CY.SEND 캐시백 클럽

1. 프로그램 개요

1.1 서론

SND 로열티 포인트로 소중한 고객님께 보답하기 위해 설계된 등급제 로열티 프로그램인 CY.SEND 캐시백 클럽("프로그램")에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관("약관")은 프로그램 참여에 적용됩니다. 참여함으로써 귀하는 수시로 업데이트될 수 있는 본 약관에 동의하게 됩니다.

1.2 프로그램 설명

본 프로그램은 적격한 CY.SEND 고객이 CY.SEND 플랫폼을 통해 구매 시 캐시백 보상으로 SND 로열티 포인트를 적립할 수 있도록 합니다. 프로그램은 일반(무료) 및 프리미엄(유료 구독)의 두 가지 등급 시스템으로 운영됩니다. 프리미엄 회원은 일반 사용자에 비해 대폭 강화된 보상을 적립합니다.

2. 멤버십 등급

2.1 구독 가격

월간 구독: 월 €19.99, 매월 청구

연간 구독: 연 €199.99, 매년 청구 (월간 청구 대비 약 €16.67 수준으로 2개월 무료 혜택 제공)

모든 구독료는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

2.2 구독 관리

프리미엄 멤버십 구독은 갱신일 전에 회원이 취소하지 않는 한 각 청구 기간이 끝날 때 자동 갱신됩니다. 회원은 언제든지 일반에서 프리미엄 멤버십으로 업그레이드할 수 있습니다. 회원은 프리미엄에서 일반 멤버십으로 다운그레이드할 수 있으며, 이는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.

3. 자격 및 등록

3.1 자격 요건

프로그램 자격을 갖추려면 다음 요건을 충족해야 합니다.

• 정상적인 상태의 활성화되고 인증된 CY.SEND 계정 보유
• 만 18세 이상이거나 해당 관할권의 법적 성인 연령 도달
• 프로그램이 제공되는 국가에 거주
• 모든 관련 법률 및 규정 준수

3.2 등록 절차

일반 멤버십: 모든 적격한 CY.SEND 계정 보유자는 일반 멤버십에 자동으로 등록됩니다. 별도의 등록이나 결제가 필요하지 않습니다.

프리미엄 멤버십: 프리미엄 멤버십에 등록하려면 구독 절차를 완료하고 유효한 결제 정보를 제공해야 합니다. 프리미엄 멤버십은 결제 처리가 성공적으로 완료되는 즉시 시작됩니다.

4. SND 로열티 포인트

4.1 SND 포인트란 무엇인가요?

SND 로열티 포인트("SND 포인트" 또는 "SND")는 CY.SEND 고유의 디지털 로열티 통화입니다. SND 포인트는 개인 보상 지갑 역할을 하며, CY.SEND 카탈로그에서 사용 가능한 제품 및 서비스를 직접 구매할 수 있는 구매력을 제공합니다.

4.2 SND 포인트의 특징

• 플랫폼 전용: SND 포인트는 CY.SEND 생태계 내에서만 작동하며 플랫폼 외부에서는 사용할 수 없습니다.
• 양도 불가: SND 포인트는 사용자 계정 간에 양도할 수 없습니다.
• 보안성: SND 포인트는 귀하의 CY.SEND 계정에 안전하게 보관됩니다.
• 실질적 가치: SND 포인트는 CY.SEND 카탈로그의 보상에 대한 직접적인 구매력을 가집니다.
• 글로벌 액세스: SND 포인트는 250개 이상의 국가에서 제공되는 제품으로 교환할 수 있습니다.

5. SND 포인트 적립

5.1 적격 구매

SND 포인트는 CY.SEND 플랫폼을 통한 적격 구매 시 캐시백 보상으로 적립됩니다. 적격 구매는 다음을 포함합니다.

• 디지털 제품 구매 (기프트 카드, 모바일 충전, 바우처 등)
• CY.SEND 기프트 카드 구매
• 캐시백 혜택이 명확하게 표시된 기타 지정 제품 및 서비스

5.2 캐시백 요율

캐시백 요율은 제품마다 다르며 각 제품의 도매 원가 구조를 바탕으로 CY.SEND가 결정합니다. 해당 캐시백 요율은 구매 시점에 표시됩니다.

일반 회원: 각 제품의 기본 캐시백 요율을 적용받습니다.

프리미엄 회원: 각 제품의 기본 캐시백 요율의 10배를 적용받습니다.

5.3 제외 거래

다음 거래는 SND 포인트 적립 대상에서 제외됩니다.

• 기존 SND 포인트 잔액을 사용한 구매
• 서비스 수수료, 세금 및 기타 비제품 비용
• 환불 또는 취소된 거래
• 특정 프로모션 품목 또는 제외 카테고리 제품 구매
• 부정 행위 또는 남용으로 식별된 거래

5.4 SND 포인트 지급

SND 포인트는 성공적으로 완료된 거래 후 24시간 이내에 귀하의 CY.SEND 계정으로 지급됩니다. 계정 대시보드에서 언제든지 SND 포인트 잔액을 확인할 수 있습니다.

6. SND 포인트 사용

6.1 사용 옵션

누적된 SND 포인트 잔액은 CY.SEND 카탈로그에서 사용 가능한 모든 제품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 카탈로그에는 쇼핑, 여행, 모바일 통신, 음식, 게임, 엔터테인먼트 등 다양한 카테고리에 걸친 수천 개의 디지털 보상이 포함되어 있습니다.

6.2 사용 절차

SND 포인트를 사용하려면 결제 시 결제 수단으로 SND 포인트 잔액을 선택하세요. SND 포인트 잔액이 총 구매 금액을 충당하기에 부족한 경우, 나머지 잔액은 다른 허용된 결제 수단으로 결제할 수 있습니다.

6.3 최소 사용 조건

포인트 사용을 위한 최소 SND 포인트 잔액 요구 사항은 없습니다. 특정 제품의 최소 구매 요구 사항에 따라 사용 가능한 모든 SND 포인트 금액을 구매에 사용할 수 있습니다.

6.4 즉시 발송

SND 포인트로 구매한 보상은 CY.SEND 플랫폼을 통해 즉시 발송됩니다. 발송 시간은 특정 제품 및 타사 제공업체의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

7. SND 포인트 만료 및 소멸

7.1 만료 정책 - 일반 회원

일반(무료) 회원의 경우, CY.SEND 계정이 24개월 연속으로 비활성 상태이면 전체 SND 포인트 잔액이 만료됩니다. 만료 90일, 30일, 7일 전에 자동 이메일 알림을 보내 적격 활동을 수행하도록 안내해 드립니다.

7.2 적격 활동의 정의

계정 비활성은 "적격 활동"이 전혀 없는 상태로 정의됩니다. 적격 활동은 귀하의 CY.SEND 계정에서 수행되는 다음 작업 중 하나를 의미합니다.

• SND 적립: SND 포인트를 적립하는 제품 구매 완료.
• SND 사용: SND 포인트 잔액을 사용하여 CY.SEND 카탈로그의 제품 구매.
• 구독 구매: 프리미엄 멤버십 구독권 구매 또는 갱신.
• 크레딧 수령: 발송 실패 또는 기타 문제로 인해 고객 지원팀으로부터 수동 SND 크레딧 수령.

단 한 번의 적격 활동을 수행하면 24개월의 비활성 기간이 초기화됩니다.

7.3 만료 정책 - 프리미엄 회원

프리미엄(유료) 회원의 경우, 프리미엄 멤버십 구독이 활성 상태인 동안에는 SND 포인트가 만료되지 않습니다. 프리미엄 멤버십이 취소되거나 만료되는 경우, 프리미엄 멤버십 기간 동안 적립된 SND 포인트는 멤버십 종료일로부터 추가 2년 동안 유효합니다.

7.4 SND 포인트의 소멸

SND 포인트는 다음 상황에서 소멸될 수 있습니다.

• 어떤 이유로든 CY.SEND 계정이 폐쇄, 정지 또는 해지된 경우
• 부정 행위, 남용 또는 본 약관 위반이 의심되거나 확인된 경우
• SND 포인트를 생성한 적격 구매가 환불, 취소 또는 차지백(지급 거절)된 경우
• 관련 법률 또는 규제 당국에 의해 요구되는 경우
• 제7.1조 또는 제7.3조에 따른 만료 시

8. 구독 약관

8.1 결제 승인

프리미엄 멤버십에 등록함으로써 귀하는 귀하가 선택한 청구 주기(매월 또는 매년)에 따라 해당 구독료를 지정된 결제 수단으로 정기 청구하도록 CY.SEND에 승인하게 됩니다.

8.2 자동 갱신

프리미엄 멤버십 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간이 끝날 때 자동 갱신됩니다. 선택한 청구 주기에 대해 당시의 구독 요금이 청구됩니다.

8.3 가격 변경

CY.SEND는 언제든지 프리미엄 멤버십 구독 가격을 변경할 권리가 있습니다. 가격 변경은 최소 30일 전에 통지되며 다음 갱신일부터 적용됩니다.

8.4 취소

귀하는 계정 설정 또는 고객 지원팀 연락을 통해 언제든지 프리미엄 멤버십 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 유료 기간이 종료될 때까지 프리미엄 멤버십 혜택을 유지할 수 있습니다.

8.5 환불 정책

구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 최초 구매 후 14일 이내에 연간 구독을 취소하고 유의미한 SND 포인트를 적립하거나 사용하지 않은 경우, 관련 법률에 따라 CY.SEND의 재량에 따라 비례 배분된 금액을 환불받을 수 있습니다.

9. 프로그램 변경

9.1 변경 권한

CY.SEND는 언제든지 통지 여부와 관계없이 프로그램의 전체 또는 일부를 변경, 정지 또는 종료할 권리가 있습니다. 이는 캐시백 요율 및 SND 포인트 적립 구조 변경, 적격 제품 및 카테고리 추가/삭제, SND 포인트 환산율 변경, 만료 정책 수정, 사용 옵션 및 절차 변경에 대한 권한을 포함합니다.

9.2 중대한 변경 사항 통지

회원에게 불리한 영향을 미치는 프로그램의 중대한 변경이 있는 경우, CY.SEND 계정, 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 합리적인 통지를 제공합니다.

9.3 프로그램 종료

프로그램이 완전히 종료되는 경우, 잔여 SND 포인트 잔액을 사용할 수 있도록 합리적인 기간(최소 90일)이 주어지며, 그 이후에는 사용하지 않은 잔액이 소멸됩니다. 프리미엄 멤버십 구독자는 사용하지 않은 구독 기간에 대해 비례 배분된 환불을 받게 됩니다.

10. 부정 행위, 남용 및 금지 활동

10.1 무관용 정책

CY.SEND는 사기, 결제 남용 및 보안 프로토콜을 우회하려는 모든 시도에 대해 엄격한 무관용 정책을 유지합니다. 당사는 그러한 활동에 가담한 것으로 의심되는 계정을 조사, 정지 또는 해지할 수 있는 절대적인 권리를 보유합니다.

10.2 금지 활동

다음 활동은 엄격히 금지되며 즉각적인 계정 해지 및 모든 SND 포인트의 소멸로 이어집니다.

• 도난 또는 무단 결제 수단 사용: 제품 구매 또는 프리미엄 멤버십 결제를 위해 법적 권한이 없는 신용카드, 은행 계좌 또는 기타 결제 수단을 사용하는 행위.
• 결제 수단 테스트 (카드 생성): 당사 플랫폼을 사용하여 여러 신용카드 또는 기타 결제 수단의 유효성을 테스트하는 행위.
• 차지백 남용: 디지털 제품 또는 SND 포인트를 수령한 후 결제 대행사에 허위 또는 과도한 차지백을 요청하는 행위.
• 다중 계정 남용: 계정 제한을 우회하거나, 프로모션 혜택을 남용하거나, 부정한 방법으로 SND 포인트를 축적하기 위해 여러 계정을 생성하거나 제어하는 행위.
• 시스템 조작: 부당한 SND 포인트를 생성하기 위해 시스템 취약점이나 허점을 악용하는 행위.

10.3 위반 시 결과

귀하가 본 약관을 위반하거나 금지된 활동에 가담했다고 당사의 독자적인 판단으로 결정되는 경우:

• 즉각적인 계정 해지: 귀하의 계정 및 모든 연결된 계정은 통지 없이 영구적으로 해지됩니다.
• 모든 SND 포인트 소멸: 누적된 모든 SND 로열티 포인트가 소멸됩니다. 환불이나 보상은 제공되지 않습니다.
• 당국 보고: 당사는 해당 활동을 사법 기관, 금융 기관 및 기타 관련 제3자에게 보고할 수 있습니다.

11. 일반 조항

11.1 책임의 한계

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 SND 포인트 계산 오류, 시스템 장애, 프로그램 변경 또는 SND 포인트 만료를 포함하되 이에 국한되지 않는 프로그램 참여로 인해 발생하는 어떠한 손해, 손실 또는 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

11.2 사기 및 남용

어떠한 사기 활동, 남용 또는 프로그램 조작 시도도 귀하의 SND 포인트 잔액을 즉시 소멸시키며, CY.SEND 계정의 정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다. 당사는 필요한 경우 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

11.3 준거법

본 약관은 법률 저촉 원칙과 관계없이 스위스 법률의 적용을 받습니다. 프로그램과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 스위스 제네바 법원에서 독점적으로 해결됩니다.