환불, 취소 및 배송 정책

1. 일반 정책: 모든 판매는 최종

구매를 완료함으로써, 사용자는 철회권 또는 '청약 철회 기간'을 상실함을 명시적으로 인정하며, 데이터가 전송되는 순간 배송이 '소비됨'으로 간주됩니다.

전자 기프트 카드는 현금으로 교환하거나 반품 또는 환불할 수 없습니다. 수신자는 기프트 카드 코드를 안전하게 보관할 책임이 있습니다. CY.SEND는 분실, 도난 또는 손상된 기프트 카드에 대해 책임지지 않습니다.

2. 주문 및 결제 과정

2.1 구매 과정

CY.SEND에서 디지털 상품을 구매하는 과정은 간단하며 세 단계로 구성됩니다:

2.2 SND 통화

모든 구매는 플랫폼 내부 로열티 통화인 SND로 이루어집니다. 결제 시 금액이 SND로 수령되며, 이를 사용하여 공급업체에서 제품을 즉시 구매합니다. 계정 잔액은 항상 SND로 유지됩니다.

2.3 계정 통화

회원가입 시 여러 통화 중에서 계정 통화를 선택할 수 있습니다. 선택 후 변경할 수 없습니다. 모든 거래와 잔액은 선택한 통화로 표시됩니다.

2.4 주문 검토

구매를 완료하기 전에 제품, 금액, 총 비용 등 주문 내역을 검토할 수 있습니다. 결제 확인 전에 모든 정보를 신중히 확인하세요. 모든 판매는 처리 후 최종입니다.

3. 디지털 배송

3.1 즉시 배송

결제 및 주문 처리 후 디지털 상품이 즉시 배송됩니다. 플랫폼은 주문을 실시간으로 처리하며, 공급업체로부터 즉시 제품을 구매하여 빠른 배송을 보장합니다.

3.2 배송 확인

배송 확인은 두 가지 방법으로 제공됩니다:

• 이메일 확인: 상품 정보와 배송 상태가 포함된 확인 이메일이 등록된 이메일 주소로 전송됩니다.

• 플랫폼 내 알림: 상품은 CY.SEND 계정 대시보드의 주문 내역에서 확인 가능합니다.

3.3 배송 책임

CY.SEND는 디지털 상품을 계정과 등록된 이메일로 전달할 책임이 있습니다. 상품이 성공적으로 전송된 후, 상품 코드 보관 책임은 사용자에게 이전됩니다.

4. 배송 실패

4.1 자동 크레딧

즉시 배송을 위해 노력하지만, 기술적 문제로 배송이 실패할 수 있습니다. 배송 실패는 시스템에서 사용자에게 상품이 성공적으로 전달되지 않은 경우 발생합니다.

4.2 고객 실수

CY.SEND는 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 수취인 정보 오류 등 고객 실수로 인한 배송 실패에 대해 책임지지 않습니다. 거래를 완료하기 전에 모든 정보를 확인하세요.

4.3 공급업체 문제

드물게 공급업체 문제(재고 부족, 시스템 유지보수 등)로 인해 배송이 실패할 수 있습니다. 이 경우 자동 크레딧 절차가 적용되며, 나중에 재구매를 시도할 수 있습니다.

5. 취소 정책

구매를 완료하기 전에 주문을 주의 깊게 확인하세요. 상품, 금액, 수취인 정보가 정확한지 확인하십시오.

5.1 구독 취소

캐시백 클럽 프리미엄 구독의 취소 조건은 캐시백 클럽 약관에 따릅니다. 구독 취소는 현재 결제 기간의 환불 권리를 부여하지 않습니다.

6. 지역별 소비자 권리

7. 잘못된 제품 또는 작동하지 않는 제품

8. 프로모션

모든 프로모션, 할인 또는 보너스는 외부 브랜드에서 제공하며, 플랫폼에서 제공하지 않습니다. 브랜드가 프로모션을 준수하지 않거나, 기프트 카드 조건 변경, 서비스 중단이 발생할 경우 책임지지 않습니다.

CY.SEND는 언제든지 프로모션을 변경, 중단 또는 종료할 권리를 보유하며, 프로모션 약관은 해당 시점에 안내됩니다.

9. 정보 정확성

CY.SEND는 수취인 정보 입력 오류(이메일, 전화번호, 계좌 정보 등)에 대해 책임지지 않습니다.

구매 과정에서 제공한 모든 정보가 정확하고 완전한지 확인하는 것은 사용자의 책임입니다.

10. 연락처 정보