Hizmet Şartları

1. Giriş

Bu Hizmet Şartları, CY.SEND dijital ödül platformunun ve ilgili hizmetlerin kurumsal müşteriler tarafından kullanımını düzenler. Genel Web Sitesi Kullanım Şartlarını tamamlar ve tüccarlar ile API kullanıcıları için özel hükümler sağlar.

2. Tanımlar

"Tüccar", CY.SEND platformunu dijital ödüller satın almak veya dağıtmak için kullanan herhangi bir işletmeyi ifade eder. "API", CY.SEND tarafından platforma programatik erişim için sağlanan Uygulama Programlama Arayüzünü ifade eder.

3. Hizmet Tanımı

CY.SEND, işletmelerin müşterilerini, çalışanlarını ve ortaklarını anında ödüllendirmeleri için çeşitli dijital ürünleri (e-hediye kartları, mobil bakiye yüklemeleri ve daha fazlası) sunar. Hizmetlerimiz sigorta, sağlık, oyun, gig ekonomisi, bankacılık, perakende ve seyahat gibi çeşitli sektörlere yöneliktir.

4. Tüccar Yükümlülükleri

Tüccarlar doğru bilgi sağlamaktan, tüm geçerli yasalara uymaktan ve platformu kullanımlarının bu şartlar ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ile tutarlı olmasını sağlamaktan sorumludur.

5. API Erişimi ve Kullanımı

Tüccarlar CY.SEND platformuna API üzerinden programatik olarak erişebilir. API erişimi bu şartlara ve CY.SEND tarafından sağlanan ek API belgelerine tabidir. Herhangi bir nedenle API erişimini sınırlama veya askıya alma hakkını saklı tutarız.

6. E-Hediye Kartı Bayi Şartları

CY.SEND, e-hediye kartlarının yetkili bir bayisidir. Tüm e-hediye kartları ilgili Ürün Sağlayıcının şartlarına tabidir. CY.SEND, kartların geçerliliği, kullanım veya ilgili herhangi bir sorun için sorumlu değildir.

7. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatlandırması ayrı bir fiyat çizelgesinde veya ayrı bir anlaşmada belirtilmiştir. Tüm ödemeler belirlenen şartlara göre yapılmalıdır. Tüm satışlar kesindir ve iade edilemez.

8. Fikri Mülkiyet

CY.SEND platformu ve hizmetlerindeki tüm fikri mülkiyet hakları CY.TALK SWITZERLAND S.A.'ya aittir. Tüccarlara bu şartlara uygun olarak platformu ve API’yi kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verilir.

9. Veri Koruma ve Gizlilik Yönetişimi

Her iki taraf da İsviçre Federal Veri Koruma Yasası (FADP) ve geçerli olduğu durumlarda AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına uymayı kabul eder. Gizlilik Politikamız, kişisel verileri nasıl işlediğimize dair ayrıntılı bilgiler sunmaktadır.

CY.TALK SWITZERLAND S.A., ISO/IEC 27001 ISMS'imizin bir uzantısı olan Gizlilik Bilgi Yönetim Sistemi (PIMS) için **ISO/IEC 27701:2019** sertifikasına sahiptir. Bu sertifika, gizlilik yönetişim çerçevemizin PII yönetimi için uluslararası düzeyde tanınan standartlara göre bağımsız olarak denetlendiğini teyit eder. Üye iş yerleri ve API müşterileri, bu sertifikayı, onlar adına gerçekleştirilen herhangi bir veri işleme faaliyeti kapsamında geçerli veri koruma yükümlülüklerine uyduğumuzun kanıtı olarak kabul edebilirler.

CY.SEND'in bir Üye İş Yeri adına veri işleyici olarak hareket ettiği durumlarda (örneğin, yükleme veya e-hediye kartı siparişlerini yerine getirmek için son kullanıcı kişisel verilerini işlemesi), taraflar yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) yapmayı kabul eder. Standart DPA'mız iletişim sayfamız aracılığıyla talep üzerine temin edilebilir.

10. Gizlilik

Taraflar, iş ilişkileri sırasında paylaşılan halka açık olmayan bilgilerin gizliliğini korumayı kabul eder. Bu, fiyatlandırma, teknik özellikler ve diğer tescilli bilgileri içerir.

11. Hesap Doğrulama ve Limitler

5 seviyeli doğrulama sistemimiz vardır: E-posta, Cep Telefonu, Foto Kimlik, Adres ve Ödeme Yöntemi. Her seviye, daha yüksek işlem limitleri ve ek özelliklerin kilidini açar. Tüccarlar doğrulama sırasında doğru bilgi sağlamalıdır.

12. Dolandırıcılık, Suistimal ve Yasak Faaliyetler

13. Garantiler ve Feragatler

CY.SEND platformu ve hizmetleri 'olduğu gibi' sağlanır ve açık veya zımni herhangi bir garanti verilmez. Platformun hatasız veya kesintisiz olacağını garanti etmiyoruz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

CY.TALK SWITZERLAND S.A., platformumuzu veya hizmetlerimizi kullanmanızdan kaynaklanan dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç olarak meydana gelen zararlardan sorumlu tutulamaz.

15. Tazminat

Tüccarlar, platformu kullanmalarından veya bu şartları ihlal etmelerinden kaynaklanan herhangi bir talep, zarar veya kayıptan CY.TALK SWITZERLAND S.A.’yı tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul eder.

16. Süre ve Fesih

Bu şartlar, taraflardan biri tarafından sona erdirilene kadar geçerlidir. Bu şartları ve platform erişiminizi herhangi bir nedenle herhangi bir zamanda feshetme hakkımız saklıdır. Fesih durumunda, platformu ve API’yi kullanmayı durdurmalısınız.

17. Geçerli Hukuk ve Yetki

Bu şartlar İsviçre yasalarına tabidir. Bu şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir ihtilaf Cenevre, İsviçre mahkemelerinde çözülmelidir.

18. Genel Hükümler

Bu şartlar taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer. Bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz ise, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır.