법적 고지 / 인쇄본
CY.SEND 디지털 리워드 플랫폼
1. 회사 정보
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
상호명: CY.SEND
법적 형태: 스위스 주식회사 (Société Anonyme)
상업 등록부: 제네바 상업 등록부
연방 번호: CH-660.0.183.985-7
UID: CHE-114.304.164
등록 사무소: 7, Place du Rondeau, 1227 Carouge (제네바), 스위스
부가가치세 등록: CHE-114.304.164 TVA
1.1 사업 설명
CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 CY.SEND 브랜드로 운영되며 전 세계 기업을 위한 즉시 리워드 솔루션을 제공하는 디지털 리워드 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 전자 기프트 카드 및 모바일 충전 등 디지털 제품의 구매와 배포를 가능하게 하며, 보험, 헬스케어, 게임, 긱 경제, 은행, 소매 및 여행 산업 등 다양한 분야에서 활용됩니다.
1.2 리셀러로서의 역할
CY.SEND는 제3자 브랜드 및 상인("제품 발행자")이 발행한 디지털 제품의 공인 리셀러로 활동합니다. CY.SEND는 이러한 제품의 발행자가 아니며, 조건, 약관 또는 유효성을 통제하지 않습니다. 각 제품은 해당 제품 발행자가 정한 약관에 따릅니다.
2. 연락처 정보
고객 지원, 비즈니스 문의, 법적 문제 및 데이터 보호 요청을 포함한 모든 문의 사항은 문의하기 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.
3. 규제 프레임워크
3.1 적용 가능한 스위스 법률
CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 다음 스위스 법률 및 규정을 준수하며 운영됩니다:
스위스 채무법(CO) – 기업 거버넌스 및 계약 의무
불공정 경쟁에 관한 연방법(LCD) – 소비자 보호 및 공정 거래 관행
데이터 보호에 관한 연방법(FADP / nDSG) – 데이터 보호 및 개인정보 보호 (2023년 9월 1일 개정 적용)
데이터 보호 규정(DPO / DSV) – 데이터 보호 시행 규정
자금 세탁 방지에 관한 연방법(AMLA) – 자금 세탁 방지 준수
가격 표시 규정(OPI / PBV) – 투명한 가격 요구 사항
3.2 국제 준수
EU 고객의 경우 다음 사항도 준수합니다:
일반 데이터 보호 규정(GDPR) – EU 데이터 보호 체계
EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU – 디지털 콘텐츠에 대한 소비자 보호
EU 디지털 콘텐츠 지침 2019/770 – 디지털 콘텐츠 및 서비스에 대한 권리
3.3 제재 준수
CY.SEND는 다음 기관이 관리하는 국제 제재 체제를 엄격히 준수합니다:
SECO – 스위스 경제사무국
EU 제재 – 유럽연합 제한 조치
UN 제재 – 유엔 안전보장이사회 제재
OFAC – 미국 해외자산통제국 (해당되는 경우)
3.4 정보 보안 및 개인정보 인증
CY.TALK SWITZERLAND S.A.는 다음과 같은 국제적으로 인정된 인증을 보유하고 있으며 독립적으로 감사되었습니다:
ISO/IEC 27001 – 정보보호 관리 시스템(ISMS): 문서화된 통제, 정책 및 지속적 개선을 통한 정보보호 위험 관리 확인
ISO/IEC 27701:2019 – 개인정보 정보 관리 시스템(PIMS): 개인 식별 정보(PII) 관리를 위한 ISO 27001 확장
4. 법적 문서
다음 법적 문서는 CY.SEND 플랫폼 및 서비스 이용을 규제합니다:
| 문서 | 범위 및 목적 |
|---|---|
| 웹사이트 이용약관 | 웹사이트 접근, 탐색, 계정 등록, SND 통화 및 허용 가능한 사용 규칙. |
| 서비스 약관 | B2B 서비스 계약, 상인 의무, API 접근, 전자 기프트 카드 리셀러 약관 및 사기 방지. |
| 개인정보 처리방침 | 데이터 수집, 처리, 저장 및 스위스 FADP와 EU GDPR에 따른 권리. |
| 쿠키 정책 | 쿠키 사용, 추적 기술 및 동의 선택. |
| 캐시백 클럽 약관 | SND 포인트 프로그램, 스탠다드 및 프리미엄 멤버십 등급, 적립 및 사용 규칙. |
| 환불, 취소 및 배송 정책 | 모든 판매 최종 정책, 디지털 배송 프로세스, 배송 실패 시 크레딧, 지역별 소비자 권리. |
5. 지적 재산권
5.1 소유권
CY.SEND 플랫폼의 모든 지적 재산권(웹사이트, 소프트웨어, API, 문서, 로고, 상표 및 모든 콘텐츠 포함)은 CY.TALK SWITZERLAND S.A. 또는 라이선서가 소유하며, 모든 권리를 보유합니다.
5.2 상표
"CY.SEND", "CY.TALK", "SND" 및 관련 로고와 브랜드 요소는 스위스 및 기타 관할권에서 CY.TALK SWITZERLAND S.A.의 등록 상표 또는 상표입니다. 무단 사용은 엄격히 금지됩니다.
5.3 제3자 상표
CY.SEND 플랫폼에 표시된 모든 제3자 브랜드명, 로고 및 상표는 해당 소유자의 자산입니다. 플랫폼에 표시되었다고 해서 CY.SEND와의 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다.
6. 분쟁 해결
6.1 먼저 문의하세요
모든 문의 사항은 문의하기 페이지를 방문해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
6.2 준거법
CY.TALK SWITZERLAND S.A.와 사용자 간의 모든 법적 관계는 스위스 법률에 따라 규율되며, 법률 충돌 원칙은 적용되지 않습니다.
6.3 관할권
CY.SEND 플랫폼 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 제네바, 스위스 법원의 전속 관할권에 제출됩니다.
6.4 EU 대체 분쟁 해결
EU 고객의 경우 거주국에서 제공되는 ADR(대체 분쟁 해결) 메커니즘을 통해 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다. CY.SEND는 소비자 중재 위원회 앞에서 ADR 절차에 참여할 의무가 없지만, 사례별로 요청을 고려합니다.
7. 호스팅 및 기술 정보
7.1 웹사이트 호스팅
CY.SEND 웹사이트와 플랫폼은 모든 데이터 전송에 대해 SSL/TLS 암호화를 포함한 산업 표준 보안 조치를 갖춘 안전한 서버에 호스팅됩니다.
7.2 가용성
플랫폼의 가용성을 최선을 다해 유지하려고 노력합니다. 그러나 연속적인 접근을 보장하지 않으며 필요에 따라 계획된 유지보수 또는 긴급 유지보수를 수행할 수 있습니다.
7.3 보안 및 인증
당사는 ISO/IEC 27001 및 ISO/IEC 27701:2019 인증 관리 시스템에 따라 플랫폼 및 데이터 보안을 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. 모든 데이터는 스위스 내 자체 Tier 3 데이터 센터에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.
