Por favor, verifique
Por favor, verifique

Cuenta CY.SEND

¿Por qué no puedo registrarme?

Pueden haber algunas razones de por qué no puede registrarse en cysend.com: su dirección de email no es valida o usted ya tiene una cuenta. 28/5000Si ya es miembro, acceda a su cuenta o recuperar la contraseña.

¿Por qué no puedo acceder?

Puede haber algunas razones por las que no puede iniciar sesión en su cuenta de cysend.com: su dirección de email aún no está verificada, su cuenta ya no es válida, el email o la contraseña que está intentando insertar no es correcto, usted olvidó su contraseña, etc.

¿Por qué no puedo verificar mi email?

Puede haber algunas razones por las cuales no puede verificar su dirección de correo electrónico: su correo electrónico no es válido, incorrecto o nuestro email con el enlace de confirmación llegó por error a su carpeta de correo no deseado.
Puede solicitar un nuevo enlace de confirmación durante un proceso de inicio de sesión.
Añada a cysend.com a su lista de remitentes seguros de correo electrónico, antes de que los emails lleguen por error a su carpeta de correo no deseado.

No puedo verificar mi número de teléfono móvil

Verifique el número de su teléfono móvil y asegúrese de que lo ha escrito en el siguiente formato internacional (+código de país-código de área-número). Por favor, verifique la lista de códigos de marcación internacional.
Alternativamente, puede descargar la aplicación gratuita CY.SEND. Después de la instalación, inicie sesión en su cuenta con sus credenciales de cysend.com y siga las instrucciones para verificar su número de teléfono móvil.

¿Cómo puedo verificar mi número de móvil a través de Telegram?

Para verificar su número de teléfono móvil con Telegram, primero debe registrarse en Telegram.
Después de registrarse, inicie sesión en su cuenta de Telegram en la interfaz web o en la aplicación del dispositivo que está vinculado a número de teléfono.
Inicie sesión en su cuenta de cysend.com y vaya a Perfil, vaya a "Número de teléfono móvil" y haga clic en "Editar".
Ingrese su contraseña.
Presione el botón "Verificar con Telegram" y siga las instrucciones en pantalla.

¿Por qué debo habilitar la autenticación de dos factores para mi perfil cysend.com?

La autenticación de dos factores (2FA), también conocida como verificación de dos pasos o autenticación multifactorial, se usa para agregar un nivel de seguridad a su cuenta de cysend.com. Cuando inicie sesión en su cuenta cysend.com, se le pedirá que ingrese su contraseña y luego reciba un código a través de un mensaje de texto en su teléfono que deberá ingresar.

¿Cómo configurar una autenticación de dos factores para su cuenta de cysend.com?

- Inicie sesión en su cuenta O cree una cuenta en cysend.com
- vaya a Su perfil
- haga clic en "Configurar"
- ingrese su contraseña y haga clic en "Siguiente"
- descargue la aplicación Google Authenticator desde:
Play store o Apple Store
- abra la aplicación Google Authenticator en su smartphone
- escanee el código QR en cysend.com utilizando la aplicación o escriba la clave secreta en la aplicación Google Authenticator
- escriba el código de seguridad en cysend.com que ve en la aplicación
- pulse "Siguiente"

¿Cómo iniciar sesión en la cuenta cysend.com utilizando la autenticación de dos factores?

- Vaya a la página de Inicio de sesión
- escriba su dirección de correo electrónico, pulse "Iniciar sesión"
- escriba su contraseña, pulse "Iniciar sesión"
- abra la aplicación Google Authenticator en su smartphone
- ingrese su código de seguridad de 6 dígitos desde su aplicación Google Authenticator
- pulse "Iniciar sesión"

Perdí mi contraseña, ¿Qué hacer?

Haga clic en ¿Olvidó la contraseña?
Alternativamente, puede obtener un código de inicio de sesión temporal y cambiar la contraseña más tarde.

¿Por cuanto tiempo es válida mi cuenta?

Su cuenta es válida 180 (ciento ochenta) días a partir de la última recarga recibida o enviada. Después de este retraso su historial de pedidos, estadísticas y libro de contactos serán perdidos para siempre.

¿Qué es mi saldo CY.SEND?

El saldo CY.SEND es un método de pago que puede usar para comprar cualquiera de 14'929 productos en 249 países y territorios en cysend.com
Para encontrar su saldo CY.SEND, inicie sesión en su cuenta CY.SEND. El saldo será mostrado en la parte derecha de la página cerca de SALDO.

¿Cómo puedo añadir fondos a mi saldo CY.SEND?

Para cargar su saldo CY.SEND en cysend.com, siga los pasos a continuación:
- acceda a su cuenta O cree una cuenta en cysend.com
Su saldo CY.SEND se muestra en la esquina superior derecha de la página.
- seleccione el menú "Añadir saldo"
- seleccione el método de pago deseado
- seleccione el importe a añadir
- presione "Comprar ahora".
El importe será añadido a su saldo CY.SEND. Después, puede usar su saldo CY.SEND como método de pago para pagar sus compras.

¿Cómo usar mi saldo CY.SEND?

Cómo comprar uno de 14'929 productos en cysend.com utilizando su saldo de CY.SEND.
Siga los siguientes pasos de abajo:
- acceda a su cuenta
Su saldo CY.SEND se muestra en la esquina superior derecha de la página.
- seleccione país o territorio, categoría y producto
- escriba la cuenta o el número de teléfono móvil del beneficiario
- presione "Siguiente"
- seleccione el importe de recarga
- seleccione saldo CY.SEND como método de pago durante el pago
Nota: si el saldo CY.SEND no cubre el cargo total del pedido, puede seleccionar un método de pago adicional para pagar la diferencia.
- presione "Siguiente"
- presione "Comprar ahora".

¿Por qué mi cuenta está limitada a un país?

Este producto está limitado por el emisor. Debe crear otra cuenta separada para comprar desde nuestro catálogo completo.

¿Cómo puedo darme de baja de las notificaciones de email CY.SEND?

Usted puede darse de baja de boletines informativos sobre ofertas y promociones de operadores móviles, nuevos productos y servicios de CY.SEND.
Alternativamente, puede optar por excluirse de los boletines CY.SEND desde su perfil. Las notificaciones relativas a la actividad de su cuenta cysend.com serán aún activas.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta CY.SEND?

Si quiere eliminar su cuenta, puede hacerlo desde su perfil.
Una vez que sea eliminada su cuenta, por primera vez se desactivará durante 14 días. Si inicia sesión durante ese período, tendrá la opción de reactivar su cuenta. Si el período de desactivación de 14 días finaliza, la cuenta no se podra activar y no estara disponible.
La eliminacion completa de su cuenta puede tardar hasta 90 dias