โซลูชันรางวัลสำหรับการท่องเที่ยวและการโรงแรม
ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักและกระตุ้นพนักงานด้วยรางวัลดิจิทัลทันที ตั้งแต่โรงแรมไปจนถึงสายการบิน สร้างการเดินทางที่น่าจดจำที่เพิ่มความภักดีและธุรกิจซ้ำ
ความท้าทายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการโรงแรม
อุตสาหกรรมเผชิญกับความท้าทายเฉพาะด้านในการสร้างความพึงพอใจแก่ผู้เข้าพักและการรักษาพนักงาน
84%
ผู้เข้าพักให้คุณค่ากับรางวัล
75%
อัตราการลาออกของพนักงาน
5X
ต้นทุนในการดึงดูดผู้เข้าพักใหม่
67%
ต้องการความพึงพอใจทันที
โซลูชันการท่องเที่ยวและการโรงแรมแบบครบวงจร
ปรับปรุงทุกจุดสัมผัสในเส้นทางของผู้เข้าพัก
โปรแกรมความภักดีของผู้เข้าพัก
สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้เข้าพักผ่านรางวัลสะสมแต้ม สิทธิประโยชน์ระดับ และประสบการณ์พิเศษที่กระตุ้นให้กลับมาใช้บริการซ้ำ
สะสมแต้มจากการเข้าพัก
การยอมรับสถานะเอลิท
สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับสมาชิก
รางวัลเครือข่ายพันธมิตร
รางวัลสำหรับข้อเสนอแนะผู้เข้าพัก
ส่งเสริมให้ผู้เข้าพักให้ความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาพร้อมรางวัลทันที เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและสร้างชื่อเสียงออนไลน์
รางวัลจากแบบสำรวจหลังเข้าพัก
รางวัลจากแพลตฟอร์มรีวิว
โบนัสการแชร์รูปภาพ
การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย
รางวัลผลงานพนักงาน
กระตุ้นพนักงานแนวหน้าโดยมอบการยอมรับทันทีสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม คะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าพัก และความสำเร็จด้านผลงาน
โบนัสความพึงพอใจของผู้เข้าพัก
ความสำเร็จในการขายเสริม
รางวัลการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
รางวัลทีม
รางวัลสำหรับการจอง
กระตุ้นการจองโดยตรงและลดการพึ่งพา OTA ด้วยรางวัลพิเศษสำหรับผู้เข้าพักที่จองผ่านช่องทางของคุณโดยตรง
โบนัสจองตรง
ส่วนลดการจองล่วงหน้า
รางวัลการอัปเกรดแพ็กเกจ
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกโปรแกรมความภักดี
โปรแกรมความร่วมมือ
ขยายระบบรางวัลของคุณผ่านความร่วมมือกับสายการบิน รถเช่า ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น
ความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม
รางวัลประสบการณ์ท้องถิ่น
รางวัลการขนส่ง
การรวมโปรแกรมร้านอาหาร
รางวัลสำหรับกลุ่มและกิจกรรม
กระตุ้นการจองกลุ่ม กิจกรรมองค์กร และโอกาสพิเศษด้วยแพ็กเกจรางวัลเฉพาะและสิทธิประโยชน์กลุ่ม
โบนัสการจองกลุ่ม
แพ็กเกจสำหรับกิจกรรมองค์กร
รางวัลงานแต่งงาน
ของขวัญสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
การประยุกต์ใช้เฉพาะอุตสาหกรรม
โซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับทุกส่วนของการท่องเที่ยวและโรงแรม
โรงแรมและรีสอร์ท
โปรแกรมความภักดีของผู้เข้าพัก
รางวัลความยอดเยี่ยมงานแม่บ้าน
รางวัลบริการคอนเซียร์จ
โบนัสจองตรง
การขายเสริมสปาและสิ่งอำนวยความสะดวก
สายการบิน
โปรแกรมผู้โดยสารบ่อย
โบนัสผลงานลูกเรือ
รางวัลความตรงต่อเวลา
การขายเสริมบริการเพิ่มเติม
ความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
บริษัทท่องเที่ยว
รางวัลการขายตัวแทน
โปรแกรมแนะนำลูกค้า
โบนัสการจองแพ็กเกจ
รางวัลสำหรับลูกค้าประจำ
รางวัลสำหรับรีวิวและคำรับรอง
ร้านอาหาร
โปรแกรมความภักดีลูกค้า
เพิ่มค่าทิปพนักงานเสิร์ฟ
โบนัสทีมครัว
รางวัลโอกาสพิเศษ
เช็กอินโซเชียลมีเดีย
รถเช่า
โปรแกรมผู้เช่าบ่อย
รางวัลประสิทธิภาพพนักงาน
รางวัลอัปเกรด
โบนัสคืนรถในสภาพดี
รางวัลการขายประกัน
เรือสำราญ
ระดับความภักดีผู้โดยสาร
ความยอดเยี่ยมของลูกเรือ
โบนัสทริปชายฝั่ง
รางวัลการใช้จ่ายบนเรือ
รางวัลสำหรับการล่องเรือในอนาคต
เรื่องราวความสำเร็จในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
วิธี Alpine Resort Group ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้เข้าพัก
Alpine Resort Group
เครือรีสอร์ทสกีระดับพรีเมียมที่มี 8 แห่งในสวิตเซอร์แลนด์และออสเตรีย
ความท้าทาย
คะแนนความพึงพอใจผู้เข้าพักลดลง อัตราการลาออกของพนักงานสูง (78%) และพึ่งพา OTA ในการจองเพิ่มขึ้น
ผลลัพธ์หลัง 12 เดือน
4.8
คะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าพัก
52%
การเพิ่มขึ้นของการจองตรง
34%
ลดอัตราการลาออกของพนักงาน
$2.1M
รายได้ประจำปีเพิ่มเติม
"รางวัลทันทีจาก CY.SEND เปลี่ยนทั้งประสบการณ์ของผู้เข้าพักและแรงจูงใจของพนักงาน ทีมงานของเรามีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้เข้าพักมีความสุขมากขึ้น และรายได้จากการจองตรงสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมา"
Klaus Weber, ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการกลุ่ม
การรวมระบบโรงแรม
การรวมเข้ากับเทคโนโลยีโรงแรมที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น
ระบบการจัดการทรัพย์สิน
การรวมตรงกับ Opera, Protel, RMS และ PMS ชั้นนำอื่น ๆ สำหรับการเรียกใช้งานรางวัลอัตโนมัติ
ระบบการจอง
เชื่อมต่อกับ booking.com, Expedia และแพลตฟอร์มการจองตรงเพื่อให้รางวัลตามช่องทาง
CRM และข้อมูลผู้เข้าพัก
ซิงค์กับ Salesforce, HubSpot และ CRM ของโรงแรมเพื่อมอบรางวัลส่วนบุคคล
จุดขาย (POS)
รวมกับ POS ร้านอาหาร ระบบจองสปา และร้านค้าปลีกเพื่อรางวัลครบวงจร
พร้อมยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพักของคุณหรือยัง?
เข้าร่วมแบรนด์โรงแรมชั้นนำที่ไว้วางใจ CY.SEND สำหรับความภักดีของผู้เข้าพักและแรงจูงใจของพนักงาน