服务条款
CY.SEND 数字奖励平台
相关政策
- 网站使用条款 - 访问和使用网站的一般规则
- 隐私政策 - 我们如何处理您的个人数据
- Cookies政策 - 关于我们Cookies使用的信息
- 返现俱乐部条款 - SND积分计划规则
- 退款、取消及交付政策 - 关于退款、取消和数字交付的政策
1. 介绍
本服务条款管理企业客户对CY.SEND数字奖励平台及相关服务的使用。它补充了通用网站使用条款，并为商户和API用户提供特定条款。
2. 定义
“商户”指使用CY.SEND平台购买或分发数字奖励的任何商业实体。“API”指CY.SEND提供的用于程序化访问平台的应用程序接口。
3. 服务说明
CY.SEND为企业提供平台，能够即时奖励客户、员工和合作伙伴，包括电子礼品卡、手机充值等多种数字产品。我们的服务适用于保险、医疗、游戏、零工经济、银行、零售和旅游等各行业。
4. 商户义务
商户负责提供准确的信息，遵守所有适用法律，并确保其使用平台符合这些条款及我们的可接受使用政策。
5. API访问与使用
商户可通过API以编程方式访问CY.SEND平台。API访问受本条款及CY.SEND提供的任何附加API文档约束。我们保留出于任何原因限制或暂停API访问的权利。
6. 电子礼品卡经销商条款
CY.SEND作为电子礼品卡的授权经销商。所有电子礼品卡均受相关产品发行方的条款约束。CY.SEND不对在发行方系统中使用电子礼品卡的有效性、兑换或任何问题负责。
7. 定价与支付
我们的服务定价在单独的价格表中提供或另行协议。所有付款均按约定条款到期。所有销售为最终销售，不可退款。
8. 知识产权
CY.SEND平台及服务的所有知识产权归CY.TALK SWITZERLAND S.A.所有。商户被授予有限、非独占许可，以根据本条款使用平台和API。
9. 数据保护与隐私治理
双方均同意遵守所有适用的数据保护法律，包括瑞士联邦数据保护法 (FADP) 和适用的欧盟通用数据保护条例 (GDPR)。我们的隐私政策提供了关于我们如何处理个人数据的详细信息。
CY.TALK SWITZERLAND S.A. 的隐私信息管理系统 (PIMS) 已获得 **ISO/IEC 27701:2019** 认证，这是我们 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系 (ISMS) 的延伸。该认证确认了我们的隐私治理框架已根据国际公认的个人可识别信息 (PII) 管理标准进行了独立审核。商家和 API 客户可以将此认证作为我们在代其执行任何数据处理活动时，遵守适用数据保护义务的证据。
当 CY.SEND 代表商家充当数据处理者（例如处理最终用户个人数据以履行充值或电子礼品卡订单）时，双方同意根据适用法律的要求签署数据处理协议 (DPA)。我们的标准 DPA 可根据要求通过联系页面索取。
10. 保密
双方同意对在业务关系中共享的任何非公开信息保密，包括价格、技术规格及其他专有信息。
11. 账户验证与限制
我们有五级验证系统：电子邮件、手机号码、照片身份证、地址和支付方式。每个级别解锁更高的交易限额和附加功能。商户在验证过程中必须提供准确的信息。
12. 欺诈、滥用及禁止行为
12.1 付款验证与欺诈筛查
所有订单都需经过人工或自动欺诈审查。我们保留延迟交付或取消任何触发高风险警报的订单的权利。我们可能要求您提供额外文件以验证交易的合法性。
12.2 代理/VPN使用
我们保留拒绝通过高风险IP地址进行的交易的权利，包括已知VPN、TOR节点或用于规避区域限制的代理服务器。
12.3 反结构化及自动购买
禁止使用脚本、机器人或任何自动化软件完成结账。我们保留取消任何看似属于“刷卡”或“结构化”的订单的权利。
13. 保证与免责声明
CY.SEND平台和服务按“原样”提供，不作任何明示或暗示的保证。我们不保证平台将无错误或不中断。
14. 责任限制
在任何情况下，CY.TALK SWITZERLAND S.A.均不对因使用我们的平台或服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。
15. 赔偿
商户同意对因使用平台或违反这些条款而产生的任何索赔、损害或损失，向CY.TALK SWITZERLAND S.A.进行赔偿并使其免受损害。
16. 期限与终止
这些条款将在任何一方终止前持续有效。我们可随时因任何原因终止这些条款及您对平台的访问。终止后，您必须停止使用平台和API。
17. 适用法律与管辖权
这些条款受瑞士法律管辖。因这些条款产生或与之相关的任何争议应在瑞士日内瓦法院解决。
18. 一般条款
这些条款构成双方之间的完整协议，并取代所有先前的协议和谅解。如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款将继续完全有效。
