CY.SEND Cashback Club

1. ภาพรวมโครงการ

1.1 บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ CY.SEND Cashback Club ("โครงการ") โปรแกรมความภักดีแบบแบ่งระดับที่ออกแบบมาเพื่อตอบแทนลูกค้าคนสำคัญของเราด้วยคะแนนสะสม SND ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการมีส่วนร่วมของคุณในโครงการ การเข้าร่วมโครงการแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งอาจมีการอัปเดตเป็นระยะ

1.2 รายละเอียดโครงการ

โครงการนี้ช่วยให้ลูกค้า CY.SEND ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถรับคะแนนสะสม SND เป็นรางวัลเงินคืน (Cashback) จากการซื้อสินค้าที่เข้าเงื่อนไขผ่านแพลตฟอร์ม CY.SEND โดยโครงการดำเนินการผ่านระบบสองระดับ: Standard (ฟรี) และ Premium (สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน) สมาชิก Premium จะได้รับรางวัลสูงกว่าผู้ใช้ระดับ Standard อย่างมาก

2. ระดับสมาชิก

2.1 ราคาการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกรายเดือน: 19.99 ยูโรต่อเดือน เรียกเก็บเงินทุกเดือน

การสมัครสมาชิกรายปี: 199.99 ยูโรต่อปี เรียกเก็บเงินทุกปี (เทียบเท่าประมาณ 16.67 ยูโรต่อเดือน เท่ากับได้รับสิทธิ์ฟรี 2 เดือนเมื่อเทียบกับรายเดือน)

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะกำหนดไว้โดยกฎหมายที่ใช้บังคับ

2.2 การจัดการสมาชิกภาพ

สมาชิกภาพระดับ Premium จะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ เว้นแต่สมาชิกจะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ สมาชิกสามารถอัปเกรดจาก Standard เป็น Premium ได้ตลอดเวลา และสามารถลดระดับจาก Premium เป็น Standard ได้ โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

3. คุณสมบัติและการสมัคร

3.1 ข้อกำหนดคุณสมบัติ

ในการมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ คุณต้อง:

• มีบัญชี CY.SEND ที่ใช้งานอยู่ ได้รับการยืนยัน และมีสถานะปกติ
• มีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ
• อาศัยอยู่ในประเทศที่เปิดให้บริการโครงการ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

3.2 ขั้นตอนการสมัคร

ระดับ Standard: การสมัครระดับ Standard เป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ถือบัญชี CY.SEND ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ไม่ต้องลงทะเบียนหรือชำระเงินแยกต่างหาก

ระดับ Premium: ในการสมัครระดับ Premium คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง สมาชิกภาพ Premium จะเริ่มต้นทันทีหลังจากประมวลผลการชำระเงินสำเร็จ

4. คะแนนสะสม SND

4.1 คะแนน SND คืออะไร?

คะแนนสะสม SND ("คะแนน SND" หรือ "SND") เป็นสกุลเงินดิจิทัลสำหรับสมาชิกของ CY.SEND เท่านั้น คะแนน SND ทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินรางวัลส่วนตัวของคุณ โดยให้กำลังซื้อโดยตรงสำหรับสินค้าและบริการที่มีอยู่ในแคตตาล็อกของ CY.SEND

4.2 คุณลักษณะของคะแนน SND

• สิทธิ์เฉพาะแพลตฟอร์ม: คะแนน SND ใช้งานได้ภายในระบบนิเวศของ CY.SEND เท่านั้น และไม่สามารถใช้นอกแพลตฟอร์มได้
• ไม่สามารถโอนได้: คะแนน SND ไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีผู้ใช้ได้
• ปลอดภัย: คะแนน SND จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในบัญชี CY.SEND ของคุณ
• มูลค่าจริง: คะแนน SND มีกำลังซื้อโดยตรงสำหรับรางวัลในแคตตาล็อก CY.SEND
• การเข้าถึงทั่วโลก: คะแนน SND สามารถแลกเป็นสินค้าที่มีจำหน่ายในกว่า 250 ประเทศ

5. การสะสมคะแนน SND

5.1 การซื้อที่เข้าเงื่อนไข

คะแนน SND จะได้รับเป็นรางวัลเงินคืนจากการซื้อที่เข้าเงื่อนไขผ่านแพลตฟอร์ม CY.SEND การซื้อที่เข้าเงื่อนไขรวมถึง:

• การซื้อสินค้าดิจิทัล (บัตรของขวัญ, การเติมเงินมือถือ, บัตรกำนัล ฯลฯ)
• การซื้อบัตรของขวัญ CY.SEND
• สินค้าและบริการอื่นๆ ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีข้อเสนอเงินคืน

5.2 อัตราเงินคืน

อัตราเงินคืนจะแตกต่างกันไปตามสินค้า และกำหนดโดย CY.SEND ตามโครงสร้างราคาต้นทุนขายส่งของแต่ละสินค้า อัตราเงินคืนที่เกี่ยวข้องจะแสดงให้เห็นในขณะที่ทำการซื้อ

สมาชิก Standard: รับอัตราเงินคืนพื้นฐานสำหรับแต่ละสินค้า

สมาชิก Premium: รับเงินคืน 10 เท่าของอัตราพื้นฐานสำหรับแต่ละสินค้า

5.3 รายการที่ยกเว้น

รายการต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์รับคะแนน SND:

• การซื้อโดยใช้ยอดคะแนน SND ที่มีอยู่
• ค่าบริการ ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ไม่ใช่ราคาสินค้า
• รายการที่คืนเงินหรือยกเลิก
• การซื้อสินค้าส่งเสริมการขายบางรายการหรือสินค้าในหมวดหมู่ที่ยกเว้น
• รายการที่ระบุว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด

5.4 การโอนคะแนน SND เข้าบัญชี

คะแนน SND จะถูกโอนเข้าบัญชี CY.SEND ของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำรายการสำเร็จ คุณสามารถตรวจสอบยอดคะแนน SND ได้ที่หน้าแผงควบคุมบัญชีของคุณตลอดเวลา

6. การแลกคะแนน SND

6.1 ตัวเลือกการแลกคะแนน

ยอดคะแนน SND สะสมของคุณสามารถใช้ซื้อสินค้าใดก็ได้ในแคตตาล็อก CY.SEND ซึ่งประกอบด้วยรางวัลดิจิทัลหลายพันรายการในหลายหมวดหมู่ เช่น การช้อปปิ้ง การเดินทาง การสื่อสาร อาหาร เกม ความบันเทิง และอื่นๆ

6.2 ขั้นตอนการแลกคะแนน

ในการแลกคะแนน SND ให้เลือกยอดคะแนน SND เป็นวิธีการชำระเงินระหว่างการชำระเงิน หากยอดคะแนนไม่เพียงพอต่อราคาสินค้า คุณสามารถชำระส่วนต่างด้วยวิธีการชำระเงินอื่นที่รองรับ

6.3 ขั้นต่ำการแลกคะแนน

ไม่มีการกำหนดขั้นต่ำของยอดคะแนน SND ในการแลก คุณสามารถใช้คะแนน SND จำนวนเท่าใดก็ได้ในการซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดขั้นต่ำในการซื้อของสินค้าแต่ละรายการ

6.4 การส่งมอบทันที

รางวัลที่ซื้อด้วยคะแนน SND จะถูกส่งมอบทันทีผ่านแพลตฟอร์ม CY.SEND ระยะเวลาการส่งมอบอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและข้อกำหนดของผู้ให้บริการภายนอก

7. การหมดอายุและการริบคะแนน SND

7.1 นโยบายการหมดอายุ - สมาชิก Standard

สำหรับสมาชิก Standard (ฟรี) ยอดคะแนน SND ทั้งหมดจะหมดอายุหากบัญชี CY.SEND ของคุณไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลา 24 เดือนติดต่อกัน เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ 90, 30 และ 7 วันก่อนการหมดอายุเพื่อเตือนให้คุณทำกิจกรรมที่เข้าเงื่อนไข

7.2 คำนิยามของกิจกรรมที่เข้าเงื่อนไข

การไม่เคลื่อนไหวของบัญชีหมายถึงการขาด "กิจกรรมที่เข้าเงื่อนไข" ซึ่งได้แก่:

• การรับ SND: ซื้อสินค้าใดๆ ที่ได้รับคะแนน SND สำเร็จ
• การแลก SND: ใช้ยอดคะแนน SND ซื้อสินค้าใดๆ จากแคตตาล็อก CY.SEND
• การซื้อสมาชิกภาพ: ซื้อหรือต่ออายุสมาชิก Premium
• การรับเครดิต: รับการเติมคะแนน SND ด้วยตนเองจากฝ่ายบริการลูกค้ากรณีส่งมอบไม่สำเร็จหรือปัญหาอื่นๆ

การทำกิจกรรมที่เข้าเงื่อนไขเพียงอย่างเดียวจะรีเซ็ตเวลานับถอยหลัง 24 เดือนใหม่

7.3 นโยบายการหมดอายุ - สมาชิก Premium

สำหรับสมาชิก Premium (แบบชำระเงิน) คะแนน SND จะไม่มีวันหมดอายุตราบใดที่สถานะสมาชิก Premium ยังคงอยู่ หากสมาชิกภาพ Premium สิ้นสุดลง คะแนนที่ได้รับในช่วงที่เป็น Premium จะยังคงใช้ได้ต่ออีก 2 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดสมาชิกภาพ

7.4 การริบคะแนน SND

คะแนน SND อาจถูกริบภายใต้สถานการณ์ดังนี้:

• หากบัญชี CY.SEND ของคุณถูกปิด ระงับ หรือสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• หากเราสงสัยหรือยืนยันกิจกรรมฉ้อโกง การนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้
• หากรายการซื้อที่ได้รับคะแนน SND ถูกคืนเงิน ยกเลิก หรือมีการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback)
• หากจำเป็นต้องทำตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• เมื่อหมดอายุตามที่ระบุในส่วนที่ 7.1 หรือ 7.3

8. ข้อกำหนดการสมัครสมาชิก

8.1 การอนุญาตการชำระเงิน

ในการสมัครสมาชิก Premium คุณอนุญาตให้ CY.SEND เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณระบุตามค่าธรรมเนียมสมาชิกที่เกี่ยวข้องแบบต่อเนื่อง ตามรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก (รายเดือนหรือรายปี)

8.2 การต่ออายุอัตโนมัติ

สมาชิกภาพ Premium จะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ โดยจะเรียกเก็บเงินตามอัตราค่าสมาชิกปัจจุบันในขณะนั้น

8.3 การเปลี่ยนแปลงราคา

CY.SEND ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาค่าสมาชิก Premium ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและมีผลในรอบการต่ออายุถัดไป

8.4 การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกสมาชิกภาพ Premium ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน โดยคุณยังคงได้รับสิทธิประโยชน์จนถึงวันสุดท้ายของรอบที่ชำระเงินแล้ว

8.5 นโยบายการคืนเงิน

โดยปกติค่าธรรมเนียมสมาชิกไม่สามารถคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกสมาชิกรถยปีภายใน 14 วันหลังจากการซื้อครั้งแรกและยังไม่ได้ใช้คะแนน SND ใดๆ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนตามดุลยพินิจของ CY.SEND และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9. การแก้ไขปรับปรุงโครงการ

9.1 สิทธิ์ในการแก้ไข

CY.SEND ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติโครงการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้ รวมถึงสิทธิ์ในการเปลี่ยนอัตราเงินคืน โครงสร้างคะแนน เพิ่มหรือลดสินค้าที่เข้าเงื่อนไข และเปลี่ยนนโยบายการหมดอายุ

9.2 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลเสียต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชี CY.SEND, อีเมล หรือประกาศข้อกำหนดที่อัปเดตบนเว็บไซต์

9.3 การยุติโครงการ

หากมีการยุติโครงการทั้งหมด คุณจะมีระยะเวลาที่เหมาะสม (อย่างน้อย 90 วัน) ในการแลกคะแนนคงเหลือ หลังจากนั้นคะแนนที่เหลือจะถูกริบ สมาชิก Premium จะได้รับการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ

10. การฉ้อโกง การนำไปใช้ในทางที่ผิด และกิจกรรมที่ต้องห้าม

10.1 นโยบายการไม่ยอมรับการทุจริต

CY.SEND มีนโยบายไม่ยอมรับการฉ้อโกง การใช้การชำระเงินในทางที่ผิด และความพยายามใดๆ ในการเลี่ยงระบบความปลอดภัยของเรา เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ ระงับ หรือปิดบัญชีที่ต้องสงสัยทันที

10.2 กิจกรรมที่ต้องห้าม

กิจกรรมต่อไปนี้เป็นข้อห้ามเด็ดขาดและจะส่งผลให้ปิดบัญชีทันทีและริบคะแนน SND ทั้งหมด:

• การใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกขโมยหรือไม่ได้รับอนุญาต
• การทดสอบบัตร (Carding) หรือการใช้ระบบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเครดิตหลายใบ
• การปฏิเสธการชำระเงินโดยมิชอบ (Chargeback Abuse) หลังจากได้รับสินค้าหรือคะแนนแล้ว
• การใช้หลายบัญชีเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดหรือสะสมคะแนนอย่างไม่ถูกต้อง
• การเจาะระบบหรือใช้ช่องโหว่เพื่อสร้างคะแนน SND โดยไม่ได้มาจากการซื้อจริง

10.3 ผลของการละเมิด

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือทำกิจกรรมที่ต้องห้าม:

• ปิดบัญชีทันที: บัญชีของคุณและบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดถาวรโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• ริบคะแนนทั้งหมด: คุณจะเสียคะแนน SND ทั้งหมดโดยไม่มีการคืนเงินหรือชดเชย
• รายงานต่อหน่วยงาน: เราอาจรายงานกิจกรรมต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ สถาบันการเงิน หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

11. ข้อกำหนดทั่วไป

11.1 การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต CY.TALK SWITZERLAND S.A. จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย หรือการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากการเข้าร่วมโครงการของคุณ รวมถึงความผิดพลาดในการคำนวณคะแนน หรือระบบขัดข้อง

11.2 การฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด

กิจกรรมฉ้อโกงใดๆ จะส่งผลให้เสียคะแนน SND ทันที และเราสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมายหากจำเป็น

11.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกควบคุมโดยกฎหมายของประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ข้อพิพาทใดๆ จะถูกตัดสินโดยศาลในเมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เท่านั้น