Qu'est ce que fait la carte de récompense CY.SEND?

La Carte de récompense CY.SEND est une carte prépayée qui permet de recharger des téléphones, régler les factures et acheter des cartes-cadeaux dans 251 pays et territoires. Les cartes de récompense CY.SEND existent en plusieurs valeurs en fonction de la devise.

Pourquoi le solde de ma carte de récompense CY.SEND est nul?

La seule raison pour laquelle le solde de votre carte de récompense CY.SEND est nul c'est parce que vous avez déjà ajouté les crédits sur votre solde CY.SEND. Ces transactions sont affichées dans votre Historique des opérations comme "Ajout de la carte cadeau".

Où puis-je acheter une carte de récompense CY.SEND?

Les Cartes de récompense CY.SEND sont disponibles dans les magasins agréés à travers le monde. Contactez-nous pour en savoir plus.

Ma carte de récompense CY.SEND est limitée à un seul pays ou à certains produits.

Oui, vous avez un compte de récompenses CY.SEND. Les cartes de récompenses sont utilisables pour certains types de produits et limitées à certains pays. Ils ne peuvent être utilisés que pour acheter les cartes cadeaux, la recharge mobile, la recharge de données mobiles affichées dans le compte. Si le solde du compte CY.SEND REWARDS n'est pas suffisant, il est possible de rajouter de l'argent en utilisant l'un des modes de paiement que nous soutenons.

Le solde de ma carte de récompense CY.SEND n'est pas suffisant pour acheter une recharge.

Payez la différence en utilisant l’une de nos méthodes de paiement acceptés.

J'ai un compte de récompense CY.SEND mais il est limité à un seul pays. Comment acheter des produits numériques d'autres pays?

Simple : créez un nouveau compte et les comptes de récompenses qui sont spécifiques à certains types de promotions.

Qu'est-ce qu'un code prépayé?

Le code prépayé est un code PIN que vous recevrez par e-mail avec son mode d'emploi.

J'ai reçu un code prépayé, comment l'utiliser?

Afin d’utiliser votre code promo, consultez le mode d'emploi ou contactez l'opérateur mobile directement pour obtenir les indtructions détaillées.

Où se trouve mon code numérique prépayé (PIN)?

Après l'achat, le code numérique sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez entrée lors de la commande. Les codes prépayés sont généralement envoyés en quelques minutes. Toutefois, dans certains cas, les transactions sont soumises à des vérifications, alors il pourait y avoir un retard dans l'envoi de l'email.
Vous pouvez également trouver votre code prépayé dans Historique de vos Historique.

Mon code numérique prépayé ne fonctionne pas.

Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser votre code, suivez ces etapes.
- Vérifiez que vous avez entré le code correctement.
- Vérifiez que l'émeteur du code n'a pas de problèmes de système.
- Assurez-vous que vous essayez d'utiliser le code au bon endroit.
Veuillez noter que la plupart des codes ne peuvent pas être utilisés avant la date de publication.

Puis-je retourner le code PIN que j'ai acheté?

Non, les achats de codes PIN ne sont pas remboursables. Consultez nos Conditions et Politiques de confidentialité pour en savoir plus.