Zusammenfassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Ihnen einen Überblick über unsere Leistungen auf Zalando.de. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, die zu privaten Zwecken einkaufen. Wir bieten Ihnen ein personalisiertes Einkaufs- und Serviceerlebnis für Zalando-Artikel, Zalando-Partnerartikel und Zalando-Gebrauchtartikel. Zalando-Partnerartikel sind entsprechend gekennzeichnet und stammen von gewerblichen Händlern, während Zalando-Gebrauchtartikel gebrauchte Artikel sind und ebenfalls speziell gekennzeichnet sind.

1. Vertragsschluss:

Mit Ihrer Bestellung auf der Zalando-Website erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln. Ihr Vertragspartner ist je nach Art der von Ihnen bestellten Produkte entweder die Zalando SE oder der jeweilige Zalando-Partner. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf den „Kaufen“-Button klicken und die Bestellbestätigung erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die durch automatisierte Programme oder Dienste Dritter generiert wurden, abzulehnen oder zu stornieren.

2. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen: Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Die Versandkosten trägt Zalando, sofern in der Bestellung keine bestimmte Versandart, beispielsweise Expressversand, angegeben ist. Bei Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwerts können zusätzliche Versandkosten anfallen. Der Betrag wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt und Sie erhalten weitere Informationen hierzu in den ausführlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Verschiedene Zahlungsarten: Es werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten, beispielsweise Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung oder PayPal. Die zum konkreten Bestellzeitpunkt tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können variieren und Sie werden vor Abgabe der Bestellung über die konkret angebotenen Zahlungsarten informiert.

4. Verwendung von Gutscheinen: Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben oder Geschenkgutscheine erworben werden, können auch während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Es gelten die jeweiligen Gutscheinbedingungen.

5. Widerrufsrecht: Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie diesen Online-Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen können, indem Sie 1.) uns (z. B. per E-Mail oder Post) mitteilen, dass Sie den Vertrag nicht mehr aufrechterhalten wollen und 2.) Ihre Bestellung an uns zurücksenden oder unser Partner. Alle weiteren Informationen zur Stornierung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Freiwilliges Rückgaberecht: Wir bieten Ihnen ein freiwilliges zusätzliches Rückgaberecht an, das wir Ihnen freiwillig und unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Weitere Informationen zu Bedingungen und Umfang des freiwilligen Rückgaberechts finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Rückerstattungen: Etwaige Rückerstattungen erfolgen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Kundendienst: Bitte beachten Sie unsere Hilfeseiten oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

9. Mögliche Beschwerden: Wir verfügen über ein Melde- und Beschwerdeverfahren zur Überprüfung potenziell rechtswidriger Inhalte. Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, stehen Ihnen verschiedene Rechtsbehelfe zur Verfügung.

10. Sonstiges: Es gelten die Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.