Syarat Layanan

1. Pendahuluan

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan platform hadiah digital CY.SEND dan layanan terkait oleh pelanggan bisnis. Ini melengkapi Syarat Penggunaan situs web secara umum dan memberikan ketentuan khusus untuk pedagang dan pengguna API.

2. Definisi

"Pedagang" merujuk pada entitas bisnis yang menggunakan platform CY.SEND untuk membeli atau mendistribusikan hadiah digital. "API" merujuk pada Antarmuka Pemrograman Aplikasi yang disediakan oleh CY.SEND untuk mengakses platform secara programatis.

3. Deskripsi Layanan

CY.SEND menyediakan platform bagi bisnis untuk memberi penghargaan secara instan kepada pelanggan, karyawan, dan mitra dengan berbagai produk digital, termasuk kartu hadiah elektronik, isi ulang seluler, dan lainnya. Layanan kami disesuaikan untuk berbagai industri seperti asuransi, kesehatan, permainan, ekonomi gig, perbankan, ritel, dan perjalanan.

4. Kewajiban Pedagang

Pedagang bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat, mematuhi semua hukum yang berlaku, dan memastikan bahwa penggunaan platform mereka sesuai dengan syarat ini dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.

5. Akses dan Penggunaan API

Pedagang dapat mengakses platform CY.SEND secara programatis melalui API kami. Akses API tunduk pada syarat ini dan dokumentasi tambahan yang disediakan oleh CY.SEND. Kami berhak membatasi atau menangguhkan akses API untuk alasan apa pun.

6. Syarat Penjual Kartu Hadiah Elektronik

CY.SEND bertindak sebagai penjual resmi kartu hadiah elektronik. Semua kartu hadiah tunduk pada syarat dan ketentuan Penerbit Produk terkait. CY.SEND tidak bertanggung jawab atas validitas, penukaran, atau masalah apa pun terkait penggunaan kartu hadiah dalam ekosistem penerbit.

7. Harga dan Pembayaran

Harga layanan kami diberikan dalam jadwal harga terpisah atau sesuai kesepakatan dalam perjanjian terpisah. Semua pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang disepakati. Semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

8. Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual pada platform dan layanan CY.SEND dimiliki oleh CY.TALK SWITZERLAND S.A. Pedagang diberikan lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk menggunakan platform dan API sesuai syarat ini.

9. Tata Kelola Perlindungan Data dan Privasi

Kedua belah pihak setuju untuk mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (FADP) dan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) jika berlaku. Kebijakan Privasi kami memberikan informasi rinci tentang cara kami memproses data pribadi.

CY.TALK SWITZERLAND S.A. memegang sertifikasi **ISO/IEC 27701:2019** untuk Privacy Information Management System (PIMS), sebuah perpanjangan dari ISO/IEC 27001 ISMS kami. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa kerangka kerja tata kelola privasi kami telah diaudit secara independen terhadap standar yang diakui secara internasional untuk manajemen PII. Pedagang dan pelanggan API dapat mengandalkan sertifikasi ini sebagai bukti kepatuhan kami terhadap kewajiban perlindungan data yang berlaku dalam konteks aktivitas pemrosesan data apa pun yang dilakukan atas nama mereka.

Jika CY.SEND bertindak sebagai pemroses data atas nama Pedagang (misalnya, memproses data pribadi pengguna akhir untuk memenuhi pesanan isi ulang atau kartu hadiah elektronik), para pihak setuju untuk menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. DPA standar kami tersedia atas permintaan melalui halaman kontak kami.

10. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi non-publik yang dibagikan selama hubungan bisnis mereka. Ini termasuk harga, spesifikasi teknis, dan informasi kepemilikan lainnya.

11. Verifikasi Akun dan Batas

Kami memiliki sistem verifikasi 5 tingkat: Email, Nomor Ponsel, KTP Foto, Alamat, dan Metode Pembayaran. Setiap tingkat membuka batas transaksi lebih tinggi dan fitur tambahan. Pedagang harus memberikan informasi yang akurat saat verifikasi.

12. Penipuan, Penyalahgunaan, dan Aktivitas Terlarang

13. Jaminan dan Penyangkalan

Platform dan layanan CY.SEND disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa platform bebas dari kesalahan atau berjalan tanpa gangguan.

14. Batasan Tanggung Jawab

Dalam hal apa pun CY.TALK SWITZERLAND S.A. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform atau layanan kami.

15. Ganti Rugi

Pedagang setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan CY.TALK SWITZERLAND S.A. dari klaim, kerugian, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan platform atau pelanggaran syarat ini.

16. Masa Berlaku dan Pengakhiran

Syarat ini tetap berlaku sampai dihentikan oleh salah satu pihak. Kami dapat menghentikan syarat ini dan akses ke platform kapan saja untuk alasan apa pun. Setelah dihentikan, Anda harus menghentikan semua penggunaan platform dan API.

17. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat ini diatur oleh hukum Swiss. Sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat ini akan diselesaikan di pengadilan Jenewa, Swiss.

18. Ketentuan Umum

Syarat ini merupakan keseluruhan kesepakatan antara para pihak dan menggantikan semua kesepakatan sebelumnya. Jika suatu ketentuan dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.