Politique relative aux cookies
Plateforme numérique CY.SEND
Table des matières
1. Introduction
1.1 Portée de la politique
Notre utilisation des cookies est régie par notre système de gestion des informations de confidentialité (PIMS) certifié ISO/IEC 27701:2019, qui garantit que toutes les données personnelles collectées באמצעות des technologies de suivi sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre cadre documenté de gouvernance de la confidentialité.
Cette politique relative aux cookies explique comment CY.TALK SWITZERLAND S.A. (« CY.SEND », « nous », « notre ») utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web, www.cysend.com. Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui fournit plus de détails sur nos pratiques de traitement des données.
1.2 Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique. Lors de votre première visite sur notre site web, un bandeau de cookies vous sera présenté pour solliciter votre consentement pour les cookies non essentiels.
Politiques connexes : Cette politique relative aux cookies fait partie de notre cadre juridique. Consultez également nos Conditions d'utilisation du site web, Conditions de service, Politique de confidentialité, et Conditions du Club Cashback.
2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
Les cookies peuvent être :
Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une période déterminée
3. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies à plusieurs fins :
Pour faire fonctionner notre site web : Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, comme le maintien de votre session et votre connexion.
Pour améliorer votre expérience : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences (comme la langue et la devise) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau à chaque visite.
À des fins d'analyse : Nous utilisons des cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, quelles pages sont les plus populaires et d'où provient notre trafic. Cela nous aide à améliorer notre site et nos services.
À des fins de marketing : Nous pouvons utiliser des cookies pour vous proposer des publicités pertinentes et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.
4. Types de cookies que nous utilisons
| Catégorie | Objectif | Exemples |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, des services tels que les paniers d'achat et la facturation électronique ne peuvent pas être fournis. | ID de session, Authentification, Sécurité |
| Performance et analyse | Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, comme les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Aucune de ces informations ne peut être utilisée pour vous identifier. | Google Analytics, Hotjar |
| Fonctionnalité | Permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous avez faits par le passé, comme la langue que vous préférez, la région que vous souhaitez ou vos identifiants de connexion. | Préférence linguistique, Sélection de la devise, Connexion utilisateur |
| Marketing et publicité | Suivent votre activité en ligne pour aider les annonceurs à diffuser des publicités plus pertinentes ou pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. | Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag |
5. Cookies tiers
En plus de nos propres cookies, nous pouvons utiliser des cookies tiers pour analyser l'utilisation du service et diffuser des publicités. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Les principaux tiers et technologies incluent :
Google Analytics (GA4) : Pour les analyses web
Google Ads : Pour la publicité et le remarketing
Google Tag Manager : Pour gérer les scripts de suivi
Cloudflare Browser Insights : Pour l'analyse des performances
Sentry : Pour le suivi des erreurs
MaxMind : Pour la géolocalisation et la prévention de la fraude
Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, Neteller, Skrill et banques
Autres prestataires : D'autres services tiers peuvent définir leurs propres cookies.
6. Vos choix en matière de cookies
6.1 Bandeau de consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, vous pouvez choisir quels types de cookies non essentiels accepter ou refuser via notre bandeau de consentement aux cookies. Vos préférences seront enregistrées pour vos prochaines visites.
6.2 Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que si vous bloquez tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à tout ou partie de notre site.
Découvrez comment gérer les cookies sur les navigateurs populaires :
6.3 Outils de désactivation
Vous pouvez également désactiver les cookies d'analyse et de publicité tiers en utilisant les outils de désactivation fournis par ces services, tels que le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
8. Informations de contact
Des questions sur les cookies ?
Pour toute demande, y compris le support client, les demandes commerciales, les questions juridiques et les demandes relatives à la protection des données, veuillez consulter notre page Contactez-nous.
