สรุปข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของบริการของเราบน Zalando.de ข้อเสนอของเรามุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น เรามอบประสบการณ์การช็อปปิ้งและบริการที่เป็นส่วนตัวให้กับคุณสำหรับสินค้า Zalando สินค้าจากพันธมิตร Zalando และสินค้ามือสองของ Zalando สินค้าของพันธมิตร Zalando จะมีป้ายกำกับดังกล่าวและมาจากผู้ค้าปลีกเชิงพาณิชย์ ในขณะที่สินค้ามือสองของ Zalando เป็นสินค้ามือสองและมีป้ายกำกับพิเศษเช่นกัน

1. การสรุปสัญญา:

โดยการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Zalando คุณประกาศว่าคุณกำลังดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวโดยเฉพาะ พันธมิตรตามสัญญาของคุณคือ Zalando SE หรือพันธมิตร Zalando ที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ สัญญาจะมีผลเมื่อคุณคลิกที่ปุ่มซื้อและได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่สร้างโดยโปรแกรมอัตโนมัติหรือบริการของบุคคลที่สาม

2. ราคา ค่าจัดส่ง และเงื่อนไขการจัดส่ง: ราคาที่ระบุ ณ เวลาที่สั่งซื้อถือเป็นราคาสุดท้ายและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว Zalando จะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุวิธีการจัดส่งเฉพาะ เช่น การจัดส่งด่วน ในคำสั่งซื้อ อาจมีค่าขนส่งเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำกว่ามูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ คุณจะได้รับแจ้งจำนวนเงินก่อนทำการสั่งซื้อ และจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปโดยละเอียด

3. วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย: มีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น การชำระเงินล่วงหน้า บัตรเครดิต ใบแจ้งหนี้ หรือ PayPal วิธีการชำระเงินจริงที่มีให้บริการในเวลาที่กำหนดของการสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน และคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินเฉพาะที่นำเสนอก่อนทำการสั่งซื้อ

4. การใช้บัตรกำนัล: บัตรกำนัลส่งเสริมการขายที่ออกเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาหรือบัตรกำนัลที่ซื้อสามารถแลกได้ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ เงื่อนไขของบัตรกำนัลที่เกี่ยวข้องจะใช้บังคับ

5. สิทธิ์ในการยกเลิก: ในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิก ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถยกเลิกสัญญาออนไลน์นี้ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยไม่ต้องให้เหตุผลโดย 1.) แจ้งให้เราทราบ (เช่น ทางอีเมลหรือไปรษณีย์) ว่าคุณไม่ต้องการปฏิบัติตามสัญญาอีกต่อไป และ 2.) คืนคำสั่งซื้อของคุณให้กับเรา หรือ หุ้นส่วนของเรา ข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับการยกเลิกสามารถดูได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

6. สิทธิในการคืนสินค้าโดยสมัครใจ: เราเสนอสิทธิในการคืนสินค้าเพิ่มเติมโดยสมัครใจแก่คุณ ซึ่งเราให้สิทธิ์แก่คุณโดยสมัครใจและเป็นอิสระจากสิทธิ์ในการยกเลิก 14 วัน สิทธิ์ในการยกเลิกตามกฎหมายของคุณยังคงไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขและขอบเขตของสิทธิในการคืนสินค้าโดยสมัครใจสามารถดูได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

7. การคืนเงิน: การคืนเงินใดๆ จะดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม

8. การบริการลูกค้า: โปรดดูหน้าช่วยเหลือของเราหรือติดต่อเราหากคุณมีคำถามใด ๆ

9. การร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้น: เรามีขั้นตอนการรายงานและการร้องเรียนเพื่อตรวจสอบเนื้อหาที่อาจผิดกฎหมาย คุณมีวิธีแก้ไขทางกฎหมายมากมายหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

10. เบ็ดเตล็ด: สิทธิ์การรับประกันตามกฎหมายที่คุณมีสิทธิ์ใช้บังคับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถพบได้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป