Kebijakan Cookie
Platform Digital CY.SEND
Daftar Isi
1. Pendahuluan
1.1 Cakupan Kebijakan
Penggunaan cookie kami diatur oleh Sistem Manajemen Informasi Privasi (PIMS) kami yang bersertifikasi ISO/IEC 27701:2019, yang memastikan bahwa semua data pribadi yang dikumpulkan melalui teknologi pelacakan ditangani sesuai dengan hukum privasi yang berlaku dan kerangka tata kelola privasi kami yang terdokumentasi.
Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana CY.TALK SWITZERLAND S.A. ("CY.SEND", "kami") menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs web kami, www.cysend.com. Kebijakan ini harus dibaca bersamaan dengan Kebijakan Privasi kami, yang memberikan detail lebih lanjut tentang praktik pemrosesan data kami.
1.2 Persetujuan
Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan kebijakan ini. Saat pertama kali mengunjungi situs web kami, Anda akan melihat spanduk cookie yang meminta persetujuan Anda untuk cookie non-esensial.
Kebijakan Terkait: Kebijakan Cookie ini adalah bagian dari kerangka hukum kami. Lihat juga Ketentuan Penggunaan Situs Web, Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Cashback Club.
2. Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda (komputer, ponsel pintar, tablet) saat Anda mengunjungi situs web. Mereka banyak digunakan untuk membuat situs web bekerja lebih efisien, serta untuk memberikan informasi kepada pemilik situs web.
Cookie dapat berupa:
Cookie sesi: Dihapus saat Anda menutup browser
Cookie persisten: Tetap ada di perangkat Anda untuk jangka waktu tertentu
3. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk beberapa tujuan:
Untuk mengoperasikan situs web kami: Beberapa cookie sangat penting agar situs web berfungsi dengan benar, seperti menjaga sesi Anda dan membuat Anda tetap masuk.
Untuk meningkatkan pengalaman Anda: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa dan mata uang) sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali Anda berkunjung.
Untuk analitik: Kami menggunakan cookie untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami, halaman mana yang paling populer, dan dari mana lalu lintas kami berasal. Ini membantu kami meningkatkan situs web dan layanan kami.
Untuk pemasaran: Kami dapat menggunakan cookie untuk memberikan iklan yang relevan kepada Anda dan untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.
4. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
| Kategori | Tujuan | Contoh |
|---|---|---|
| Sangat Diperlukan | Penting bagi Anda untuk menjelajahi situs web dan menggunakan fiturnya, seperti mengakses area aman. Tanpa cookie ini, layanan seperti keranjang belanja dan penagihan elektronik tidak dapat disediakan. | ID Sesi, Autentikasi, Keamanan |
| Performa & Analitik | Mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami, seperti halaman mana yang Anda kunjungi dan tautan mana yang Anda klik. Tidak ada informasi ini yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. | Google Analytics, Hotjar |
| Fungsionalitas | Memungkinkan situs web kami mengingat pilihan yang telah Anda buat di masa lalu, seperti bahasa apa yang Anda sukai, wilayah mana yang Anda inginkan, atau detail login Anda. | Preferensi bahasa, Pemilihan mata uang, Login pengguna |
| Pemasaran & Periklanan | Melacak aktivitas online Anda untuk membantu pengiklan memberikan iklan yang lebih relevan atau untuk membatasi berapa kali Anda melihat iklan. | Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag |
5. Cookie Pihak Ketiga
Selain cookie kami sendiri, kami juga dapat menggunakan cookie pihak ketiga untuk melaporkan statistik penggunaan layanan dan menampilkan iklan. Layanan pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan mereka sendiri.
Pihak ketiga utama dan teknologi pelacakan meliputi:
Google Analytics (GA4): Untuk analitik situs web dan statistik penggunaan
Google Ads: Untuk periklanan dan remarketing
Google Tag Manager: Untuk mengelola dan menerapkan skrip pelacakan
Cloudflare Browser Insights: Untuk pemantauan pengguna nyata dan analisis kinerja
Sentry: Untuk pelacakan kesalahan dan pemantauan sesi
MaxMind: Untuk geolokasi dan pencegahan penipuan
Pemroses pembayaran: Stripe, PayPal, Neteller, Skrill, dan bank dapat menetapkan cookie untuk pemrosesan pembayaran yang aman
Penyedia layanan lainnya: Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga tambahan yang menetapkan cookie mereka sendiri.
6. Pilihan Cookie Anda
6.1 Spanduk Persetujuan Cookie
Saat pertama kali mengunjungi situs web kami, Anda dapat memilih jenis cookie non-esensial mana yang akan diterima atau ditolak melalui spanduk persetujuan cookie kami. Preferensi Anda akan disimpan untuk kunjungan di masa mendatang.
6.2 Pengaturan Browser
Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturannya. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir cookie atau untuk memberi tahu Anda saat cookie sedang dikirim. Harap dicatat bahwa jika Anda memblokir semua cookie (termasuk cookie esensial), Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian dari situs kami.
Cari tahu cara mengelola cookie di browser populer:
6.3 Alat Opt-Out
Anda juga dapat memilih untuk tidak ikut (opt-out) dari analitik pihak ketiga dan cookie iklan dengan menggunakan alat opt-out yang disediakan oleh layanan ini, seperti Add-on Browser Opt-out Google Analytics.
7. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan apa pun dengan memposting kebijakan baru di situs web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".
8. Informasi Kontak
Pertanyaan Tentang Cookie?
Untuk semua pertanyaan termasuk dukungan pelanggan, pertanyaan bisnis, urusan hukum, dan permintaan perlindungan data, silakan kunjungi halaman Hubungi Kami.
