Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma de recompensas digitais CY.SEND e serviços relacionados por clientes empresariais. Complementam os Termos de Uso do Site e fornecem disposições específicas para comerciantes e usuários de API.

2. Definições

"Comerciante" refere-se a qualquer entidade empresarial que use a plataforma CY.SEND para comprar ou distribuir recompensas digitais. "API" refere-se à Interface de Programação de Aplicações fornecida pela CY.SEND para acesso programático à plataforma.

3. Descrição do Serviço

A CY.SEND fornece uma plataforma para empresas recompensarem instantaneamente clientes, funcionários e parceiros com uma ampla gama de produtos digitais, incluindo cartões-presente eletrônicos, recargas móveis e mais. Nossos serviços são adaptados para várias indústrias, incluindo seguros, saúde, jogos, economia gig, bancos, varejo e turismo.

4. Obrigações do Comerciante

Os comerciantes são responsáveis por fornecer informações precisas, cumprir todas as leis aplicáveis e garantir que o uso da plataforma esteja em conformidade com estes termos e nossa Política de Uso Aceitável.

5. Acesso e Uso da API

Os comerciantes podem acessar a plataforma CY.SEND programaticamente através de nossa API. O acesso à API está sujeito a estes termos e a qualquer documentação adicional de API fornecida pela CY.SEND. Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender o acesso à API por qualquer motivo.

6. Termos do Revendedor de E-Gift Cards

A CY.SEND atua como revendedora autorizada de cartões-presente eletrônicos. Todos os cartões-presente estão sujeitos aos termos e condições do emissor do produto correspondente. A CY.SEND não é responsável pela validade, resgate ou quaisquer problemas relacionados ao uso de cartões-presente dentro do ecossistema do emissor.

7. Preços e Pagamento

Os preços de nossos serviços são fornecidos em uma tabela de preços separada ou conforme acordado em contrato separado. Todos os pagamentos são devidos de acordo com os termos acordados. Todas as vendas são finais e não reembolsáveis.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual na plataforma e serviços CY.SEND são de propriedade da CY.TALK SWITZERLAND S.A. Os comerciantes recebem uma licença limitada, não exclusiva, para usar a plataforma e a API de acordo com estes termos.

9. Governança de Privacidade e Proteção de Dados

Ambas as partes concordam em cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (FADP) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), onde aplicável. Nossa Política de Privacidade fornece informações detalhadas sobre como processamos dados pessoais.

A CY.TALK SWITZERLAND S.A. possui a certificação **ISO/IEC 27701:2019** para seu Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (PIMS), uma extensão do nosso ISMS ISO/IEC 27001. Esta certificação confirma que nossa estrutura de governança de privacidade foi auditada de forma independente de acordo com padrões internacionalmente reconhecidos para gestão de PII. Comerciantes e clientes de API podem confiar nesta certificação como evidência de nossa conformidade com as obrigações de proteção de dados aplicáveis no contexto de quaisquer atividades de processamento de dados realizadas em seu nome.

Nos casos em que a CY.SEND atua como operadora de dados em nome de um Comerciante (por exemplo, processando dados pessoais do utilizador final para cumprir pedidos de recarga ou cartões-presente eletrónicos), as partes concordam em celebrar um Acordo de Processamento de Dados (DPA), conforme exigido pela lei aplicable. Nosso DPA padrão está disponível mediante solicitação através da nossa página de contacto.

10. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de quaisquer informações não públicas compartilhadas durante a relação comercial. Isso inclui preços, especificações técnicas e outras informações proprietárias.

11. Verificação de Conta e Limites

Temos um sistema de verificação de 5 níveis: Email, Número de Telefone, Documento de Identificação, Endereço e Método de Pagamento. Cada nível desbloqueia limites de transação mais altos e recursos adicionais. Os comerciantes devem fornecer informações precisas durante a verificação.

12. Fraude, Abuso e Atividades Proibidas

13. Garantias e Isenções de Responsabilidade

A plataforma e os serviços CY.SEND são fornecidos 'como estão' sem garantias expressas ou implícitas. Não garantimos que a plataforma será livre de erros ou ininterrupta.

14. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso a CY.TALK SWITZERLAND S.A. será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossa plataforma ou serviços.

15. Indenização

Os comerciantes concordam em indenizar e isentar a CY.TALK SWITZERLAND S.A. de quaisquer reclamações, danos ou perdas decorrentes do uso da plataforma ou de qualquer violação destes termos.

16. Prazo e Rescisão

Estes termos permanecerão em vigor até serem rescindidos por qualquer uma das partes. Podemos rescindir estes termos e seu acesso à plataforma a qualquer momento por qualquer motivo. Após a rescisão, você deve cessar todo o uso da plataforma e API.

17. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos serão regidos pelas leis da Suíça. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais de Genebra, Suíça.

18. Disposições Gerais

Estes termos constituem o acordo completo entre as partes e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor.