Помощь в пополнении мобильного телефона

Как пополнить телефон на сайте cysend.com?

Пополнить счет мобильного телефона на сайте cysend.com очень просто. Выполните следующие действия:
- войдите в учетную запись или зарегистрируйтесь на сайте cysend.com
- выберите страну или территорию, выберите категорию и продукт
- введите мобильный телефон или электронный адрес получателя
- нажмите "Вперед"
- выберите сумму пополнения
- выберите метод платежа
- нажмите "Вперед"
- нажмите "Купить".

Почему мое пополнение не прошло?

Пополнение может не пройти по нескольким причинам. Некоторые из них очевидны: неверно введен номер или аккаунт для пополнения, выбран неверный мобильный оператор, номера нет в списке доступных мобильных операторов. Некоторые причины – по сути технические, например, по номеру достигнут ежедневный лимит на пополнение, и т.д.

Я пополнил(-а) неверный номер телефона/лицевой счет, можно ли отменить пополнение?

Нет. Пополнение мобильного телефона - это единоразовая операция. Оператор мобильной связи или провайдер услуги не могут отменить пополнение счета. Внимательно проверяйте введенный номер мобильного телефона или лицевого счета, прежде чем пополнить его. Пользователь единолично несет ответственность за правильность номера телефона или лицевого счета получателя.

Есть ли комиссия за пополнение мобильного телефона?

Да, вы оплачиваете комиссию за обслуживание, которая зависит от продукта, который Вы покупаете, обменного курса, и метода оплаты, котрый Вы используете.

Я не получил(-а) пополнение.

Средства могли быть не зачислены на Ваш счет по ряду причин. Некоторые из них очевидны: неверно введен номер мобильного телефона и пополнение успешно зачислено на другой счет.
Если пополнение прошло успешно и номер мобильного телефона правильный, но средства не поступили на счет Вашего мобильного телефона, используйте это руководство, чтобы найти пополнение:

1. Войдите в Вашу учетную запись на cysend.com и перейдите к Истории заказов.
2. Выберите заказ и нажмите «Посмотреть информацию».
3. Найдите «реферальный номер». Примечание: некоторые операторы мобильной связи не предоставляют реферальные номера. В этом случае свяжитесь с нами.
4. Свяжитесь с оператором мобильной связи, предоставив этот реферальный номер.

Если вы приобрели пополнение в виде PIN-кода, используйте это руководство, чтобы найти его:

1. Войдите в свою учетную запись на cysend.com и перейдите к Истории заказов.
2. Выберите заказ и нажмите «Посмотреть информацию».
3. Найдите "PIN-код".
4. Используйте этот код для пополнения мобильного телефона. Инструкцию по использованию можно найти в квитанции на электронной почте или Здесь .

В некоторых случаях пополнение доставляется на номер мобильного телефона, но сумма не отображается на балансе:

- до пополнения номера мобильного на счету был отрицательный баланс ;
- есть ограничения со стороны оператора мобильной связи на сумму пополнения на этот номер;
- сумма была использована для оплаты вашего ежемесячного пакета или плана
В таких случаях свяжитесь с оператором мобильной связи для получения более подробной информации.

Могу ли я пополнить счет стационарного телефона на сайте cysend.com?

Да. Вы можете пополнять счета стационарных телефонов во многих странах.

Могу ли я купить пакеты услуг мобильной связи?

Да. Вы можете купить пакеты услуг, которые предлагают разные мобильные операторы. Например: SMS+Гигабайты интернета+минуты, МБ в социальных сетях, минуты на международные или местные звонки, дополнительные пакеты данных и многие другие комбинации. Просто выбирайте страну и мобильного оператора, чтобы пополнить.

Сколько времени занимает пополнение мобильного телефона из-за границы?

Пополнение счета мобильного и городского телефона, лицевого счета интернета и телевидения проходит очень быстро и результат мгновенный.

Какая максимальная и минимальная сумма пополнения?

Минимальная и максимальная сумма пополнения мобильных телефонов зависит от оператора и устанавливается оператором. При покупке мобильного пополнения вы увидите диапазон допустимых сумм пополнения.

Я пополнил счет мобильного, как убедиться, что моя семья получила деньги?

В случае успешного пополнения, вы получите электронное письмо с реферальным номером от оператора. Это означает, что пополнение было доставлено получателю.

Могу ли я пополнить мобильный телефон, если он выключен?

Да, конечно. Абонент получит пополнение, как только включит телефон. То же самое касается случаев, когда мобильный телефон находится вне сети.

Совместим ли сервис CY.SEND со всеми моделями мобильных телефонов?

Да, наш сервис позволяет пополнять любые модели и бренды мобильных телефонов.

Зачем пополнять мобильный телефон моей семьи?

Просто чтобы сделать им маленький подарок. Сумма пополнения не так важна, как тот факт, что вы о них заботитесь. Очень часто это лучший способ оказать небольшую помощь свой семье в Венесуэле.

Могу ли я пополнить iPhone?

Да, вы можете пополнить iPhone, Android или любой другой смартфон с предоплаченной SIM-картой.

Могу ли я пополнить мой счет Skype?

Да. Пополнение аккаунтов Skype доступно в некоторых странах. Например, вы можете пополнить кредит Skype в США..

Моя семья получит ПИН-код для пополнения или вы сразу пополните счет телефона?

В зависимости от мобильного оператора вы можете пополнить телефон напрямую или отправить получателю ПИН-код. Когда вы покупаете PIN-код, его можно отправить напрямую на адрес электронной почты вашей семьи, просто введите его во время оформления заказа.
Если вы приобрели пополнение в виде PIN-кода, воспользуйтесь этим руководством, чтобы найти свое пополнение:

1. Войдите в Вашу учетную запись на cysend.com и перейдите к Списку Пополнений
2. Выберите заказ и нажмите "Посмотреть информацию".
3. Найдите "PIN-код".
4. Ваша семья должна использовать этот код для пополнения номера телефона. Инструкцию по использованию можно найти в квитанции на электронной почте или Здесь.

Я пополнил(-а) мобильный телефон на cysend.com. Как убедиться, что пополнение прошло?

Как только ваше пополнение будет обработано, вы получите подтверждение с подробной информацией на адрес электронной почты.
Чтобы проверить статус своего Заказа онлайн, нажмите здесь. Вы также можете проверить детали пополнения в истории заказов из своей учетной записи, зайдя в меню Пополнения.
По всем вопросам обращайтесь к оператору мобильной связи напрямую, указав референциальный номер оператора из заказа.

Сколько раз я могу пополнять один и тот же номер мобильного?

Столько, сколько вам нужно. После успешного завершения оплаты, мобильный счет абонента будет пополнен. Иногда мобильные операторы в Венесуэле устанавливают ограничения на ежедневное количество пополнений номера. Свяжитесь с ними напрямую, чтобы получить более подробную информацию.

Как я могу пополнить мобильных телефон из Бразилии?

Cysend.com принимает платежи за пополнение мобильных телефонов для своих клиентов в Бразилии. Вы можете использовать Boleto Bancario, Banco do Brasil, Bradesco, Itau и другие доступные методы оплаты , чтобы оформить заказ.

Я пополнил мобильный телефон своей семьи в Сенегале. Можно ли использовать эти деньги для пополнения счета другого номера того же оператора?

Да, эти деньги можно отправить на другой номер мобильного телефона. Но бывает, что мобильный оператор взимает плату за новый перевод денег.

У меня не получается пополнить счет мобильного моей семьи, хотя я уверен, что номер ввожу правильно.

Пополнение может не пройти, если номер, на который вы пытаетесь пополнить, контрактный. Если ваша семья использует контрактный тарифный план (оплата в конце месяца), выбирайте в нашем каталоге мобильного оператора с пометкой Postpaid.

Могу ли я пополнить счет мобильного с моего смартфона или планшета на Android.

Да. Скачайте бесплатное приложение CY.SEND для пополнения мобильных телефонов на Google Play, Huawei AppGallery, Amazon Appstore.

Как оплатить счет мобильной связи подарочным сертификатом CY.SEND?

Вы можете мгновенно пополнять мобильные телефоны с помощью ваучера пополнения или Подарочные сертификаты на веб-сайте cysend.com.
Выполните следующие действия:
- войдите в учетную запись ИЛИ зарегистрируйтесь на сайте cysend.com
Использовать ваучер CY.SEND
Ваучер CY.SEND
Введите номер ваучера CY.SEND
Перевести на баланc
Вся сумма с вашего ваучера CY.SEND будет добавлена на ваш баланс. Вы сможете использовать свой баланс CY.SEND для будущих покупок.

Как купить один из 20'660 продуктов на сайте cysend.com с помощью баланса CY.SEND.

Выполните следующие действия:
- войдите в учетную запись на сайте cysend.com. Ваш баланс CY.SEND отображается в правом верхнем углу страницы.
- выберите страну или территорию
- выберите категорию и продукт
- введите мобильный телефон или электронный адрес получателя
- нажмите "Вперед"
- выберите сумму пополнения
Просто выберите ваш баланс CY.SEND в качестве метода платежа.
Если на балансе CY.SEND недостаточно денег для оплаты заказа, вы можете выбрать дополнительный метод платежа, чтобы доплатить разницу.
- нажмите "Вперед"
- нажмите "Купить".

Могу ли я перевести баланс с одного телефона на другой?

Да, у нас есть специальное приложение для Андроида, с помощью которого вы можете следить за балансами мобильных телефонов и переводить средства с одного телефона на другой. Загружайте приложение с Play Market.