Política de Cookies
Plataforma Digital CY.SEND
Índice
1. Introducción
1.1 Alcance de la Política
El uso de cookies está regulado por nuestro Sistema de Gestión de Información de Privacidad (PIMS) certificado según ISO/IEC 27701:2019, el cual garantiza que todos los datos personales recopilados mediante tecnologías de seguimiento se manejen de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y nuestro marco documentado de gobernanza de la privacidad.
Esta Política de Cookies explica cómo CY.TALK SWITZERLAND S.A. ("CY.SEND", "nosotros", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web, www.cysend.com. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que proporciona más detalles sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos.
1.2 Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de cookies solicitando su consentimiento para las cookies no esenciales.
Políticas Relacionadas: Esta Política de Cookies forma parte de nuestro marco legal. Consulte también nuestros Términos de Uso del Sitio Web, Términos del Servicio, Política de Privacidad y Términos del Club Cashback.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tableta) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
Las cookies pueden ser:
Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado
3. Cómo Utilizamos las Cookies
Utilizamos cookies para varios propósitos:
Para operar nuestro sitio web: Algunas cookies son esenciales para que el sitio funcione correctamente, como mantener su sesión y mantener su inicio de sesión.
Para mejorar su experiencia: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias (como idioma y moneda) para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que nos visite.
Para análisis: Utilizamos cookies para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, qué páginas son más populares y de dónde proviene nuestro tráfico. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio y servicios.
Para marketing: Podemos utilizar cookies para ofrecerle publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
4. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Categoría | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias | Esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios como carritos de compra y facturación electrónica. | ID de sesión, Autenticación, Seguridad |
| Rendimiento y Análisis | Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como qué páginas visitó y en qué enlaces hizo clic. Ninguna de esta información puede utilizarse para identificarlo. | Google Analytics, Hotjar |
| Funcionalidad | Permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que ha realizado en el pasado, como qué idioma prefiere, qué región le gustaría o sus datos de inicio de sesión. | Preferencia de idioma, Selección de moneda, Inicio de sesión de usuario |
| Marketing y Publicidad | Rastrean su actividad en línea para ayudar a los anunciantes a ofrecer publicidad más relevante o para limitar cuántas veces ve un anuncio. | Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag |
5. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, también podemos utilizar cookies de terceros para informar estadísticas de uso del servicio y mostrar anuncios. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y pueden usar su información para sus propios fines.
Los principales terceros y tecnologías de seguimiento incluyen:
Google Analytics (GA4): Para análisis web y estadísticas de uso
Google Ads: Para publicidad y remarketing
Google Tag Manager: Para gestionar scripts de seguimiento
Cloudflare Browser Insights: Para monitoreo de usuarios reales y análisis de rendimiento
Sentry: Para seguimiento de errores y resolución de problemas
MaxMind: Para geolocalización y prevención de fraude
Procesadores de pago: Stripe, PayPal, Neteller, Skrill y bancos pueden establecer cookies para pagos seguros
Otros proveedores: Podemos usar servicios adicionales de terceros que establecen sus propias cookies.
6. Sus Opciones de Cookies
6.1 Banner de Consentimiento de Cookies
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, puede elegir qué tipos de cookies no esenciales aceptar o rechazar a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Sus preferencias se guardarán para futuras visitas.
6.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para bloquear las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que si bloquea todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a partes de nuestro sitio.
Descubra cómo administrar las cookies en los navegadores populares:
6.3 Herramientas de Exclusión
También puede optar por no recibir cookies de análisis y publicidad de terceros utilizando las herramientas de exclusión proporcionadas por estos servicios, como el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
8. Información de Contacto
¿Preguntas sobre las Cookies?
Para todas las consultas, incluyendo atención al cliente, consultas comerciales, asuntos legales y solicitudes de protección de datos, visite nuestra página de Contacto.
