자주 묻는 질문
CY.SEND 사용에 대해 알아야 할 모든 정보입니다.
아래의 답변을 찾아 빠른 해결책과 유용한 서비스 안내를 확인하세요.
SND로 구매를 가치로 전환하세요 — CY.SEND의 로열티 화폐입니다. 쇼핑할 때마다 SND를 적립하고 캐시백 클럽에 가입하면 10배 더 받을 수 있습니다.
CY.SEND를 통해 국제 송금은 간편하고 안전합니다.
국가를 선택하고 필요한 서비스를 선택한 후, 필수 정보를 입력하고 결제를 완료하세요.
수취인은 서비스에 따라 즉시 또는 몇 분 내에 송금을 받게 됩니다.
CY.SEND는 주요 신용카드 및 체크카드, 디지털 지갑, 현지 결제 옵션 등 다양한 글로벌 결제 수단을 지원합니다(국가별로 이용 가능 여부가 다를 수 있습니다).
결제 시 해당 지역에서 사용 가능한 모든 결제 수단이 표시됩니다.
대부분의 CY.SEND 거래는 즉시 처리됩니다.
일부 경우에는 제공업체나 국가에 따라 몇 분이 소요될 수 있습니다.
추가 인증이 필요한 경우, 처리 중 안내를 받게 됩니다.
결제가 실패한 경우, 먼저 카드 또는 결제 수단에 충분한 잔액이 있고 국제 온라인 결제가 허용되어 있는지 확인하세요.
다른 결제 수단을 시도해 볼 수도 있습니다.
문제가 계속되면 지원팀에 문의하세요 — 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
계정에 접근하거나 2단계 인증(2FA)을 사용하는 데 문제가 있다면 다음과 같은 일반적인 상황을 확인해 보세요:
• 휴대폰을 변경했거나 분실한 경우
• 인증 앱을 재설치한 경우
• 기기 시간이 올바르게 동기화되지 않은 경우
• 로그인 또는 유효한 2FA 코드 입력에 문제가 있는 경우
로그인되어 있지 않다면 먼저 로그인하라는 안내를 받게 됩니다.
로그인 후 2FA 활성화 페이지로 이동됩니다.
https://www.cysend.com/profile?page=security
2FA가 활성화되면 중단 없이 안전하게 계정을 계속 사용할 수 있습니다.
추가 도움이 필요하신가요?
개인 주문에 대한 도움이 필요하신가요?
구매 내역을 확인하고 상태를 추적하거나 주문에 대해 지원팀에 문의하세요.
비즈니스 또는 가맹점 관련 문의인가요?
연동, 대량 주문 또는 비즈니스 리워드 관리에 대한 문의입니다.
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
7 Place du Rondeau
1227 Carouge Geneva Switzerland