Часто задаваемые вопросы
Всё, что вам нужно знать об использовании CY.SEND.
Просмотрите ответы ниже, чтобы найти быстрые решения и полезные рекомендации по нашим услугам.
Превратите свои покупки в ценность с помощью SND — бонусной валюты CY.SEND. Зарабатывайте SND при каждой покупке и получайте в 10 раз больше, присоединившись к Cashback Club.
Отправка денег за границу с CY.SEND проста и безопасна.
Выберите страну, выберите нужную услугу, введите необходимые данные и завершите платёж.
Получатель получит перевод мгновенно или в течение нескольких минут, в зависимости от услуги.
CY.SEND принимает широкий спектр глобальных способов оплаты, включая основные кредитные и дебетовые карты, цифровые кошельки и локальные платёжные методы (доступность зависит от вашей страны).
Во время оформления платежа будут показаны все доступные методы для вашего региона.
Большинство транзакций CY.SEND обрабатываются мгновенно.
В некоторых случаях, в зависимости от провайдера или страны, это может занять несколько минут.
Если потребуется дополнительная проверка, вы будете уведомлены в процессе.
Если платёж не прошёл, сначала убедитесь, что на вашей карте или платёжном методе достаточно средств и разрешены международные онлайн-платежи.
Вы также можете попробовать другой способ оплаты.
Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки — мы всегда готовы помочь.
Если у вас возникли проблемы с доступом к аккаунту или использованием двухфакторной аутентификации (2FA), вот несколько распространённых ситуаций, которые могут помочь:
• Вы сменили или потеряли телефон
• Вы переустановили приложение-аутентификатор
• Время на вашем устройстве синхронизировано неправильно
• Возникают проблемы со входом или вводом корректного кода 2FA
Если вы не вошли в систему, сначала вам будет предложено войти.
После входа вы будете перенаправлены на страницу активации 2FA.
https://www.cysend.com/profile?page=security
После включения 2FA вы сможете безопасно пользоваться аккаунтом без перебоев.
Нужна дополнительная помощь?
Нужна помощь с личным заказом?
Просматривайте свои покупки, отслеживайте статус или обращайтесь в поддержку по заказу.
Вопрос по бизнесу или для продавцов?
Интеграции, оптовые заказы или управление бизнес-наградами.
CY.TALK SWITZERLAND S.A.
7 Place du Rondeau
1227 Carouge Geneva Switzerland