Tjänstevillkor

1. Introduktion

Dessa servicevillkor styr användningen av CY.SEND:s plattform för digitala belöningar och relaterade tjänster av företagskunder. De kompletterar webbplatsens användarvillkor och innehåller specifika bestämmelser för handlare och API-användare.

2. Definitioner

"Handlare" avser varje företag som använder CY.SEND-plattformen för att köpa eller distribuera digitala belöningar. "API" avser applikationsprogrammeringsgränssnittet som tillhandahålls av CY.SEND för programmatisk åtkomst till plattformen.

3. Tjänstebeskrivning

CY.SEND tillhandahåller en plattform för företag att omedelbart belöna kunder, anställda och partners med ett brett utbud av digitala produkter, inklusive e-presentkort, mobilpåfyllningar och mer. Våra tjänster är anpassade för olika branscher, inklusive försäkring, hälsovård, spel, gig-ekonomi, bank, detaljhandel och resor.

4. Handlares skyldigheter

Handlare ansvarar för att tillhandahålla korrekt information, följa alla tillämpliga lagar och säkerställa att deras användning av plattformen är i enlighet med dessa villkor och vår Acceptable Use Policy.

5. API-åtkomst och användning

Handlare kan programmatisk få tillgång till CY.SEND-plattformen via vårt API. API-åtkomst är föremål för dessa villkor och eventuell ytterligare API-dokumentation som tillhandahålls av CY.SEND. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avbryta API-åtkomst av någon anledning.

6. Villkor för E-Gift Card-återförsäljare

CY.SEND agerar som auktoriserad återförsäljare av e-presentkort. Alla e-presentkort omfattas av villkoren för respektive produktutfärdare. CY.SEND ansvarar inte för giltighet, inlösen eller eventuella problem relaterade till användningen av e-presentkort inom utfärdarens ekosystem.

7. Priser och betalning

Prissättning för våra tjänster anges i en separat prislista eller enligt separat avtal. Alla betalningar ska ske enligt överenskomna villkor. Alla försäljningar är slutgiltiga och återbetalning sker ej.

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter i CY.SEND-plattformen och tjänsterna ägs av CY.TALK SWITZERLAND S.A. Handlare beviljas en begränsad, icke-exklusiv licens att använda plattformen och API enligt dessa villkor.

9. Dataskydd och integritetsstyrning

Båda parter är överens om att följa alla tillämpliga dataskyddslagar, inklusive den schweiziska federala dataskyddslagen (FADP) och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) där så är tillämpligt. Vår integritetspolicy ger detaljerad information om hur vi behandlar personuppgifter.

CY.TALK SWITZERLAND S.A. innehar **ISO/IEC 27701:2019**-certifiering för sitt Privacy Information Management System (PIMS), en utökning av vårt ISO/IEC 27001 ISMS. Denna certifiering bekräftar att vårt ramverk för integritetsstyrning har granskats oberoende mot internationellt erkända standarder för PII-hantering. Handlare och API-kunder kan förlita sig på denna certifiering som bevis på vår efterlevnad av tillämpliga dataskyddsskyldigheter i samband med alla databehandlingsaktiviteter som utförs för deras räkning.

Där CY.SEND agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av en handlare (till exempel vid behandling av slutanvändares personuppgifter för att fullfölja order på påfyllning eller e-presentkort), är parterna överens om att ingå ett databehandlingsavtal (DPA) enligt vad som krävs av tillämplig lag. Vårt standard-DPA finns tillgängligt på begäran via vår kontaktsida.

10. Sekretess

Båda parter samtycker till att upprätthålla konfidentialiteten för all icke-offentlig information som delas under affärsrelationen. Detta inkluderar priser, tekniska specifikationer och annan proprietär information.

11. Kontoverifiering och gränser

Vi har ett femstegs verifieringssystem: E-post, mobilnummer, foto-ID, adress och betalningsmetod. Varje nivå låser upp högre transaktionsgränser och ytterligare funktioner. Handlare måste tillhandahålla korrekt information under verifiering.

12. Bedrägeri, missbruk och förbjudna aktiviteter

13. Garantier och ansvarsfriskrivningar

CY.SEND-plattformen och tjänsterna tillhandahålls 'i befintligt skick' utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. Vi garanterar inte att plattformen är felfri eller oavbruten.

14. Ansvarsbegränsning

Under inga omständigheter ska CY.TALK SWITZERLAND S.A. hållas ansvarig för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår i samband med användning av vår plattform eller tjänster.

15. Skadeslöshet

Handlare samtycker till att hålla CY.TALK SWITZERLAND S.A. skadeslös från alla krav, skador eller förluster som uppstår vid användning av plattformen eller vid brott mot dessa villkor.

16. Villkor och uppsägning

Dessa villkor gäller tills de sägs upp av någon av parterna. Vi kan säga upp dessa villkor och din åtkomst till plattformen när som helst av vilken anledning som helst. Efter uppsägning måste du upphöra med all användning av plattformen och API.

17. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av Schweiz lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i domstolarna i Genève, Schweiz.

18. Allmänna bestämmelser

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser. Om någon bestämmelse anses ogiltig eller inte kan verkställas ska övriga bestämmelser förbli i full kraft.