CY.SEND Cashback Club

1. Обзор программы

1.1 Введение

Добро пожаловать в CY.SEND Cashback Club («Программа») — многоуровневую программу лояльности, созданную для поощрения наших клиентов баллами лояльности SND. Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют ваше участие в Программе. Участвуя в ней, вы соглашаетесь с данными Условиями, которые могут периодически обновляться.

1.2 Описание Программы

Программа позволяет имеющим право клиентам CY.SEND получать баллы лояльности SND в качестве вознаграждения (кэшбэка) за соответствующие покупки, совершенные через платформу CY.SEND. Программа работает по двухуровневой системе: Standard (бесплатная) и Premium (платная подписка). Участники уровня Premium получают значительно более высокие вознаграждения по сравнению с пользователями уровня Standard.

2. Уровни участия

2.1 Стоимость подписки

Ежемесячная подписка: €19.99 в месяц, оплата ежемесячно

Годовая подписка: €199.99 в год, оплата ежегодно (примерно €16.67 в месяц, что дает два месяца бесплатно по сравнению с ежемесячной оплатой)

Все сборы за подписку не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

2.2 Управление подпиской

Подписка Premium продлевается автоматически в конце каждого расчетного периода, если она не была отменена участником до даты продления. Участники могут перейти с уровня Standard на Premium в любое время. Участники могут перейти с уровня Premium на Standard; изменения вступят в силу в конце текущего расчетного периода.

3. Право на участие и регистрация

3.1 Требования к участникам

Чтобы иметь право на участие в Программе, вы должны:

• Иметь активную, верифицированную учетную запись CY.SEND без нарушений
• Быть не моложе 18 лет или достичь совершеннолетия в вашей юрисдикции
• Проживать в стране, где предлагается Программа
• Соблюдать все применимые законы и правила

3.2 Процесс регистрации

Уровень Standard: Регистрация на уровне Standard происходит автоматически для всех владельцев учетных записей CY.SEND, имеющих на это право. Отдельная регистрация или оплата не требуются.

Уровень Premium: Чтобы подписаться на уровень Premium, вы должны завершить процесс оформления подписки и предоставить действительные платежные данные. Ваше участие в Premium начинается сразу после успешной обработки платежа.

4. Баллы лояльности SND

4.1 Что такое баллы SND?

Баллы лояльности SND («баллы SND» или «SND») — это эксклюзивная цифровая валюта лояльности CY.SEND. Баллы SND служат вашим личным кошельком вознаграждений, обеспечивая прямую покупательную способность для приобретения продуктов и услуг, доступных в каталоге CY.SEND.

4.2 Характеристики баллов SND

• Только для платформы: Баллы SND действуют только внутри экосистемы CY.SEND и не могут быть использованы за ее пределами
• Не подлежат передаче: Баллы SND нельзя переводить между учетными записями пользователей
• Безопасность: Баллы SND надежно хранятся в вашей учетной записи CY.SEND
• Реальная ценность: Баллы SND дают прямую покупательную способность для получения наград из каталога CY.SEND
• Глобальный доступ: Баллы SND можно обменивать на продукты, доступные более чем в 250 странах

5. Начисление баллов SND

5.1 Соответствующие покупки

Баллы SND начисляются в качестве кэшбэка за соответствующие покупки через платформу CY.SEND. К ним относятся:

• Покупка цифровых продуктов (подарочные карты, пополнение мобильного, ваучеры и т.д.)
• Покупка подарочных карт CY.SEND
• Другие указанные товары и услуги, четко помеченные предложениями кэшбэка

5.2 Ставки кэшбэка

Ставки кэшбэка варьируются в зависимости от продукта и определяются CY.SEND на основе структуры оптовой стоимости каждого продукта. Применимая ставка будет отображена в момент покупки.

Участники Standard: Получают базовую ставку кэшбэка для каждого продукта.

Участники Premium: Получают 10-кратную базовую ставку кэшбэка для каждого продукта.

5.3 Исключенные транзакции

Следующие транзакции не дают права на начисление баллов SND:

• Покупки, совершенные с использованием существующего баланса баллов SND
• Сервисные сборы, налоги и другие непродуктовые начисления
• Возвращенные или отмененные транзакции
• Покупки определенных акционных товаров или продуктов из исключенных категорий
• Транзакции, идентифицированные как мошеннические или злоупотребляющие условиями

5.4 Зачисление баллов SND

Баллы SND будут зачислены на вашу учетную запись CY.SEND в течение 24 часов после успешно завершенной транзакции. Вы можете проверить свой баланс в личном кабинете в любое время.

6. Использование баллов SND

6.1 Варианты использования

Накопленные баллы SND можно использовать для покупки любого продукта из каталога CY.SEND. Каталог включает тысячи цифровых наград в различных категориях: шопинг, путешествия, мобильная связь, еда, игры, развлечения и многое другое.

6.2 Процесс использования

Чтобы использовать баллы SND, выберите баланс SND в качестве способа оплаты при оформлении заказа. Если баллов SND недостаточно для полной оплаты, вы можете оплатить остаток любым другим доступным способом.

6.3 Минимальная сумма использования

Минимальный порог баланса SND для использования отсутствует. Вы можете потратить любую доступную сумму баллов SND на покупку, с учетом минимальных требований к покупке конкретных товаров.

6.4 Мгновенная доставка

Награды, приобретенные за баллы SND, доставляются мгновенно через платформу CY.SEND. Время доставки может варьироваться в зависимости от конкретного продукта и требований сторонних поставщиков.

7. Истечение срока действия и аннулирование баллов SND

7.1 Срок действия — участники Standard

Для участников уровня Standard (бесплатно) весь баланс баллов SND аннулируется, если учетная запись CY.SEND остается неактивной в течение 24 месяцев подряд. Мы отправим автоматические уведомления за 90, 30 и 7 дней до истечения срока.

7.2 Определение активного действия

Неактивность учетной записи — это отсутствие «Активных действий». Активным действием считается любое из следующего:

• Получение SND: совершение покупки любого товара, за который начисляются баллы SND.
• Использование SND: покупка любого товара из каталога за баллы SND.
• Оплата подписки: покупка или продление подписки Premium.
• Зачисление кредита: получение ручного зачисления SND от службы поддержки за сбой доставки и т.п.

Любое одно активное действие сбрасывает 24-месячный счетчик неактивности.

7.3 Срок действия — участники Premium

Для участников Premium (платно) баллы SND не сгорают, пока подписка активна. Если подписка отменена или истекла, баллы, накопленные в период Premium, остаются действительными в течение еще двух лет с даты окончания подписки.

7.4 Аннулирование баллов SND

Баллы SND могут быть аннулированы в следующих случаях:

• Закрытие или блокировка учетной записи CY.SEND по любой причине
• Подозрение или подтверждение мошенничества, злоупотребления или нарушения данных Условий
• Возврат или чарджбэк по покупке, за которую были начислены баллы SND
• Требование применимого законодательства или регулирующих органов
• Истечение срока согласно разделам 7.1 или 7.3

8. Условия подписки

8.1 Авторизация платежа

Подписываясь на уровень Premium, вы разрешаете CY.SEND списывать стоимость подписки с выбранного способа оплаты на регулярной основе (ежемесячно или ежегодно).

8.2 Автоматическое продление

Подписка Premium продлевается автоматически, если вы не отмените ее до даты продления. Списание производится по действующему тарифу.

8.3 Изменение цены

CY.SEND оставляет за собой право изменять стоимость подписки Premium. Об изменениях сообщается не менее чем за 30 дней.

8.4 Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время в настройках профиля. Отмена вступит в силу в конце текущего оплаченного периода.

8.5 Политика возврата

Плата за подписку обычно не возвращается. Однако при отмене годовой подписки в течение 14 дней после покупки (если баллы не использовались), возможен пропорциональный возврат по усмотрению CY.SEND.

9. Изменение программы

9.1 Право на изменения

CY.SEND может изменять, приостанавливать или прекращать Программу в любое время. Это включает изменение ставок кэшбэка, курсов конвертации и правил аннулирования баллов.

9.2 Уведомление о существенных изменениях

В случае существенных изменений мы уведомим вас через учетную запись, по почте или на сайте.

9.3 Прекращение Программы

При закрытии Программы будет предоставлено не менее 90 дней на использование баллов.

10. Мошенничество, злоупотребления и запрещенные действия

10.1 Политика нулевой терпимости

CY.SEND придерживается политики нулевой терпимости к мошенничеству и попыткам обхода протоколов безопасности.

10.2 Запрещенные действия

Следующие действия ведут к немедленному закрытию аккаунта:

• Использование украденных или чужих платежных средств.
• Кардинг (проверка валидности карт на платформе).
• Злоупотребление чарджбэками (возврат средств после получения товара/баллов).
• Создание мультиаккаунтов для накрутки баллов.
• Эксплуатация уязвимостей системы.

10.3 Последствия нарушений

При выявлении нарушений:

• Вечный бан аккаунта без предупреждения.
• Аннулирование всех баллов без компенсации.
• Обращение в правоохранительные органы.

11. Общие положения

11.1 Ограничение ответственности

CY.TALK SWITZERLAND S.A. не несет ответственности за убытки, связанные с ошибками расчета баллов или сбоями системы.

11.2 Мошенничество

Любая попытка манипуляций ведет к потере баланса SND.

11.3 Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Швейцарии. Споры решаются в судах Женевы.