CY.SEND Cashback Club

1. Programa Genel Bakış

1.1 Giriş

Değerli müşterilerimizi SND sadakat puanlarıyla ödüllendirmek için tasarlanmış kademeli bir sadakat programı olan CY.SEND Cashback Club'a ("Program") hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), Programa katılımınızı düzenler. Katılarak, zaman zaman güncellenebilecek olan bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1.2 Program Açıklaması

Program, uygun CY.SEND müşterilerinin CY.SEND platformu üzerinden yaptıkları nitelikli satın alımlarda nakit iade (cashback) ödülü olarak SND sadakat puanları kazanmalarına olanak tanır. Program iki kademeli bir sistemde çalışır: Standart (ücretsiz) ve Premium (ücretli abonelik). Premium üyeler, Standart kullanıcılara kıyasla önemli ölçüde daha yüksek ödüller kazanır.

2. Üyelik Kademeleri

2.1 Abonelik Fiyatlandırması

Aylık Abonelik: Aylık 19,99 €, aylık olarak faturalandırılır

Yıllık Abonelik: Yıllık 199,99 €, yıllık olarak faturalandırılır (Aylık yaklaşık 16,67 €'ya denk gelir ve aylık faturalandırmaya göre iki ay ücretsiz kullanım sunar)

Geçerli yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, tüm abonelik ücretleri iade edilemez.

2.2 Abonelik Yönetimi

Premium üyelikler, yenileme tarihinden önce üye tarafından iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Üyeler istedikleri zaman Standart'tan Premium'a geçebilirler. Üyeler, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere Premium'dan Standart'a geçiş yapabilirler.

3. Uygunluk ve Kayıt

3.1 Uygunluk Koşulları

Programa katılmaya hak kazanmak için şunları yapmalısınız:

• Aktif, doğrulanmış ve iyi durumda olan bir CY.SEND hesabına sahip olmak
• En az 18 yaşında olmak veya yargı bölgenizde reşit olmak
• Programın sunulduğu bir ülkede ikamet etmek
• Geçerli tüm yasalara ve düzenlemelere uymak

3.2 Kayıt Süreci

Standart Üyelik: Standart üyeliğe kayıt, tüm uygun CY.SEND hesap sahipleri için otomatiktir. Ayrı bir kayıt veya ödeme gerekmez.

Premium Üyelik: Premium üyeliğe kaydolmak için abonelik sürecini tamamlamanız ve geçerli ödeme bilgilerini sağlamanız gerekir. Premium üyeliğiniz, ödemenin başarılı bir şekilde işlenmesinden hemen sonra başlar.

4. SND Sadakat Puanları

4.1 SND Puanları Nedir?

SND sadakat puanları ("SND Puanları" veya "SND"), CY.SEND'in özel dijital sadakat para birimidir. SND Puanları, kişisel ödül cüzdanınız olarak işlev görür ve CY.SEND kataloğunda bulunan ürün ve hizmetler için doğrudan satın alma gücü sağlar.

4.2 SND Puanlarının Özellikleri

• Platforma Özel: SND Puanları yalnızca CY.SEND ekosistemi içinde çalışır ve platform dışında kullanılamaz
• Devredilemez: SND Puanları kullanıcı hesapları arasında transfer edilemez
• Güvenli: SND Puanları CY.SEND hesabınızda güvenli bir şekilde saklanır
• Gerçek Değer: SND Puanları CY.SEND kataloğundaki ödüller için doğrudan satın alma gücüne sahiptir
• Küresel Erişim: SND Puanları 250'den fazla ülkede mevcut olan ürünler için kullanılabilir

5. SND Puanı Kazanma

5.1 Nitelikli Satın Alımlar

SND Puanları, CY.SEND platformu üzerinden yapılan nitelikli satın alımlarda nakit iade ödülü olarak kazanılır. Nitelikli satın alımlar şunları içerir:

• Dijital ürünlerin satın alınması (hediye kartları, mobil yüklemeler, kuponlar vb.)
• CY.SEND hediye kartlarının satın alınması
• Nakit iade teklifleriyle açıkça işaretlenmiş diğer belirlenmiş ürün ve hizmetler

5.2 Nakit İade Oranları

Nakit iade oranları ürüne göre değişir ve her ürünün toptan maliyet yapısına göre CY.SEND tarafından belirlenir. Geçerli oran satın alma sırasında görüntülenecektir.

Standart Üyeler: Her ürün için temel nakit iade oranını alırlar.

Premium Üyeler: Her ürün için temel nakit iade oranının 10 katını alırlar.

5.3 Hariç Tutulan İşlemler

Aşağıdaki işlemler SND Puanı kazanmaya uygun değildir:

• Mevcut SND Puan bakiyeleri kullanılarak yapılan satın alımlar
• Hizmet ücretleri, vergiler ve ürünle ilgili olmayan diğer masraflar
• İade edilen veya iptal edilen işlemler
• Belirli promosyonel ürünlerin veya hariç tutulan kategorilerdeki ürünlerin satın alınması
• Hileli veya kötüye kullanım olarak tanımlanan işlemler

5.4 SND Puanlarının Yüklenmesi

SND Puanları, başarılı bir şekilde tamamlanan işlemden sonraki 24 saat içinde CY.SEND hesabınıza yüklenecektir. SND Puan bakiyenizi istediğiniz zaman hesap panelinizden görüntüleyebilirsiniz.

6. SND Puanlarını Kullanma

6.1 Kullanım Seçenekleri

Birikmiş SND Puan bakiyeniz, CY.SEND kataloğundaki herhangi bir ürünü satın almak için kullanılabilir. Katalog alışveriş, seyahat, mobil iletişim, gıda, oyun, eğlence ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok kategoride binlerce dijital ödül içerir.

6.2 Kullanım Süreci

SND Puanlarınızı kullanmak için ödeme sırasında ödeme yöntemi olarak SND Puan bakiyenizi seçin. SND Puan bakiyeniz toplam satın alma tutarını karşılamaya yetmiyorsa, kalan bakiyeyi kabul edilen başka bir ödeme yöntemiyle ödeyebilirsiniz.

6.3 Minimum Kullanım

Kullanım için gereken minimum SND Puan bakiyesi şartı yoktur. Belirli ürünlerin minimum satın alma gereksinimlerine tabi olmak kaydıyla, bir satın alma işlemi için mevcut herhangi bir miktarda SND Puanı kullanabilirsiniz.

6.4 Anında Teslimat

SND Puanları ile satın alınan ödüller CY.SEND platformu üzerinden anında teslim edilir. Teslimat süreleri ürüne ve üçüncü taraf sağlayıcıların gereksinimlerine göre değişebilir.

7. SND Puanlarının Süresinin Dolması ve İptali

7.1 Süre Sonu Politikası - Standart Üyeler

Standart (ücretsiz) üyeler için, CY.SEND hesabınızın kesintisiz 24 aylık bir süre boyunca hareketsiz kalması durumunda tüm SND Puan bakiyenizin süresi dolacaktır. Nitelikli bir faaliyet gerçekleştirmenizi hatırlatmak için süre dolmadan 90, 30 ve 7 gün önce otomatik e-posta bildirimleri göndereceğiz.

7.2 Nitelikli Faaliyet Tanımı

Hesap hareketsizliği, herhangi bir "Nitelikli Faaliyet"in olmaması olarak tanımlanır. Nitelikli Faaliyet, CY.SEND hesabınızda gerçekleştirilen aşağıdaki eylemlerden herhangi biridir:

• SND Kazanma: SND Puanı kazandıran herhangi bir ürünün satın alımını tamamlamak.
• SND Kullanma: CY.SEND kataloğundan herhangi bir ürünü satın almak için SND Puan bakiyenizi kullanmak.
• Abonelik Satın Alma: Premium Üyelik aboneliği satın almak veya yenilemek.
• Kredi Alma: Teslimat hatası veya başka bir sorun nedeniyle müşteri desteğinden manuel SND kredisi almak.

Herhangi bir Nitelikli Faaliyet gerçekleştirmek 24 aylık hareketsizlik sayacınızı sıfırlayacaktır.

7.3 Süre Sonu Politikası - Premium Üyeler

Premium (ücretli) üyeler için, Premium aboneliği aktif kaldığı sürece SND Puanlarının süresi dolmaz. Bir Premium aboneliği iptal edilirse veya sona ererse, Premium süresi boyunca kazanılan SND Puanları, üyelik bitiş tarihinden itibaren iki yıl daha geçerli kalır.

7.4 SND Puanlarının İptali

SND Puanları aşağıdaki durumlarda iptal edilebilir:

• CY.SEND hesabınızın herhangi bir nedenle kapatılması, askıya alınması veya feshedilmesi
• Hileli faaliyet, kötüye kullanım veya bu Şartların ihlalinden şüphelenmemiz veya bunu doğrulamamız durumunda
• SND Puanı üreten nitelikli bir satın almanın iade edilmesi, iptal edilmesi veya itiraz edilmesi (ters ibraz) durumunda
• Geçerli yasalar veya düzenleyici makamlarca talep edilmesi durumunda
• 7.1 veya 7.3 bölümleri uyarınca sürenin dolması halinde

8. Abonelik Şartları

8.1 Ödeme Yetkilendirmesi

Premium üyeliğe kaydolarak, CY.SEND'i seçtiğiniz faturalandırma döngüsüne (aylık veya yıllık) uygun olarak geçerli abonelik ücretini belirlenen ödeme yönteminizden periyodik olarak tahsil etmesi için yetkilendirirsiniz.

8.2 Otomatik Yenileme

Premium abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. O zamanki güncel abonelik ücreti üzerinden faturalandırılırsınız.

8.3 Fiyat Değişiklikleri

CY.SEND, Premium abonelik fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilecek ve bir sonraki yenileme tarihinizde yürürlüğe girecektir.

8.4 İptal

Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya müşteri desteğiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminizin sonunda yürürlüğe girecektir. Ödenen dönemin sonuna kadar Premium üyelik avantajlarından yararlanmaya devam edersiniz.

8.5 İade Politikası

Abonelik ücretleri genellikle iade edilemez. Ancak, yıllık aboneliğinizi ilk satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz ve önemli bir SND Puanı kazanmadıysanız veya kullanmadıysanız, CY.SEND'in takdirine bağlı olarak ve geçerli yasalara tabi olarak orantılı bir iadeye hak kazanabilirsiniz.

9. Program Değişiklikleri

9.1 Değişiklik Yapma Hakkı

CY.SEND, Programı tamamen veya kısmen, herhangi bir zamanda bildirimde bulunarak veya bulunmayarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu, nakit iade oranlarını ve SND Puanı kazanma yapılarını değiştirme, nitelikli ürün ve kategorileri ekleme veya çıkarma, SND Puanı dönüşüm oranlarını değiştirme, süre sonu politikalarını düzenleme ve kullanım seçenekleri ile prosedürlerini değiştirme hakkını içerir.

9.2 Maddi Değişikliklerin Bildirilmesi

Üyeleri olumsuz yönde etkileyen önemli bir Program değişikliği durumunda, CY.SEND hesabınız, e-posta yoluyla veya güncellenmiş Şartları web sitemizde yayınlayarak makul bir bildirimde bulunacağız.

9.3 Programın Sona Erdirilmesi

Program tamamen sona erdirilirse, kalan SND Puan bakiyenizi kullanmanız için makul bir süre (en az 90 gün) tanınacak, bu süreden sonra kullanılmayan bakiyeler iptal edilecektir. Premium aboneler, abonelik sürelerinin kullanılmayan kısmı için orantılı bir iade alacaklardır.

10. Dolandırıcılık, Kötüye Kullanım ve Yasaklanmış Faaliyetler

10.1 Sıfır Tolerans Politikası

CY.SEND; dolandırıcılık, ödeme suistimali ve güvenlik protokollerimizi aşma girişimlerine karşı katı bir sıfır tolerans politikası sürdürür. Bu tür faaliyetlere karıştığından şüphelenilen herhangi bir hesabı inceleme, askıya alma veya sonlandırma konusunda mutlak hakka sahibiz.

10.2 Yasaklanmış Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesabın derhal feshedilmesine ve tüm SND Puanlarının iptaline yol açacaktır:

• Çalıntı veya Yetkisiz Ödeme Yöntemlerinin Kullanımı: Ürün satın almak veya Premium abonelik ödemesi yapmak için yasal olarak kullanma yetkiniz olmayan herhangi bir kredi kartı, banka hesabı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanmak.
• Ödeme Yöntemi Testi (Carding): Birden fazla kredi kartının veya diğer ödeme yöntemlerinin geçerliliğini test etmek için platformumuzu kullanmak.
• Ters İbraz Suistimali: Dijital ürünleri veya SND Puanlarını aldıktan sonra ödeme sağlayıcınızla hileli veya aşırı ters ibraz işlemleri başlatmak.
• Çoklu Hesap Suistimali: Hesap sınırlarını aşmak, promosyon tekliflerini kötüye kullanmak veya hileli bir şekilde SND Puanı biriktirmek için birden fazla hesap oluşturmak veya kontrol etmek.
• Sistem Manipülasyonu: Kazanılmamış SND Puanları oluşturmak için sistem açıklarından veya boşluklarından yararlanmak.

10.3 İhlalin Sonuçları

Bu şartları ihlal ettiğinizi veya herhangi bir yasaklanmış faaliyette bulunduğunuzu kendi takdirimize bağlı olarak tespit edersek:

• Derhal Hesap Feshi: Hesabınız ve bağlantılı tüm hesaplar önceden bildirimde bulunmaksızın kalıcı olarak kapatılacaktır.
• Tüm SND Puanlarının İptali: Birikmiş tüm SND sadakat puanlarını kaybedersiniz. Herhangi bir iade veya tazminat sağlanmayacaktır.
• Yetkililere Bildirim: Faaliyeti kolluk kuvvetlerine, finansal kurumlara ve diğer ilgili üçüncü taraflara bildirebiliriz.

11. Genel Şartlar

11.1 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde, CY.TALK SWITZERLAND S.A.; SND Puanlarının hesaplanmasındaki hatalar, sistem arızaları, Program değişiklikleri veya SND Puanlarının süresinin dolması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Programa katılımınızdan kaynaklanan hiçbir zarar, kayıp veya talepten sorumlu olmayacaktır.

11.2 Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım

Herhangi bir hileli faaliyet, kötüye kullanım veya Programı manipüle etme girişimi, SND Puan bakiyenizin derhal iptal edilmesine yol açacak ve CY.SEND hesabınızın askıya alınmasına veya feshedilmesine neden olabilecektir. Gerektiğinde yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutarız.

11.3 Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın İsviçre yasalarına tabidir. Programdan kaynaklanan her türlü ihtilaf, münhasıran Cenevre, İsviçre mahkemelerinde çözülecektir.