Domande Frequenti
Tutto ciò che devi sapere sull’utilizzo di CY.SEND.
Sfoglia le risposte qui sotto per trovare soluzioni rapide e indicazioni utili sui nostri servizi.
Trasforma i tuoi acquisti in valore con SND — la valuta fedeltà di CY.SEND. Guadagna SND ogni volta che fai acquisti e ottieni 10 volte di più entrando nel Cashback Club.
Inviare denaro a livello internazionale con CY.SEND è semplice e sicuro.
Scegli il Paese, seleziona il servizio di cui hai bisogno, inserisci i dettagli richiesti e completa il pagamento.
Il destinatario riceverà il trasferimento immediatamente o entro pochi minuti, a seconda del servizio.
CY.SEND accetta un’ampia gamma di metodi di pagamento globali, incluse le principali carte di credito e di debito, i portafogli digitali e le opzioni di pagamento locali (la disponibilità dipende dal Paese).
Durante il checkout verranno mostrati tutti i metodi disponibili per la tua area.
La maggior parte delle transazioni CY.SEND viene elaborata istantaneamente.
In alcuni casi, a seconda del provider o del Paese, potrebbero essere necessari alcuni minuti.
Se è richiesta una verifica aggiuntiva, verrai avvisato durante il processo.
Se il pagamento non va a buon fine, verifica innanzitutto che la tua carta o il metodo di pagamento abbia saldo sufficiente e sia autorizzato per le transazioni internazionali online.
Puoi anche provare un metodo di pagamento diverso.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto — siamo sempre qui per aiutarti.
Se riscontri problemi nell’accesso al tuo account o nell’utilizzo dell’autenticazione a due fattori (2FA), ecco alcune situazioni comuni che potrebbero aiutarti:
• Hai cambiato o perso il telefono
• Hai reinstallato l’app di autenticazione
• L’orario del tuo dispositivo non è sincronizzato correttamente
• Hai difficoltà ad accedere o a inserire un codice 2FA valido
Se non hai effettuato l’accesso, ti verrà chiesto di farlo prima.
Dopo l’accesso, verrai reindirizzato alla pagina di attivazione della 2FA.
https://www.cysend.com/profile?page=security
Una volta abilitata la 2FA, potrai continuare a utilizzare il tuo account in modo sicuro e senza interruzioni.
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