웹사이트 이용 약관

1. 본 약관에 대하여

1.1 웹사이트 약관의 범위

본 웹사이트 이용 약관("웹사이트 약관")은 www.cysend.com에 위치한 CY.SEND 웹사이트 및 관련 서브도메인(총칭하여 "웹사이트")에 대한 귀하의 액세스 및 사용을 규정합니다. 본 약관은 특히 웹사이트 탐색, 정보 액세스 및 일반적인 웹사이트 기능에 적용됩니다.

1.2 기타 정책과의 관계

본 웹사이트 약관은 당사의 다른 법적 및 운영 정책과 함께 읽어야 합니다. 귀하의 서비스 이용은 다음 문서의 규정 또한 받습니다.

• 서비스 약관: 당사의 디지털 리워드 서비스를 구매하거나 사용하는 모든 B2B 고객 대상.
• 개인정보 처리방침: 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리 및 보호하는 방법에 대한 상세 정보.
• 쿠키 정책: 당사 웹사이트에서의 쿠키 및 추적 기술 사용에 관한 정보.
• 캐시백 클럽 약관: 당사의 SND 로열티 프로그램에 참여하는 모든 사용자 대상.

1.3 약관 동의

당사 웹사이트에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 웹사이트 약관에 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 웹사이트 이용을 중단해 주십시오.

1.4 약관 업데이트

당사는 수시로 본 웹사이트 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 기타 적절한 수단을 통해 사용자에게 알릴 것입니다. 변경 후에도 웹사이트를 계속 사용하는 것은 업데이트된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

2. 관련 정책

3. 회사 정보

3.1 웹사이트 운영자

3.2 사업 운영

CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 CY.SEND 브랜드로 운영되며, 주로 보상 및 충성도 산업의 기업 고객에게 디지털 보상 플랫폼 서비스를 제공합니다. 당사의 정보 보안 및 개인정보 보호 관리 시스템은 ISO/IEC 27001 및 ISO/IEC 27701:2019 인증을 받았으며, 이는 데이터 보안 및 개인정보 보호 거버넌스의 최고 표준에 대한 당사의 약속을 확인하는 것입니다.

4. 웹사이트 접속 및 이용

4.1 웹사이트 이용 라이선스

본 웹사이트 약관에 따라, 당사는 귀하에게 정보 제공 및 비즈니스 목적으로 당사 웹사이트에 접속하고 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스에는 명시적으로 허용되지 않는 한 웹사이트 콘텐츠를 다운로드, 복사 또는 재배포할 권리가 포함되지 않습니다.

4.2 웹사이트 기능

당사 웹사이트는 서비스 정보를 제공하고, 계정 생성 및 관리를 가능하게 하며, 당사의 디지털 리워드 플랫폼에 접속하기 위한 포털 역할을 합니다.

4.3 기술적 요구 사항

웹사이트를 효과적으로 사용하려면 JavaScript가 활성화된 최신 웹 브라우저, 인터넷 연결 및 필수 쿠키 수락이 필요합니다.

4.4 지리적 접속

당사 웹사이트는 전 세계에서 접속 가능하지만, 법적 또는 규제 요구 사항으로 인해 특정 관할권에서는 일부 기능이나 서비스가 제한될 수 있습니다.

5. 사용자 계정 및 등록

5.1 계정 생성

특정 기능에 접속하려면 정확하고 완전한 등록 정보를 제공하여 사용자 계정을 생성할 수 있습니다. 귀하는 계정 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다.

5.2 계정 자격

계정을 생성하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 비즈니스 계정은 회사 또는 조직의 승인된 대표자가 생성할 수 있습니다. 당사는 사전 연령 확인을 수행하지 않습니다. 그러나 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 해당 관할권에서 법적 성인임을 진술합니다. 미성년자가 운영하는 것으로 확인된 계정은 종료할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 남은 SND 잔액은 계정 종료에 따른 행정 비용을 충당하기 위해 몰수될 수 있습니다.

5.3 계정 보안 및 무단 사용

귀하는 계정 보안을 유지할 단독 책임이 있습니다. 계정 도용으로 인해 구매가 "승인되지 않음"이라고 주장하는 경우 당사는 조사할 것이나, 2단계 인증(2FA) 활성화 소홀로 인한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

5.4 계정 책임

정확한 계정 정보를 제공하고 보안을 유지하며 무단 접속 시 즉시 통지할 책임은 귀하에게 있습니다.

5.5 계정 해지

당사는 본 약관을 위반하는 계정을 일시 중지하거나 해지할 권리가 있습니다. 귀하는 고객 지원팀에 문의하여 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

6. 내부 화폐 (SND) 및 잔액

6.1 SND 전환 및 확정성

계정에 자금을 충전하면 현지 통화가 SND로 전환됩니다. SND 구매를 위한 결제가 처리되면 해당 거래는 완료된 서비스로 간주됩니다. SND는 현금 가치가 없으며 "현실 세계"의 통화로 인출하거나 다시 전환할 수 없습니다. 기프트 카드를 구매하면 플랫폼이 귀하의 SND 잔액을 즉시 차감하도록 승인하는 것입니다. 상품이 배송된 경우, 사용된 SND는 "사용됨"으로 간주되며 환불되지 않습니다.

6.2 통화 고정

귀하는 선택한 표시 통화가 영구적임을 인정합니다. 당사는 현지 통화와 SND 간의 환율 변동에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 허용 가능한 이용 정책

7.1 허용된 사용

귀하는 정보를 확인하고 계정을 관리하며 서비스와 관련된 합법적인 비즈니스 활동을 수행하기 위해 웹사이트를 사용할 수 있습니다.

7.2 금지된 활동

법률 위반, 지적 재산권 침해, 유해 콘텐츠 전송 또는 자동화 도구(스크래핑) 사용을 위해 웹사이트를 이용할 수 없습니다.

7.3 집행

당사는 위반 사항을 조사하고 계정 일시 중지 및 법 집행 기관 협조를 포함한 적절한 조치를 취할 권리가 있습니다.

8. 지적 재산권

8.1 웹사이트 콘텐츠 소유권

당사 웹사이트의 모든 콘텐츠는 CY.TALK SWITZERLAND S.A. 또는 당사 라이선스 제공자의 소유이며 지적 재산권 법의 보호를 받습니다.

8.2 상표

CY.SEND 및 관련 로고는 CY.TALK SWITZERLAND S.A.의 상표입니다. 사전 서면 동의 없이 이를 사용할 수 없습니다.

8.3 제한적 사용 권한

귀하는 콘텐츠를 수정하거나 재배포하지 않는 한 개인적 또는 내부 비즈니스 용도로 콘텐츠를 보고 인쇄할 수 있습니다.

9. 사용자 콘텐츠

9.1 사용자 생성 콘텐츠

귀하는 연락처 양식이나 지원 요청을 통해 제출한 콘텐츠의 소유권을 보유합니다.

9.2 콘텐츠 책임

귀하는 제출된 콘텐츠에 대해 단독 책임을 지며, 그것이 제3자의 권리를 침해하지 않고 정확함을 보장해야 합니다.

9.3 콘텐츠 모니터링

당사는 부적절하다고 판단되는 사용자 콘텐츠를 제거할 권리가 있습니다.

10. 제3자 링크 및 서비스

10.1 외부 링크

제3자 사이트로의 링크는 편의를 위해 제공되는 것이며 보증을 의미하지 않습니다.

10.2 제3자의 책임

당사는 제3자 사이트의 콘텐츠나 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.3 통합 서비스

당사 웹사이트는 제3자 서비스(결제, 분석)를 통합할 수 있습니다. 이들의 사용은 해당 업체의 추가 약관을 따를 수 있습니다.

11. 가용성 및 유지보수

11.1 서비스 가용성

당사는 웹사이트 액세스 유지를 위해 노력하지만 중단 없는 가용성을 보장할 수는 없습니다.

11.2 계획된 유지보수

유지보수를 수행할 수 있으며, 가능한 경우 중요한 중단에 대해 사전에 통지할 것입니다.

11.3 기술 지원

문제를 신속하게 해결하기 위해 공식 채널을 통한 기술 지원을 제공합니다.

12. 부인 및 제한

12.1 웹사이트 면책 조항

당사 웹사이트는 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 상품성 또는 특정 목적 적합성에 대한 모든 보증을 부인합니다.

12.2 책임의 제한

법이 허용하는 범위 내에서 CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

12.3 최대 책임

당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

12.4 사용자 면책

귀하는 귀하의 웹사이트 사용 또는 본 약관 위반으로 발생하는 모든 청구에 대해 CY.TALK SWITZERLAND S.A.를 면책하는 데 동의합니다.

13. 준거법 및 관할권

13.1 준거법

본 웹사이트 약관은 스위스 법의 적용을 받습니다.

13.2 관할권

모든 분쟁은 스위스 제네바 법원의 전속 관할권에 속합니다.

13.3 분쟁 해결

양 당사자는 정식 법적 조치를 취하기 전에 협상을 통한 원만한 해결을 시도하기로 합의합니다.

14. 계정 확인 및 제한

14.1 확인 수준

CY.SEND는 다단계 확인 시스템을 사용합니다. 수준은 다음과 같습니다.

• 레벨 1: 이메일 확인: 기본 계정 액세스.
• 레벨 2: 모바일 확인: 거래 한도 증대.
• 레벨 3: 신원 확인: 더 높은 한도를 위한 정부 발행 ID 제출.
• 레벨 4: 주소 확인: 실제 주소 확인을 위한 공과금 고지서 제출.
• 레벨 5: 결제 수단 확인: 신용카드 보안 확인.

14.2 기능 및 한도 해제

더 높은 결제 한도를 해제하려면 확인 레벨을 통과해야 합니다. 상세 정보는 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

14.3 정확한 정보 제공 의무

귀하는 진실된 정보를 제공할 것에 동의합니다. 이를 위반할 경우 계정이 폐쇄될 수 있습니다.

15. 사기, 남용 및 금지된 활동

15.1 무관용 정책

CY.SEND는 사기에 대해 무관용 정책을 유지합니다. 당사는 의심스러운 계정을 일시 중지할 권리가 있습니다.

15.2 금지된 금융 활동

• 도난당하거나 승인되지 않은 결제 수단 사용.
• 당사에 먼저 연락하지 않고 차지백(환불)을 신청하는 "친절한 사기". 이는 즉각적인 계정 해지 및 블랙리스트 등록으로 이어집니다.
• 카드 복제 사기 또는 결제 구조화(분할 결제) 참여.
• 구매 프로세스를 위한 봇 또는 스크립트 사용.
• 지역 제한을 우회하기 위한 고위험 IP(VPN, TOR) 사용.

다음 활동은 엄격히 금지되며 즉시 계정이 해지됩니다.

• 도난 결제 수단 사용: 법적으로 사용할 권한이 없는 카드나 계정을 사용하는 행위.
• 결제 수단 테스트(카드 사기): 신용카드의 유효성을 테스트하기 위해 당사 플랫폼을 사용하는 행위.
• 차지백 남용: 디지털 제품을 받은 후 허위로 차지백을 시작하는 행위.
• 공모 및 시스템 조작: 가격이나 보상을 조작하기 위해 다른 사용자와 공모하는 행위.

15.3 금지된 계정 활동

• 다중 계정 남용: 한도를 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위.
• 계정 탈취: 본인의 것이 아닌 계정에 접속하는 행위.
• 허위 정보 제공: 위조된 서류나 정보를 제출하는 행위.

15.4 위반의 결과

귀하가 본 약관을 위반했다고 판단되는 경우:

• 즉각적인 계정 해지: 귀하의 계정은 예고 없이 영구적으로 폐쇄됩니다.
• 모든 잔액 몰수: 남은 모든 잔액(현금 및 SND)을 상실하게 됩니다. 환불은 제공되지 않습니다.
• 당국 신고: 당사는 해당 법 집행 기관에 해당 활동을 신고합니다.
• 법적 조치: 당사는 손해 배상을 청구할 권리가 있습니다.

15.5 사기 결제 보고

공급업체가 결제를 사기로 보고하는 경우, 계정은 즉시 폐쇄되고 잔액은 14.4조에 따라 몰수됩니다.