Política de Cookies
Plataforma Digital CY.SEND
Índice
1. Introdução
1.1 Escopo da Política
O uso de cookies é regido pelo nosso Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (PIMS) certificado pela ISO/IEC 27701:2019, que garante que todos os dados pessoais coletados por meio de tecnologias de rastreamento sejam tratados de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e nosso framework documentado de governança de privacidade.
Esta Política de Cookies explica como a CY.TALK SWITZERLAND S.A. ("CY.SEND", "nós", "nosso") utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso website, www.cysend.com. Esta política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade, que fornece mais detalhes sobre nossas práticas de processamento de dados.
1.2 Consentimento
Ao usar nosso website, você consente com o uso de cookies de acordo com esta política. Ao visitar nosso website pela primeira vez, será apresentado um banner de cookies solicitando seu consentimento para cookies não essenciais.
Políticas Relacionadas: Esta Política de Cookies faz parte de nossa estrutura legal. Consulte também nossos Termos de Uso do Website, Termos de Serviço, Política de Privacidade e Termos do Clube Cashback.
2. O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
Os cookies podem ser:
Cookies de sessão: Excluídos quando você fecha seu navegador
Cookies persistentes: Permanecem em seu dispositivo por um período de tempo definido
3. Como Usamos Cookies
Usamos cookies para diversos fins:
Para operar nosso website: Alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto do website, como manter sua sessão e seu login.
Para melhorar sua experiência: Usamos cookies para lembrar suas preferências (como idioma e moeda) para que você não precise reinseri-los cada vez que nos visitar.
Para análises: Usamos cookies para entender como os visitantes interagem com nosso website, quais páginas são mais populares e de onde vem nosso tráfego. Isso nos ajuda a melhorar nosso website e serviços.
Para marketing: Podemos usar cookies para fornecer publicidade relevante para você e para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.
4. Tipos de Cookies Que Usamos
| Categoria | Finalidade | Exemplos |
|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Essenciais para você navegar no website e usar seus recursos, como acessar áreas seguras. Sem esses cookies, serviços como carrinhos de compras e faturamento eletrônico não podem ser fornecidos. | ID de sessão, Autenticação, Segurança |
| Desempenho e Análise | Coletam informações sobre como você usa nosso website, como quais páginas você visitou e em quais links você clicou. Nenhuma dessas informações pode ser usada para identificá-lo. | Google Analytics, Hotjar |
| Funcionalidade | Permitem que nosso website lembre de escolhas que você fez no passado, como seu idioma de preferência, região ou seus dados de login. | Preferência de idioma, Seleção de moeda, Login do usuário |
| Marketing e Publicidade | Rastreiam sua atividade online para ajudar os anunciantes a fornecer publicidade mais relevante ou para limitar quantas vezes você vê um anúncio. | Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag |
5. Cookies de Terceiros
Além dos nossos cookies, podemos usar cookies de terceiros para estatísticas e publicidade. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.
Os principais terceiros incluem:
Google Analytics (GA4): Para análise de uso
Google Ads: Para publicidade
Google Tag Manager: Para gestão de scripts
Cloudflare Browser Insights: Para monitoramento e desempenho
Sentry: Para rastreamento de erros
MaxMind: Para geolocalização e antifraude
Processadores de pagamento: Stripe, PayPal, Neteller, Skrill e bancos
Outros provedores: Podemos usar serviços adicionais.
6. Suas Escolhas de Cookies
6.1 Banner de Consentimento de Cookies
Ao visitar nosso website pela primeira vez, você pode escolher quais tipos de cookies não essenciais aceitar ou rejeitar através de nosso banner de consentimento de cookies. Suas preferências serão salvas para visitas futuras.
6.2 Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. Observe que, se você bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), poderá não conseguir acessar partes de nosso site.
Saiba como gerenciar cookies em navegadores populares:
6.3 Ferramentas de Opt-Out
Você também pode optar por não participar de cookies de análise e publicidade de terceiros usando as ferramentas de opt-out fornecidas por esses serviços, como o Complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
7. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas postando a nova política em nosso website e atualizando a data de "Última atualização".
8. Informações de Contato
Perguntas Sobre Cookies?
Para todas as consultas, incluindo apoio ao cliente, questões comerciais, assuntos jurídicos e pedidos de proteção de dados, visite a nossa página Contacte-nos.
