾客满意奖金
附加销售成就
安全合规奖励
团队绩效激励
预订激励
推动直接预订，减少对OTA的依赖，为通过您的渠道直接预订的宾客提供独家奖励。
直接预订奖金
提前预订折扣
套餐升级奖励
忠诚会员专属奖励
合作伙伴计划
通过与航空公司、汽车租赁、餐厅及本地景点的合作扩展奖励生态系统。
跨行业合作
本地体验奖励
交通激励
餐饮项目整合
团体及活动奖励
为团体预订、企业活动及特别场合提供定制奖励套餐和团体福利。
团体预订奖金
企业活动套餐
婚礼奖励
会议参与者礼品
行业应用
为旅游与酒店各细分市场量身定制的解决方案
酒店与度假村
宾客忠诚计划
客房服务卓越奖励
礼宾服务激励
直接预订奖励
水疗及设施附加销售
航空公司
常旅客计划
机组绩效奖金
准点绩效奖励
附加服务销售
卓越客户服务
旅行社
代理销售激励
客户推荐计划
套餐预订奖励
回头客奖励
点评与推荐激励
餐厅
顾客忠诚计划
服务员小费提升
厨房团队奖金
特殊场合奖励
社交媒体签到
汽车租赁
常租客户计划
员工效率奖励
升级激励
归还车况良好奖励
保险附加销售奖励
邮轮
乘客忠诚等级
船员服务卓越
岸上活动奖励
船上消费奖励
未来邮轮激励
旅游行业成功案例
Alpine Resort Group 如何提升宾客满意度
Alpine Resort Group
在瑞士和奥地利运营8家豪华物业的高端滑雪度假村连锁。
挑战
宾客满意度下降，员工流失率高（78%），对OTA依赖增加。
12个月后的结果
4.8
宾客满意度评分
52%
直接预订增加
34%
员工流失率降低
$2.1M
额外年度收入
"CY.SEND 的即时奖励改变了我们的宾客体验和员工动力。团队更加投入，宾客更加满意，我们的直接预订收入达到前所未有的高度。"
Klaus Weber, 集团运营总监
酒店系统集成
与现有酒店技术实现无缝集成。
物业管理系统
与 Opera、Protel、RMS 及其他领先 PMS 平台直接集成，实现自动化奖励触发。
预订引擎
连接 booking.com、Expedia 和直接预订平台，奖励渠道偏好。
客户关系管理与宾客数据
与 Salesforce、HubSpot 及酒店 CRM 同步，实现个性化宾客奖励体验。
销售点系统
与餐厅 POS、SPA 预订系统及零售端集成，实现全面奖励。
准备好提升您的宾客体验了吗？
加入信赖 CY.SEND 的领先酒店品牌，共同提升宾客忠诚度与员工动力。
