Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang penggunaan CY.SEND.
Telusuri jawaban di bawah ini untuk menemukan solusi cepat dan panduan bermanfaat tentang layanan kami.
Ubah pembelian Anda menjadi nilai dengan SND — mata uang loyalitas CY.SEND. Dapatkan SND setiap kali Anda berbelanja dan dapatkan 10X lebih banyak saat bergabung dengan Cashback Club.
Mengirim uang ke luar negeri dengan CY.SEND itu mudah dan aman.
Pilih negara, pilih layanan yang Anda butuhkan, masukkan detail yang diperlukan, lalu selesaikan pembayaran.
Penerima akan menerima transfer secara instan atau dalam beberapa menit, tergantung pada layanan.
CY.SEND menerima berbagai metode pembayaran global, termasuk kartu kredit dan debit utama, dompet digital, serta opsi pembayaran lokal (ketersediaan tergantung negara Anda).
Saat checkout, semua metode yang tersedia untuk wilayah Anda akan ditampilkan.
Sebagian besar transaksi CY.SEND diproses secara instan.
Dalam beberapa kasus, tergantung pada penyedia atau negara, prosesnya dapat memakan waktu beberapa menit.
Jika diperlukan verifikasi tambahan, Anda akan diberi tahu selama proses berlangsung.
Jika pembayaran Anda gagal, pertama pastikan kartu atau metode pembayaran Anda memiliki saldo yang cukup dan diizinkan untuk transaksi internasional online.
Anda juga dapat mencoba metode pembayaran lain.
Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami — kami selalu siap membantu.
Jika Anda mengalami masalah saat mengakses akun atau menggunakan autentikasi dua faktor (2FA), berikut beberapa situasi umum yang mungkin membantu:
• Anda mengganti atau kehilangan ponsel
• Anda menginstal ulang aplikasi autentikator
• Waktu pada perangkat Anda tidak tersinkronisasi dengan benar
• Anda mengalami kesulitan login atau memasukkan kode 2FA yang valid
Jika Anda belum login, Anda akan diminta untuk login terlebih dahulu.
Setelah login, Anda akan diarahkan ke halaman aktivasi 2FA.
https://www.cysend.com/profile?page=security
Setelah 2FA diaktifkan, Anda dapat terus menggunakan akun Anda dengan aman tanpa gangguan.
Masih butuh bantuan?
Butuh bantuan dengan pesanan pribadi?
Lihat pembelian Anda, lacak status, atau hubungi dukungan untuk sebuah pesanan.
Pertanyaan bisnis atau pedagang?
Untuk integrasi, pesanan massal, atau pengelolaan hadiah bisnis.
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
7 Place du Rondeau
1227 Carouge Geneva Switzerland