Bantuan untuk isi ulang pulsa

Bagaimana cara isi ulang di cysend.com?

Mengisi ulang pulsa di cysend.com sangat mudah dilakukan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- login ke akun Anda atau buat akun baru di cysend.com
- Menggunakan Halaman pencarian
- Masukkan nama produk yang ingin Anda beli
- Pilih produk
- Pilih nilai
- Tekan "Beli untuk saya sendiri" jika Anda ingin mengirim produk ke ponsel atau email Anda
- Tekan "Kirim ke teman" jika Anda ingin mengirim produk ke telepon atau email teman Anda
- Ketik nomor ponsel atau email penerima
- Tekan "Checkout"
- Pilih metode pembayaran
- Tekan "Checkout"
- Setelah pembelian berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi.

Mengapa isi ulang pulsa saya gagal?

Ada beberapa faktor yang dapat membuat isi ulang pulsa Anda gagal. Beberapa di antaranya adalah faktor yang pasti: seperti kesalahan nomor telepon atau akun yang Anda coba isi ulang, kesalahan memilih operator seluler, nomor tujuan tidak dapat diterima oleh operator seluler; atau karena masalah jaringan, misalnya nomor tujuan sudah melebihi batas isi ulang harian, dsb.

Saya mengisi ulang ke nomor/akun yang salah, apakah isi ulang bisa dibatalkan?

Tidak. Mengirim isi ulang pulsa adalah operasi satu arah, setelah berhasil dilakukan, operator atau penyedia layanan seluler tidak dapat membatalkannya. Periksa dan cek ulang nomor ponsel atau akun sebelum Anda mengirim isi ulang. Pelanggan wajib memberikan nomor ponsel atau rekening penerima yang benar.

Apakah ada biaya untuk isi ulang?

Ya, Anda dikenakan biaya layanan yang bergantung pada produk yang Anda beli, kurs tukar, dan metode pembayaran yang Anda gunakan.

Saya tidak menerima isi ulang

Ada beberapa faktor mengapa isi ulang tidak Anda terima. Beberapa di antaranya adalah faktor yang pasti: nomor ponsel yang dimasukkan salah dan isi ulang dikirim ke nomor lain.
Jika isi ulang berhasil dan nomor ponsel yang dimasukkan benar, tetapi jumlah isi ulang masih belum masuk ke akun seluler Anda, gunakan panduan berikut untuk melacak isi ulang Anda:

1. Login ke akun cysend.com dan buka Daftar isi ulang
2. Pilih pesanan, dan klik Lihat detail.
3. Cari "nomor referensi". Catatan: beberapa operator seluler tidak memberikan nomor referensi. Jika demikian, silakan hubungi kami.
4. Hubungi operator seluler yang memberikan nomor referensi ini.

Jika Anda membeli isi ulang berbentuk kode PIN, gunakan panduan berikut untuk melacak isi ulang Anda:

1. Login ke akun cysend.com dan buka Daftar isi ulang
2. Pilih pesanan, dan klik Lihat detail.
3. Cari "Nomor kode prabayar".
4. Gunakan nomor kode prabayar ini untuk mengisi ulang nomor ponsel. Petunjuk penggunaan dapat ditemukan di email tanda terima pesanan atau di sini

Dalam beberapa kasus, isi ulang telah dikirim ke nomor ponsel Anda, tetapi jumlahnya tidak akan tercantum di saldo:

- saldo pada nomor ponsel sebelum isi ulang pulsa adalah negatif;
- ada batasan dari operator seluler terkait jumlah isi ulang ke nomor tertentu;
- jumlah tersebut digunakan untuk membayar paket atau langganan bulanan Anda.
Dalam hal ini, hubungi operator seluler untuk informasi lebih lanjut.

Bisakah saya mengisi ulang nomor ponsel GPRS dari cysend.com?

Ya. Anda dapat mengisi ulang nomor ponsel GPRS di banyak negara.

Bisakah saya membeli bundel seluler?

Ya. Anda dapat membeli bundel yang diusulkan oleh operator seluler, misalnya, SMS+Gb+Menit, MB media sosial, menit panggilan internasional atau lokal, paket data tambahan, dan banyak kombinasi lainnya. Cukup pilih negara dan operator seluler yang ingin Anda isi ulang.

Seberapa cepat isi ulang pulsa dari luar negeri?

Pengisian ulang pulsa sangat cepat dan saldo langsung diterima.

Berapa nilai minimal dan maksimal isi ulang?

Nilai minimal dan maksimal isi ulang bervariasi, tergantung pada operator seluler dan ditetapkan oleh operator seluler. Saat membeli isi ulang pulsa, Anda akan melihat kisaran nilai isi ulang.

Saya sudah mengisi ulang nomor ponsel untuk keluarga, bagaimana cara memastikan bahwa mereka telah menerima airtime tersebut?

Jika isi ulang berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor referensi operator. Artinya, isi ulang sudah sampai ke penerima.

Bisakah saya mengisi ulang jika ponsel dimatikan?

Tentu saja. Isi ulang akan dikirimkan saat ponsel dihidupkan kembali. Ini juga berlaku jika ponsel berada di luar jangkauan.

Apakah layanan isi ulang CY.SEND kompatibel dengan semua ponsel atau model?

Ya, layanan kami berfungsi pada semua merek dan model ponsel.

Mengapa saya harus mengirim airtime ke nomor ponsel keluarga?

Untuk memberi mereka hadiah kecil. Jumlahnya tidak penting; yang penting Anda peduli dengan keluarga. Biasanya, airtime seluler adalah cara terbaik untuk mengirim hadiah kecil kepada anggota keluarga.

Bisakah saya mengisi ulang iPhone?

Ya, Anda dapat mengirim pulsa ke iPhone atau Android, atau ke smartphone lain dengan kartu SIM prabayar.

Bisakah saya mengisi ulang akun Skype saya?

Ya. Isi ulang akun Skype tersedia untuk beberapa negara. Misalnya, Anda dapat mengisi ulang Skype di AS.

Apakah keluarga saya akan menerima kode PIN atau pulsa langsung dikirim ke ponsel mereka?

Tergantung pada operator selulernya, Anda dapat langsung mengisi ulang ke nomor ponsel atau mengirimkan kode PIN kepada mereka. Jika Anda membeli kode PIN, maka dapat langsung dikirim ke alamat email anggota keluarga Anda, cukup masukkan kode ini saat checkout.
Jika Anda membeli isi ulang berbentuk kode PIN, gunakan panduan berikut untuk melacak isi ulang Anda:

1. Login ke akun cysend.com dan buka Daftar isi ulang.
2. Pilih pesanan, dan klik Lihat detail.
3. Cari "Nomor kode prabayar".
4. Keluarga Anda harus menggunakan kode prabayar ini untuk mengisi ulang nomor ponsel mereka. Petunjuk penggunaan dapat ditemukan di email tanda terima pesanan atau di sini.

Saya mengisi ulang pulsa dari cysend.com. Bagaimana cara memastikan bahwa isi ulang telah diterima?

Setelah isi ulang diproses, Anda akan menerima konfirmasi dengan detail melalui email.
Untuk memeriksa status Pesanan Anda secara online, klik di sini. Anda juga dapat memeriksa detail isi ulang di riwayat Pesanan dari akun Anda, di menu Isi ulang.
Jika ada pertanyaan, silakan langsung hubungi operator seluler dengan memberikan nomor referensi operator untuk pesanan tersebut.

Berapa kali saya dapat mengisi ulang nomor ponsel yang sama?

Tidak ada batasan. Segera setelah isi ulang divalidasi, pulsa akan dikirim ke ponsel yang Anda isi ulang. Terkadang operator seluler membatasi jumlah pengisian ulang harian yang dapat diterima oleh satu nomor ponsel. Hubungi operator secara langsung untuk info lebih lanjut.

Bagaimana cara membeli isi ulang pulsa dari Brasil?

Cysend.com menerima pembayaran untuk airtime seluler dari pelanggan di Brasil. Anda dapat menggunakan Boleto Bancario, Banco do Brasil, Bradesco, Itau, dan cara pembayaran lainnya untuk checkout.

Saya mengirim isi ulang ke nomor ponsel keluarga saya di Senegal. Apakah uang yang saya kirim dapat digunakan untuk isi ulang pulsa dari operator seluler yang sama?

Ya, pihak penerima dapat mengirim kembali uang tersebut. Namun, terkadang operator menagih biaya untuk transfer baru.

Saya gagal mengisi ulang nomor ponsel nomor keluarga, tapi saya yakin nomor yang saya masukkan sudah benar.

Isi ulang akan gagal jika nomor yang ingin Anda isi ulang menggunakan paket pascabayar. Jika keluarga Anda menggunakan tarif pascabayar (pembayaran di akhir bulan), silakan pilih operator seluler dengan keterangan Pascabayar di katalog kami.

Bagaimana cara membayar airtime seluler dengan Kartu Hadiah CY.SEND?

Anda dapat langsung mengisi ulang nomor prabayar menggunakan Kartu Hadiah CY.SEND dari cysend.com.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- login ke akun Anda ATAU buat akun baru di cysend.com
- tekan "Tukarkan Kartu Hadiah CY.SEND saya"
- pilih Kartu Hadiah CY.SEND
- masukkan 16 angka nomor Kartu Hadiah CY.SEND Anda
- tekan "Terapkan ke saldo"
Seluruh jumlah pada Kartu Hadiah CY.SEND akan ditambahkan ke saldo Anda. Anda kemudian dapat menggunakan saldo CY.SEND selama checkout.

Cara membeli salah satu dari 21'213 produk di cysend.com menggunakan Saldo CY.SEND Anda.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- login ke akun Anda di cysend.com. Saldo CY.SEND Anda ditampilkan di sudut kanan atas halaman.
- Menggunakan Halaman pencarian
- Masukkan nama produk yang ingin Anda beli
- Pilih produk
- Pilih nilai
- Tekan "Beli untuk saya sendiri" jika Anda ingin mengirim produk ke ponsel atau email Anda
- Tekan "Kirim ke teman" jika Anda ingin mengirim produk ke telepon atau email teman Anda
- Ketik nomor ponsel atau email penerima
- Tekan "Checkout"
- pilih saldo CY.SEND sebagai metode pembayaran saat checkout
Catatan: jika saldo CY.SEND tidak cukup untuk membayar total biaya pesanan, Anda dapat memilih metode pembayaran lain untuk membayar kekurangannya.
- Tekan "Checkout"
- Selesaikan pembayaran Anda
- Setelah pembelian berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi.

Bisakah saya mentransfer saldo pulsa dari satu ponsel ke ponsel lain?

Ya, ada utilitas sederhana untuk smartphone Android yang dapat Anda gunakan untuk memantau saldo ponsel dan mentransfer saldo dari satu ponsel ke ponsel lainnya. Unduh dari Play Market.