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결재

상품을 어떻게 결재합니까?

저희는 전 세계에 걸쳐 304 결재 방식을 제공하고 있습니다. 다양한 방식의 결재를 인정합니다: E-월렛, 직불 결재, 선불 카드, 신용 카드와 기프트 카드 등 확인 사용 가능한 결재 목록 고개님의 나라에 해당.

왜 결재에 실패했나요?

결재에 실패한 이유는 몇 가지가 있습니다: 결재 수단에 돈이 충분하지 않거나, 결재 방식이 은행 카드 사용 약관에 합당하지 않을 경우 또는 PayPal 사용 약관.
왜 결재에 실패했는지 몇 가지 이유가 있습니다:
- 고객님의 카드가 비활성 온라인 구매가 가능하도록 카드를 활성화 시키십시오. 카드 활성화에는 몇 분이 걸립니다. 카드를 활성화 시키려면 고객님의 은행에 연락하십시오.
-고객님의 인터넷 결재 한도가 주문 금액보다 낮을 경우 한도를 높이시려면 은행에 연락하십시오.
-고객님의 은행 잔고가 충분치 않을 때. 주문 내역을 은행 카드로 결재하시려면 잔고가 충분한지 확인하십시오.

어떤 은행 카드를 cysend.com에서 결재 시 사용할 수 있나요?

Cysen.com은 다음의 은행 카드를 인정합니다: Visa (Visa에서 확인된), MasterCard (MasterCard SecureCode)와 Maestro입니다.

3D 보안은 무엇입니까?

3D 보안은 카드를 발급한 은행이 모든 고객님의 온라인 거래를 보호하기 위해 활성화 시킨 사기 방지 시스템입니다. 고객님은 비밀 번호를 선택하셔야 하고, 그 비밀 번호는 각 온라인 거래시 필요합니다. 만약 3D 보안이 안 되는 은행 카드라면 카드 발급 은행으로 연락하십시오.

어떻게 3D 보안을 활성화 하나요?

발급 은행으로 연락하셔서 활성화를 해 달라고 요청하셔야 합니다. 또는 Visa에서 확인한 로그인으로 3D 보안을 활성화 하거나 MasterCard SecureCode에 고객님의 은행 카드를 등록해야 합니다.
여기를 클릭 Visa에서 확인용.
여기를 클릭 MasterCard SecureCode용.

은행 카드 CVV와 3D 보안 코드의 차이점은 무엇입니까?

CVV(또는 CVC) 코드는 고객님의 은행 카드 뒷면에 적힌 3자리 코드입니다. 3D 보안 코드는 고객님의 온라인 거래의 추가적인 보안을 위해 고객님이 선택하시거나 카드 발급 은행에서 제공하는 것입니다.

결재 내역을 환불/취소할 수 있나요?

결재 방법에 따라 약 15일에서 30일정도 걸립니다. 특정 결재 방법을 환불이 불가 할 수 있습니다(예, 기프트 카드, 선불 카드 등)
휴대폰 충전이 실행되면, 환불은 불가능 합니다.

어디서 결재 영수증을 찾을 수 있나요?

결재 영수증을 찾으시려면, 다음의 순서를 따르십시오:
- 고객님의 계정으로 로그인 cysend.com에서 로그인이 필요합니다
-"주문 기록" 메뉴 선택
-거래 선택
"송장 출력"을 클릭해 송장을 출력하십시오.

휴대폰을 충전하고 싶습니다 하지만 "고객님의 한도에 도달했습니다"라는 메시지를 받았습니다.

"고객님의 한도에 도달했습니다"라는 메시지를 받으신 경우에는 나중에 충전을 다시 시도하십시오(예, 다음날 또는 며칠 뒤) 또는 저희에게 연락 주십시오.

다른 은행 카드를 어떻게 사용하나요?

여러 은행 카드를 사용해 cysend.com에서11'799 상품의 어떤 것이든 구매하실 수 있습니다.

어떤 통화가 적용되나요?

cysend.com에서는 124다양한 통화를 지원합니다. 환율 적용이 있을 수 있습니다. 고객님의 지역 통화로 거래한 금액은 외국 환율로 바뀌게 됩니다.

제 주문 상태를 어디서 볼 수 있나요?

고객님의 프로필에서 주문 상태를 보실 수 있습니다. 아래 순서대로 하십시오:
- 고객님의 계정으로 로그인 cysend.com에서 로그인이 필요합니다
-"주문 기록" 메뉴 선택
-거래 클릭.