Rese- och hotellbranschens belöningslösningar
Förbättra gästupplevelser och motivera personalen med omedelbara digitala belöningar. Från hotell till flygbolag, skapa minnesvärda resor som driver lojalitet och återkommande affärer.
Utmaningar inom resor och hotell
Branschen står inför unika utmaningar när det gäller gästnöjdhet och personalomsättning.
84%
Gäster värdesätter belöningar
75%
Personalomsättning
5X
Kostnad för att skaffa nya gäster
67%
Vill ha omedelbar belöning
Omfattande lösningar för resor och hotell
Förbättra varje kontaktpunkt i gästernas resa.
Gästlojalitetsprogram
Bygg långsiktiga relationer med gäster genom poängbaserade belöningar, nivåförmåner och exklusiva upplevelser som uppmuntrar till återbesök.
Poängsamling baserat på vistelse
Erkännande av elitstatus
Exklusiva förmåner för medlemmar
Belöningar i partnernätverk
Incitament för gästfeedback
Uppmuntra ärliga recensioner och feedback med omedelbara belöningar, vilket förbättrar servicekvalitet och bygger online-reputation.
Belöningar för eftervistelseundersökningar
Incitament för plattformsrecensioner
Bonusar för fotodelning
Engagemang i sociala medier
Belöningar för personalprestationer
Motivera frontpersonal med omedelbart erkännande för exceptionell service, gästnöjdhet och prestationer.
Bonusar för gästnöjdhet
Framgångar i merförsäljning
Belöningar för säkerhetsöverensstämmelse
Teamincitament
Bokningsincitament
Driv direktbokningar och minska beroendet av OTA med exklusiva belöningar för gäster som bokar direkt via dina kanaler.
Bonus för direktbokning
Rabatt för tidig bokning
Belöningar för uppgradering av paket
Exklusivt för lojalitetsmedlemmar
Partnerskapsprogram
Utöka ditt belöningssystem genom partnerskap med flygbolag, biluthyrning, restauranger och lokala attraktioner.
Tvärbranschspartnerskap
Belöningar för lokala upplevelser
Transportincitament
Integration med restaurangprogram
Grupp- och evenemangsbelöningar
Incitera grupbookningar, företagsevenemang och speciella tillfällen med skräddarsydda belöningspaket och gruppförmåner.
Bonusar för gruppbokningar
Företagspaket
Bröllopsbelöningar
Gåvor till konferensdeltagare
Branschspecifika tillämpningar
Skräddarsydda lösningar för alla segment inom resor och hotell
Hotell och resorter
Gästlojalitetsprogram
Belöningar för utmärkt städning
Conciergetjänstincitament
Bonus för direktbokning
Merförsäljning av spa och faciliteter
Flygbolag
Program för frekventa resenärer
Bonusar för besättningsprestationer
Belöningar för punktlighet
Merförsäljning av tilläggstjänster
Excellens i kundservice
Resebyråer
Försäljningsincitament för agenter
Kundreferensprogram
Bonusar för paketbokningar
Belöningar för återkommande kunder
Incitament för recensioner och vittnesmål
Restauranger
Lojalitetsprogram för gäster
Förbättrade dricksbelopp
Bonusar för köksteamet
Belöningar vid speciella tillfällen
Incheckningar i sociala medier
Biluthyrning
Program för frekventa hyrningar
Belöningar för personalens effektivitet
Uppgraderingsincitament
Bonusar för återlämning i gott skick
Belöningar för försäkringsförsäljning
Kryssningslinjer
Passagerarlojalitetsnivåer
Excellens i besättningens service
Bonusar för utflykter i land
Belöningar för utgifter ombord
Incitament för framtida kryssningar
Framgångshistoria inom resebranschen
Hur Alpine Resort Group förbättrade gästnöjdheten
Alpine Resort Group
Premium skidortskedja med 8 lyxfastigheter i Schweiz och Österrike.
Utmaning
Fallande gästnöjdhet, hög personalomsättning (78%) och ökad beroende av OTA för bokningar.
Resultat efter 12 månader
4.8
Gästnöjdhet
52%
Ökning av direktbokningar
34%
Minskad personalomsättning
$2.1M
Ytterligare årlig intäkt
"CY.SEND:s omedelbara belöningar förändrade både gästupplevelsen och personalens motivation. Våra team är mer engagerade, gästerna är nöjdare och våra intäkter från direktbokningar har aldrig varit högre."
Klaus Weber, Gruppens operativa direktör
Hotellsystemintegration
Sömlös integration med din befintliga hotellteknologi.
Fastighetshanteringssystem
Direkt integration med Opera, Protel, RMS och andra ledande PMS för automatiserade belöningar.
Bokningsmotorer
Anslut till booking.com, Expedia och direkta bokningsplattformar för att belöna kanalpreferenser.
CRM och gästdata
Synkronisera med Salesforce, HubSpot och hotell-CRM för personliga gästbelöningar.
Försäljningssystem (POS)
Integrera med restaurang-POS, spabokningssystem och detaljhandel för omfattande belöningar.
Redo att höja gästupplevelsen?
Gå med bland ledande hotellmärken som litar på CY.SEND för gästlojalitet och personalmotivation.
