ข้อกำหนดบริการ

1. บทนำ

ข้อกำหนดการบริการนี้ควบคุมการใช้แพลตฟอร์มรางวัลดิจิทัล CY.SEND และบริการที่เกี่ยวข้องโดยลูกค้าองค์กร โดยเป็นการเสริมข้อกำหนดการใช้เว็บไซต์ทั่วไปและให้ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ค้าและผู้ใช้ API

2. คำนิยาม

"ผู้ค้า" หมายถึงธุรกิจใด ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์ม CY.SEND เพื่อซื้อหรือแจกจ่ายรางวัลดิจิทัล "API" หมายถึงส่วนติดต่อโปรแกรมประยุกต์ที่ CY.SEND จัดให้เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มในเชิงโปรแกรม

3. คำอธิบายบริการ

CY.SEND ให้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจในการให้รางวัลลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรทันทีด้วยผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหลากหลาย เช่น บัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ การเติมเงินมือถือ และอื่น ๆ บริการของเราเหมาะกับหลายอุตสาหกรรม เช่น ประกันสุขภาพ การดูแลสุขภาพ เกม เศรษฐกิจแบบกิ๊ก ธนาคาร ค้าปลีก และการท่องเที่ยว

4. ข้อผูกพันของผู้ค้า

ผู้ค้าต้องรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และรับรองว่าการใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาสอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายการใช้ที่ยอมรับได้ของเรา

5. การเข้าถึงและการใช้งาน API

ผู้ค้าสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม CY.SEND ผ่าน API ของเรา การเข้าถึง API อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และเอกสาร API เพิ่มเติมที่ CY.SEND จัดให้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือระงับการเข้าถึง API ด้วยเหตุผลใด ๆ

6. ข้อกำหนดผู้ค้าปลีกบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์

CY.SEND ทำหน้าที่เป็นผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ บัตรของขวัญทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ออกผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง CY.SEND ไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง การแลกใช้ หรือปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตรของขวัญภายในระบบของผู้ออก

7. ราคาและการชำระเงิน

ราคาสำหรับบริการของเราจะระบุในตารางราคาหรือข้อตกลงแยกต่างหาก การชำระเงินทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อตกลง การขายทั้งหมดถือเป็นการขายสุดท้ายและไม่สามารถขอคืนเงินได้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในแพลตฟอร์มและบริการ CY.SEND เป็นของ CY.TALK SWITZERLAND S.A. ผู้ค้าได้รับอนุญาตจำกัดและไม่เฉพาะเจาะจงในการใช้แพลตฟอร์มและ API ตามข้อกำหนดเหล่านี้

9. การธรรมาภิบาลการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของรัฐบาลกลางสวิตเซอร์แลนด์ (FADP) และกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) ในส่วนที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

CY.TALK SWITZERLAND S.A. ได้รับการรับรองมาตรฐาน **ISO/IEC 27701:2019** สำหรับระบบจัดการข้อมูลความเป็นส่วนตัว (PIMS) ซึ่งเป็นส่วนขยายของระบบจัดการความปลอดภัยของข้อมูล ISO/IEC 27001 ของเรา การรับรองนี้ยืนยันว่ากรอบการกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของเราได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลสำหรับการจัดการ PII ผู้ค้าและลูกค้า API สามารถไว้วางใจในการรับรองนี้เพื่อเป็นหลักฐานการปฏิบัติตามข้อผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในบริบทของกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลใดๆ ที่ดำเนินการในนามของพวกเขา

ในกรณีที่ CY.SEND ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ค้า (เช่น การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อการเติมเงินหรือบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์) ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ตามที่กฎหมายกำหนด DPA มาตรฐานของเรามีให้ตามคำขอผ่านทาง หน้าติดต่อ ของเรา

10. ความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะที่แชร์ในระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงราคา ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ

11. การยืนยันบัญชีและขีดจำกัด

เรามีระบบการยืนยันตัวตน 5 ระดับ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ บัตรประจำตัวรูปถ่าย ที่อยู่ และวิธีการชำระเงิน แต่ละระดับจะปลดล็อกขีดจำกัดการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นและฟีเจอร์เพิ่มเติม ผู้ค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องระหว่างการยืนยันตัวตน

12. การฉ้อโกง การละเมิด และกิจกรรมที่ห้าม

13. การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์มและบริการ CY.SEND จัดให้ 'ตามสภาพ' โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่ขัดข้อง

14. ข้อจำกัดความรับผิด

CY.TALK SWITZERLAND S.A. จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือผลที่เกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์มหรือบริการของเรา

15. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ค้าตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้ CY.TALK SWITZERLAND S.A. จากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มหรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

16. ระยะเวลาและการยกเลิก

ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เราสามารถยกเลิกข้อกำหนดเหล่านี้และการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณได้ทุกเวลาและด้วยเหตุผลใด ๆ หลังจากยกเลิก คุณต้องหยุดใช้แพลตฟอร์มและ API ทั้งหมด

17. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสวิตเซอร์แลนด์ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องแก้ไขในศาลเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์

18. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาและแทนที่ข้อตกลงและความเข้าใจทั้งหมดก่อนหน้า หากข้อกำหนดใดถือว่าไม่ถูกต้องหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่