Juridiskt meddelande / Imprint
CY.SEND Digital Rewards Platform
Innehållsförteckning
1. Företagsinformation
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
Handlar under: CY.SEND
Juridisk form: Schweiziskt aktiebolag (Société Anonyme)
Företagsregister: Genève företagsregister
Federalt nummer: CH-660.0.183.985-7
UID: CHE-114.304.164
Registrerat kontor: 7, Place du Rondeau, 1227 Carouge (Genève), Schweiz
Momsregistrering: CHE-114.304.164 TVA
1.1 Verksamhetsbeskrivning
CY.TALK SWITZERLAND S.A., som driver verksamhet under varumärket CY.SEND, är en digital belöningsplattform som erbjuder omedelbara belöningslösningar för företag över hela världen. Plattformen möjliggör köp och distribution av digitala produkter, inklusive e-presentkort och mobilpåfyllningar, inom branscher som försäkring, sjukvård, spel, gig-ekonomi, bank, detaljhandel och resor.
1.2 Roll som återförsäljare
CY.SEND fungerar som auktoriserad återförsäljare av digitala produkter som utfärdats av tredje parter ("Produktutgivare"). CY.SEND är inte utgivare av dessa produkter och kontrollerar inte deras villkor, regler eller giltighet. Varje produkt omfattas av villkoren fastställda av respektive Produktutgivare.
2. Kontaktinformation
För alla förfrågningar inklusive kundsupport, affärsförfrågningar, juridiska frågor och begäranden om dataskydd, vänligen besök vår Kontakta oss-sida.
3. Regelverk
3.1 Tillämplig schweizisk lagstiftning
CY.TALK SWITZERLAND S.A. verkar i enlighet med följande schweiziska lagar och förordningar:
Schweiziska obligationslagen (CO) – Bolagsstyrning och avtalsförpliktelser
Federal lag om otillbörlig konkurrens (LCD) – Konsumentskydd och rättvis affärspraxis
Federal lag om dataskydd (FADP / nDSG) – Dataskydd och integritet (reviderad version från 1 september 2023)
Dataskyddsförordning (DPO / DSV) – Implementeringsbestämmelser för dataskydd
Federal lag om bekämpning av penningtvätt (AMLA) – Efterlevnad av anti-penningtvätt
Förordning om prisangivelse (OPI / PBV) – Krav på transparens i prissättning
3.2 Internationell efterlevnad
För kunder inom Europeiska unionen följer vi även:
Allmän dataskyddsförordning (GDPR) – EU:s ramverk för dataskydd
EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU – Konsumentskydd för digitalt innehåll
EU-direktiv om digitalt innehåll 2019/770 – Rättigheter för digitalt innehåll och tjänster
3.3 Efterlevnad av sanktioner
CY.SEND upprätthåller strikt efterlevnad av internationella sanktioner, inklusive de som administreras av:
SECO – Schweiziska statssekretariatet för ekonomi
EU-sanktioner – Europeiska unionens restriktiva åtgärder
FN-sanktioner – FN:s säkerhetsråds sanktioner
OFAC – USA:s kontor för utländska tillgångar (där tillämpligt)
3.4 Informationssäkerhet och integritetscertifieringar
CY.TALK SWITZERLAND S.A. innehar följande internationellt erkända certifieringar, oberoende granskade:
ISO/IEC 27001 – Informationssäkerhetssystem (ISMS): bekräftar hantering av säkerhetsrisker genom kontroller och kontinuerlig förbättring.
ISO/IEC 27701:2019 – Privacy Information Management System (PIMS): utökning av ISO 27001 för hantering av personuppgifter (PII).
4. Juridiska dokument
Följande juridiska dokument reglerar din användning av CY.SEND-plattformen och tjänster:
| Dokument | Omfång & syfte |
|---|---|
| Webbplatsens användarvillkor | Allmän åtkomst till webbplatsen, navigering, kontoregistrering, SND-valuta och regler för acceptabel användning. |
| Tjänstevillkor | B2B-tjänsteavtal, handelsvillkor, API-åtkomst, återförsäljarvillkor för e-presentkort och bedrägeriförebyggande. |
| Integritetspolicy | Datainsamling, bearbetning, lagring och dina rättigheter enligt schweizisk FADP och EU GDPR. |
| Cookiepolicy | Användning av cookies, spårningstekniker och dina samtyckesval. |
| Cashback Club-villkor | SND-lojalitetsprogram, Standard- och Premium-medlemskap, regler för intjäning och lösning. |
| Återbetalnings-, avboknings- och leveranspolicy | Slutgiltig försäljningspolicy, digital leveransprocess, kredit vid misslyckad leverans och konsumenträttigheter per region. |
5. Immaterialrätt
5.1 Ägande
Alla immateriella rättigheter till CY.SEND-plattformen, inklusive webbplats, mjukvara, API:er, dokumentation, logotyper, varumärken och allt innehåll, ägs av CY.TALK SWITZERLAND S.A. eller dess licensgivare. Alla rättigheter förbehållna.
5.2 Varumärken
"CY.SEND", "CY.TALK", "SND" och relaterade logotyper och varumärkeselement är registrerade varumärken eller varumärken tillhörande CY.TALK SWITZERLAND S.A. i Schweiz och andra jurisdiktioner. Otillåten användning av dessa varumärken är strikt förbjuden.
5.3 Tredjepartsvarumärken
Alla tredjepartsvarumärken, logotyper och varumärken som visas på CY.SEND-plattformen tillhör deras respektive ägare. Visningen på vår plattform innebär inte något godkännande, sponsorskap eller samarbete med CY.SEND utöver det auktoriserade återförsäljarförhållandet.
6. Tvistlösning
6.1 Kontakta oss först
För alla förfrågningar, vänligen besök vår Kontakta oss-sida. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt ärende snabbt och rättvist.
6.2 Tillämplig lag
Alla juridiska relationer mellan CY.TALK SWITZERLAND S.A. och dess användare styrs av schweizisk lag, utan hänsyn till lagkonfliktsprinciper.
6.3 Jurisdiktion
Alla tvister som uppstår från eller i samband med användningen av CY.SEND-plattformen ska hänskjutas till exklusiv jurisdiktion vid domstolarna i Genève, Schweiz.
6.4 EU Alternativ tvistlösning
För kunder inom EU kan du även söka lösning genom alternativ tvistlösning (ADR) tillgänglig i ditt land. CY.SEND är inte skyldig att delta i ADR-förfaranden inför en konsumentarbetsdomstol, men kommer att överväga sådana förfrågningar från fall till fall.
7. Hosting och teknisk information
7.1 Webbhotell
CY.SEND:s webbplats och plattform hostas på säkra servrar med branschstandard säkerhetsåtgärder, inklusive SSL/TLS-kryptering för all datatransmission.
7.2 Tillgänglighet
Vi strävar efter att upprätthålla plattformens tillgänglighet på bästa möjliga sätt. Vi garanterar dock inte oavbruten åtkomst och kan utföra schemalagd eller akut underhåll vid behov.
7.3 Säkerhet och certifieringar
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda vår plattform och dina data i enlighet med våra ISO/IEC 27001- och ISO/IEC 27701:2019-certifierade system. All data lagras uteslutande i Schweiz i vårt privata Tier 3-datacenter. För mer information, se vår integritetspolicy.
