Краткое изложение наших общих условий

Общие положения и условия дают вам обзор наших услуг на Zalando.de. Наши предложения ориентированы исключительно на потребителей, совершающих покупки в личных целях. Мы предлагаем вам персонализированный опыт покупок и обслуживания товаров Zalando, товаров партнеров Zalando и подержанных товаров Zalando. Товары партнеров Zalando имеют соответствующую маркировку и поступают из коммерческих розничных продавцов, а бывшие в употреблении товары Zalando являются товарами, бывшими в употреблении, и также имеют специальную маркировку.

1. Заключение договора:

Размещая заказ на сайте Zalando, вы заявляете, что действуете исключительно в личных целях. Вашим договорным партнером является либо Zalando SE, либо соответствующий партнер Zalando, в зависимости от типа заказанной вами продукции. Договор вступает в силу, когда вы нажимаете кнопку покупки и получаете подтверждение заказа. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказы, созданные автоматическими программами или сторонними сервисами.

2. Цены, стоимость доставки и условия доставки: Цены, указанные на момент заказа, являются окончательными и включают применимый НДС. Zalando берет на себя расходы по доставке, если в заказе не указаны конкретные способы доставки, например, экспресс-доставка. Дополнительные расходы на доставку могут быть понесены для заказов ниже минимальной стоимости заказа. Перед размещением заказа вы будете проинформированы о сумме, а дополнительную информацию об этом получите в подробных общих положениях и условиях.

3. Различные способы оплаты: предлагаются различные варианты оплаты, например, предоплата, кредитная карта, счет-фактура или PayPal. Фактические способы оплаты, доступные в конкретный момент заказа, могут отличаться, и вы будете проинформированы о конкретных способах оплаты, предлагаемых перед размещением заказа.

4. Использование ваучеров. Рекламные ваучеры, выдаваемые в рамках рекламных кампаний, или приобретенные подарочные ваучеры также можно использовать в процессе заказа. Применяются соответствующие условия ваучера.

5. Право на отмену. Как потребитель вы имеете законное право на отмену. Это означает, что вы можете расторгнуть этот онлайн-контракт в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, 1.) сообщив нам (например, по электронной или обычной почте), что вы больше не хотите соблюдать договор, и 2.) вернув нам свой заказ или наш партнер. Всю остальную информацию об отмене можно найти в общих положениях и условиях.

6. Добровольное право на возврат: Мы предлагаем вам добровольное дополнительное право на возврат, которое мы предоставляем вам добровольно и независимо от 14-дневного права на отмену. Это не затрагивает ваше законное право на отмену. Дополнительную информацию об условиях и объеме добровольного права на возврат можно найти в общих положениях и условиях.

7. Возврат средств. Любые возвраты средств будут производиться автоматически с использованием исходного способа оплаты.

8. Служба поддержки клиентов: пожалуйста, обратитесь к нашим страницам помощи или свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы.

9. Потенциальные жалобы. У нас есть процедура отчетности и подачи жалоб для проверки потенциально незаконного контента. Если вы не согласны с нашим решением, у вас есть различные средства правовой защиты.

10. Разное: применяются установленные законом гарантийные права, на которые вы имеете право. Дополнительную информацию об этом можно найти в общих положениях и условиях.