Nasıl ekran görüntüsü alırım
Bazen bir sorunun nedenini belirlemek için Müşteri Hizmetleri sizden hata mesajının veya sorunun ekran görüntüsünü göndermenizi isteyebilir.
Ekran görüntüsü almadan önce, hataya yol açan eylemi tekrarlayın: Hata mesajının ekranda görünmesi için sorunu yeniden oluşturun veya sizden istenen bir pencereyi açın.
Windows PC kullanıyorsunuz
1. Seçenek:
1. Klavyenizde bulunan Print Screen düğmesine basın.
Düğmenin adı bazen "Prt Sc" veya "Prt Scr Sys Rq" olabilir.
Klavyenizde Print Screen düğmesi yoksa ekran klavyesini kullanın. Ekran klavyesi nasıl kullanılır.
2. Paint grafik düzenleyicisini çalıştırın. Paint nasıl kullanılır
3. Paint penceresinde, klavyede Ctrl + V kombinasyonuna basın veya Düzenle -> Yapıştır'ı seçin.
4. Üst çubukta, Dosya menüsünde Farklı kaydet'i seçin.
5. Dosya adını girin ve JPG formatında kaydedin.
6. Ekran görüntüsünü bilgisayarınızda kolayca bulabileceğiniz bir konuma kaydettiğinizden emin olun.
2. Seçenek:
Yerleşik Ekran Alıntısı Aracını kullanın: Ekran Alıntısı Aracı nasıl kullanılır
1. Klavyenizde bulunan Print Screen düğmesine basın.
Düğmenin adı bazen "Prt Sc" veya "Prt Scr Sys Rq" olabilir.
Klavyenizde Print Screen düğmesi yoksa ekran klavyesini kullanın. Ekran klavyesi nasıl kullanılır.
2. Paint grafik düzenleyicisini çalıştırın. Paint nasıl kullanılır
3. Paint penceresinde, klavyede Ctrl + V kombinasyonuna basın veya Düzenle -> Yapıştır'ı seçin.
4. Üst çubukta, Dosya menüsünde Farklı kaydet'i seçin.
5. Dosya adını girin ve JPG formatında kaydedin.
6. Ekran görüntüsünü bilgisayarınızda kolayca bulabileceğiniz bir konuma kaydettiğinizden emin olun.
2. Seçenek:
Yerleşik Ekran Alıntısı Aracını kullanın: Ekran Alıntısı Aracı nasıl kullanılır
Mac bilgisayar kullanıyorsunuz
Klavyede cmd(⌘) + shift + 3 kombinasyonuna basın.
Görüntü otomatik olarak Masaüstüne kaydedilecektir.
Dosya .png biçiminde oluşturulacak ve benzersiz ad altında kaydedilecektir:
Ekran görüntüsü [tarih] [saat].png.
Görüntü otomatik olarak Masaüstüne kaydedilecektir.
Dosya .png biçiminde oluşturulacak ve benzersiz ad altında kaydedilecektir:
Ekran görüntüsü [tarih] [saat].png.
Bir Android cihazı kullanıyorsunuz
Sesi kısma düğmesine ve Kilit düğmesine aynı anda basın.
Çektiğiniz ekran görüntüleri Galeri'de mevcut olacaktır.
Bu yöntem işe yaramadıysa, lütfen cihazınızın kılavuzlarına bakın veya cihazınızın teknik desteğine başvurun
Çektiğiniz ekran görüntüleri Galeri'de mevcut olacaktır.
Bu yöntem işe yaramadıysa, lütfen cihazınızın kılavuzlarına bakın veya cihazınızın teknik desteğine başvurun
Bir iOS cihazı kullanıyorsunuz
Çektiğiniz ekran görüntüleri Fotoğraflar'da yer alacaktır.
Üst düğmeli cihazlarda
Ana Sayfa düğmesi ve üst düğmeye aynı anda basın.
Yan düğmeli cihazlarda
Ana Sayfa düğmesi ve yan düğmeye aynı anda basın.
Face ID kullanan cihazlarda
Yan düğmeye ve ses açma düğmesine aynı anda basın.
Üst düğmeli cihazlarda
Ana Sayfa düğmesi ve üst düğmeye aynı anda basın.
Yan düğmeli cihazlarda
Ana Sayfa düğmesi ve yan düğmeye aynı anda basın.
Face ID kullanan cihazlarda
Yan düğmeye ve ses açma düğmesine aynı anda basın.
Sohbete ekran görüntüsü eklemek için
Cihazınızdan veya bilgisayarınızdan görüntü yüklemek için:
sohbet penceresindeki "Klip" simgesine tıklayın
Bulunduğunuz sayfanın ekran görüntüsünü almak için:
sohbet penceresindeki "Kamera" simgesine tıklayın