O que é o vale presente CY.SEND?

Vale Presente CY.SEND é um cartão pré-pago para comprar crédito para telefones, pagar contas e comprar cartões de presente em 251 países e territórios. Os vales presente CY.SEND vem em diferentes valores nominais dependendo da divisa.

Por que há saldo zero no meu vale presente CY.SEND?

Pode haver apenas uma razão pela qual você tem saldo zero no seu vale presente CY.SEND: você já o adicionou ao seu saldo CY.SEND. Tais transações são mostradas em seu Histórico de pedidos como "Reivindicação de cartão de presente".

Onde posso comprar um vale presente CY.SEND?

Os Vales Presente CY.SEND podem ser adquiridos em vários locais autorizados em todo o mundo. Fale conosco para mais informação.

Meu cartão de recompensa CY.SEND é limitado a um país ou determinados produtos.

Sim, você tem uma conta de recompensas CY.SEND. Os cartões de recompensa podem ser usados para certos tipos de produtos e limitados a determinados países. Eles só podem ser usados para comprar cartões-presente, recarga de celular e recarga de dados móvel listados na conta. Se o saldo da conta CY.SEND REWARDS não for suficiente, é possível adicionar mais fundos usando qualquer um dos métodos de pagamento que oferecemos.

O saldo do meu cartão de recompensa CY.SEND não é suficiente para comprar uma recarga.

Simplesmente pague a diferença usando qualquer um dos métodos de pagamento aceitos.

Tenho uma conta de recompensa CY.SEND, mas está bloqueada para um país. Como posso comprar produtos digitais de outros países?

Simples: crie uma nova conta e as contas de recompensas são específicas para determinados tipos de promoções.

O que é um código pré-pago?

O código pré-pago é um código PIN que você receberá em seu e-mail com as instruções de uso.

Recebi um código pré-pago, como faço para usá-lo?

Para usar seu código pré-pago, leia as instruções de uso ou entre em contato com a operadora de celular diretamente para obter mais informações.

Onde está o meu código digital pré-pago (PIN)?

Depois a compra, o código digital será enviado para o e-mail digitado durante a finalização da compra. Os códigos pré-pagos serão geralmente enviados dentro de minutos, no entanto, em alguns casos, as transações estão sujeitas a controlos de verificação, portanto, pode haver um atraso no envio de um email para você.
Você também pode encontrar seu código pré-pago no Histórico de pedidos.

Meu código pré-pago digital não funciona.

Se você está tendo problemas para resgatar seu código, por favor, siga estes passos.
- Verifique se você digitou o código corretamente.
- Verifique se o provedor de código não está tendo problemas no sistema.
- Verifique se você está tentando resgatar o código no lugar certo.
Esteja ciente de que a maioria dos códigos não pode ser resgatada até a data de lançamento.

Posso devolver o código PIN que comprei?

Não, as compras de códigos PIN não são reembolsáveis. Leia nossas Termos e Políticas para mais informação.